Aprovações

As Aprovações (ou Tarefas) são elementos que contém dados sobre um documento de aprovação, enviados de sistemas externos para o aplicativo com o objetivo de facilitar a tomada de decisões.

Cada aprovação traz informações essenciais sobre o documento e suas opções de resposta, permitindo que o usuário tome decisões diretamente no aplicativo. Esse processo centraliza e simplifica a gestão de aprovações do ERP e BPM.

Como o aplicativo gerencia as aprovações?

O aplicativo recebe as tarefas de sistemas externos e exibe-as ao usuário responsável em uma lista organizada por ordem de criação. Essa lista permite a aplicação de filtros e a busca rápida por aprovações específicas. O usuário pode responder às aprovações individualmente ou em lote, de acordo com a necessidade. Cada documento enviado por um sistema externo gera uma ou mais aprovações no aplicativo Gestor Senior.

Ao clicar sobre as aprovações, o aplicativo direciona para a tela de detalhes onde é possível consultar os detalhes e informações do histórico e situação da aprovação, data de criação, recebimento, expiração, possibilidades de resposta etc.

Para executar várias aprovações ao mesmo tempo, pressione e segure sobre uma aprovação, para habilitar as caixas de seleção, que permitem selecionar múltiplas aprovações para em seguida, processá-las juntas. Será aberta uma tela de confirmação, exibindo todas as aprovações selecionadas, separadas em grupos de acordo com o assunto da aprovação. O usuário poderá remover alguma aprovação, caso seja necessário antes de confirmar o processo. Nesta tela, também é possível ver os detalhes de cada aprovação novamente.

Principais informações presentes em uma aprovação

• Proprietário da tarefa: usuário que recebe a mesma para visualização no aplicativo e efetua uma operação sobre ela. O usuário é definido pela rotina de aprovação, conforme o tipo de rotina e conforme o estado do documento ou da aprovação;
• Remetente: usuário que gerou o documento no sistema externo;
• Origem: indica o sistema de origem da aprovação, como "ERP" ou "BPM";
• Assunto: é o assunto associado àquela aprovação. Essa informação também é usada para criar grupos de aprovação quando o usuário realizar uma aprovação em lote;
• Título: geralmente indica qual o documento da aprovação seu número identificador, além de informações de Empresa e Filial para aprovações do ERP. Por exemplo: "Pedido 45", "Solicitação 2451 – Empresa 2 – Filial 8";
• Detalhes (conteúdo): formado pelos dados detalhados do documento;
• Opções de respostas: são as alternativas disponíveis para responder a uma aprovação, definidas pelo sistema externo. Essas opções podem incluir respostas padrão, como "Aprovar" e "Reprovar". Em alguns casos, o sistema externo pode gerar opções dinâmicas, como uma lista de fornecedores para aprovar cotações. Aprovações do BPM terão como opção de resposta as próximas etapas do fluxo;
• Situação da tarefa: uma tarefa assume uma determinada situação conforme a ação do usuário no aplicativo móvel ou do sistema que integra com o aplicativo. Para saber mais sobre as situações, acesse a documentação de Status das aprovações.

Envio de informações entre o aplicativo e outros sistemas

Existe um atraso na troca de informações entre o aplicativo e o sistema que originou a aprovação. Esse intervalo depende do tempo de processos agendados, no caso do ERP, e do volume de eventos ou tarefas a serem processadas. No entanto, as operações no aplicativo ocorrem em tempo real e são registradas imediatamente, para que o sistema de origem consulte o resultado dessas ações conforme disponibilidade.

Portanto, para receber uma nova tarefa ou enviar uma resposta ao sistema externo, pode haver um leve atraso até que os dados sejam completamente sincronizados.

Regras de negócio no aplicativo

O aplicativo não implementa regras de negócio durante a tramitação das aprovações. Ele atua como uma plataforma de interação, exibindo as informações e permitindo a tomada de decisão de forma centralizada, mas a definição e execução das regras de negócio continuam a ser responsabilidade dos sistemas de origem. Ou seja, qualquer lógica específica relacionada ao fluxo, validações ou condições de aprovação é gerenciada externamente.

Permissão de usuários

É necessário que o usuário do aplicativo tenha permissão liberada para poder visualizar e interagir com as aprovações. Para realizar essa configuração, crie um papel de usuários seguindo os passos abaixo:

1. Acesse Tecnologia > Administração > Autorização > Gestão dos Papéis;
2. Clique no botão Novo papel;
3. Informe um nome e uma descrição para o papel;
4. Na guia Usuários, indique todos os usuários aprovadores que utilizarão o Gestor Senior;
5. Acesse a guia Permissões;
6. Na seção Agrupar por selecione Recurso;
7. No campo Pesquisar recursos informe a URL res://senior.com.br/mobile/decision-center/task e clique em Filtrar;
8. Será apresentado o domínio/serviço que possui este recurso, clique no ícone para expandir e marque a caixa de seleção de todas as Ações apresentadas;
9. Clique em Salvar.