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Recebimento de Títulos no PDV

O recebimento de títulos no PDV da loja está diretamente relacionado ao contas a receber da empresa, como títulos de cliente (carnê) e renegociação de dívida, por exemplo. Todo e qualquer título do contas a receber podem ser recebidos na loja. Para isso existe a funcionalidadeRecebimento na tela de PDV.

Além disso, a filial pode possuir o serviço de correspondente bancário. Esse serviço possibilita o recebimento de títulos de contas de serviços (de terceiros), aceitas pelos bancos conveniados como: água, luz, telefone e qualquer outro serviço conveniado com a empresa de varejo. Para esse tipo de recebimento, existe a funcionalidade Corresp. bancário na tela inicial.

Processos para recebimento de crediário e correspondente bancário:

Estornos

Através desta rotina também é possível realizar estornos. O processo ocorre assim como no sistema de Retaguarda, porém, no PDV será considerado apenas o valor total da baixa. E para que o processo de estorno ocorra de maneira adequada, é necessário que sejam considerados os seguintes itens:

deve estar dentro do prazo estabelecido;
o caixa não pode ter sido fechado após o recebimento que está sendo estornado;
o recebimento deve ter sido feito no mesmo PDV em que está sendo realizado o estorno;
será estornado todo o recebimento, ou seja, considerando todos os títulos e formas de pagamento utilizadas na operação.

Em casos de títulos que tenham sido estornados parcialmente no sistema de Retaguarda, a mensagem de alerta será emitida: "Essa baixa já sofreu alterações e só pode ser realizada no sistema de Retaguarda". Apenas será estornado no PDV o valor total da baixa.

Para que fazer o estorno de maneira off-line, configure o parâmetro dinâmico ContasReceber.EstornarOffline no sistema Gestão Empresarial | ERP.

Nota

Não é possível alterar a data de recebimento de títulos quando uma data for informada antes da escolha da forma de pagamento. Além disso, caso haja necessidade de realizar um recebimento através do número do título, será necessário identificar o cliente no recebimento.

Impressão de parcelas renegociadas

Para impressão de parcelas renegociadas pela loja diretamente no PDV, assinale a parcela que deseja imprimir, selecionando a linha toda. Isso é necessário, pois para a seleção da parcela, o sistema considera somente a linha que estiver selecionada, e não somente a caixa de seleção assinalada.

Para impressão de todas as parcelas utilize o botão F10 Imprimir na tela do PDV. Nesta opção, o sistema irá realizar a impressão de todas as parcelas que estiverem em tela. Já utilizando o botão F6 Reimpressão Carnê, o sistema imprime individualmente cada parcela que estiver selecionada.