10/08/2023 | Antecipação da Descontinuação do FTP2 e Migração das Versões de Ambiente para o Portal do Cliente

Informamos que houve uma modificação significativa em relação ao serviço FTP2, que agora será descontinuado mais cedo do que o previsto. A nova data para essa mudança é 31 de agosto de 2023. Esta decisão foi tomada levando em consideração as mudanças tecnológicas e as necessidades crescentes de segurança e eficiência em nossos sistemas.

O FTP2, amplamente utilizado para a transferência de arquivos entre nossos servidores e os ambientes dos clientes, será substituído por um sistema mais avançado. Devido ao surgimento de novas tecnologias e protocolos de transferência de dados, identificamos a necessidade de aprimorar nossa infraestrutura para proporcionar um serviço ainda melhor.

A partir da data mencionada, as versões de ambiente estarão acessíveis somente no Portal do Cliente. Essa decisão tem como objetivo centralizar todas as ferramentas e recursos em um local de acesso seguro, oferecendo aos usuários uma experiência mais unificada e simplificada.

O Portal do Cliente é uma plataforma intuitiva e de fácil navegação.

1. Para acessar o Portal do Cliente, siga as instruções abaixo:
2. Acesse nosso site oficial em https://cliente.senior.com.br/;
3. Efetue login em sua conta utilizando suas credenciais de cliente;
4. Vá até a seção Central de Sistemas no menu principal e selecione Atualização de Ambiente;
5. Neste espaço, você terá acesso a todas as versões de ambiente disponíveis para download e utilização.

Ressaltamos que a partir da nova data de 31/08/2023, o serviço FTP2 não será mais disponibilizado. Além disso, a ferramenta download manager também utilizada por diversos clientes e consultores não será mais operacional devido à descontinuação do FTP2. Recomendamos encarecidamente que todos os clientes migrem suas transferências de arquivos para o Portal do Cliente o quanto antes.

Estamos à disposição para auxiliá-los durante todo o processo de transição. Se você tiver dúvidas ou necessitar de suporte adicional, consulte a documentação atualizada ou entre em contato com nossa equipe de atendimento por meio do e-mail do portal do cliente portaldocliente@senior.com.br.

Agradecemos a compreensão e a colaboração de todos nesse momento de mudança. Acreditamos que essa atualização trará benefícios significativos, fortalecendo nossa parceria e proporcionando uma experiência ainda melhor para vocês.