Pós-vendas

A tela Clientes no Pós‑vendas (backoffice) foi aprimorada para reunir dados cadastrais, de contato e informações vinculadas via ERP em uma estrutura organizada por abas, facilitando o acesso a dados gerais, unidades, documentos e histórico de alterações.

A aba Informações do cliente permite a edição completa do cadastro e possibilita enviar um link de redefinição de senha diretamente para o e‑mail de acesso do cliente. Além disso, exibe o status de sincronização com o ERP (Mega e UAU), indicando quando existem dados pendentes de envio.

Local: Pós-vendas > Backoffice > Administrador > Clientes

⭐ Para conferir todos os detalhes da funcionalidade, acesse a documentação completa.

Secretaria de Vendas

Agora, é possível gerar um pagamento antecipado (sinal) via PIX ou boleto bancário diretamente na etapa Confirmação de Venda da proposta. Essa funcionalidade permite confirmar o interesse do cliente antes da conclusão da venda, garantindo maior agilidade no processo.

Local: CRM (Meu Painel) > Secretaria de Vendas (aba PROPOSTAS) > Confirmação de venda

⭐ Para conferir todos os detalhes da funcionalidade pré-reserva, acesse a documentação completa.

CRM

Agora, os corretores podem consultar e atualizar informações da sua carteira de clientes diretamente pelo WhatsApp, com o suporte de inteligência artificial.

A IA interpreta comandos de texto ou voz e executa ações no CRM, como agendar visitas, registrar comentários e consultar dados de clientes — tudo sem precisar acessar o sistema.

Benefícios

• Acesso rápido às informações dos clientes
• Mais agilidade nos atendimentos
• Redução de erros operacionais
• Atualização da base em tempo real
• Execução de tarefas imediatas pelo celular
• Melhoria na qualidade dos dados para marketing e gestão

Local: CRM > AI Corretor

⭐ Para conferir todos os detalhes da funcionalidade AI Corretor, acesse a documentação completa.

Secretaria de Vendas

Implementamos uma nova funcionalidade que amplia os recursos da integração entre o sistema Hypnobox e o ERP MEGA, permitindo o envio automatizado de informações sobre índices de correção e tipos de amortização aplicados às parcelas intermediárias dos planos de pagamento. Essa evolução elimina a necessidade de ajustes manuais no ERP, garantindo mais precisão nos cálculos financeiros.

Benefícios

• Gestão centralizada dos índices financeiros importados do ERP MEGA;
• Configuração de juros adicionais por índice;
• Vinculação de índices específicos por parcela intermediária;
• Definição de tipos de amortização diferenciados por parcela;
• Eliminação de divergências e retrabalho manual na integração com o ERP.

Locais:

• CRM (Meu Painel) > Secretaria de Vendas (aba PROPOSTAS) > APROVAÇÃO COMERCIAL
• CRM (Meu Painel) > Secretaria de Vendas (aba PROPOSTAS) > ADMIN > ÍNDICE DE CORREÇÃO

⭐ Para conferir todos os detalhes da funcionalidade, acesse a documentação completa.

✨ Esta melhoria foi implementada para atender à demanda dos usuários por uma integração mais eficiente entre Hypnobox e ERP Mega, eliminando o retrabalho no envio e na atualização de vendas.

Pós-vendas

A funcionalidade Agendamento foi adicionada ao módulo de pós-vendas (backoffice) da Hypnobox para facilitar o acompanhamento e a gestão de visitas técnicas e vistorias vinculadas aos atendimentos.

Benefícios

• Integração com agendas externas (Google e Outlook), facilitando o acompanhamento dos compromissos.
• Configuração de escalas de atendimento por técnico, com definição de dias e horários disponíveis.
• Melhora do controle operacional do pós-vendas, com visualização clara da distribuição dos atendimentos por status.

Local: Pós-vendas (Backoffice) > Atendimento > Agendamento

⭐ Para conferir todos os detalhes da funcionalidade, acesse a documentação completa.

✨ Esta funcionalidade é um complemento do módulo pós-vendas e não gera custos adicionais para o cliente.

CRM

O CRM agora conta com uma funcionalidade técnica que permite bloquear automaticamente a entrada de leads com base em endereços de e-mail ou IP previamente cadastrados. Essa medida contribui para a qualidade e segurança dos dados, garantindo que apenas leads válidos sejam processados.

Benefícios

• Evita distorções em relatórios causadas por leads inválidos ou recorrentes;
• Protege a integridade da base de dados do CRM;
• Aumenta a confiabilidade das análises comerciais, focando em leads reais e relevantes;
• Reduz impactos de spam, testes automatizados ou tráfego malicioso.

Local: CRM > Captação de Leads > Denylist de Conversões

⭐ Para conferir todos os detalhes da funcionalidade Denylist de Conversões, acesse a documentação completa.

CRM

Agora, o CRM também associa automaticamente a mídia de origem aos leads que entram em contato via WhatsApp, ampliando a rastreabilidade das campanhas digitais.

Anteriormente, a mídia de origem era registrada apenas para leads vindos de canais como Facebook, Instagram, Google, entre outros. Com a nova implementação, o sistema também identifica e associa a mídia de origem quando o lead interage com o WhatsAppBot.

Benefícios

Com isso, você pode:

• Identificar quais campanhas realmente trazem retorno, entendendo melhor o comportamento dos seus leads;
• Ajustar campanhas que não estão performando bem, com base em dados reais;
• Segmentar melhor seu público-alvo, direcionando cada campanha para quem realmente tem interesse;
• Otimizar seus investimentos em marketing, focando no que traz mais resultado.

Local: CRM > Meu Painel > Configurações > Mídias de Origem > Gerenciar

⭐ Para conferir todos os detalhes da funcionalidade Mídias de Origem, acesse a documentação completa.

✨ Esta melhoria foi implementada para atender à demanda dos usuários por mais visibilidade sobre o desempenho de campanhas que direcionam leads ao WhatsApp.