Perguntas Pesquisa de Satisfação

Nesta tela é possível cadastrar perguntas para uma pesquisa de satisfação no Terminal de autoatendimento. É possível cadastrar quantas perguntas quiser, e cada uma pode ter até 10 respostas.

Somente uma pergunta pode ser exibida em cada terminal, sendo que isso é configurado no Catálogo de dispositivos, guia Terminais de Autoatendimento, item Configurações:

• Para a pesquisa ser exibida, no campo Utilizar Pesquisa Satisfação, deve constar "Sim".
• No campo Validade Pesquisa de Satisfação (dias), deve ser informado por quantos dias a pesquisa deve ser exibida. Para exibir a pesquisa indefinidamente, deixe em branco.
• Nos campos Pergunta para Colaborador e Pergunta para Visitante, devem constar os números das respectivas perguntas.

Os resultados da pesquisa podem ser consultados através de um relatório customizado.

Como cadastrar perguntas para pesquisas de satisfação?

1. Informe o Código da Pergunta.
2. Na guia Pergunta, informe a descrição da pergunta para cada idioma.
3. Pressione Enter ou clique no botão Inserir.
4. Na guia Respostas, informe para cada resposta que desejar (respeitando o limite de 10):
   1. O Código Resposta.
   2. As respectivas descrições da resposta para cada idioma.
   3. Pressione Enter ou clique no botão Inserir.