Integrações

Um chatbot pode ser desenvolvido para diversas áreas, desde esclarecer dúvidas sobre o saldo de férias de determinado colaborador até a automação de atendimentos. Para isto, é necessário que ele seja integrado com sistemas como: HCM, ERPs, CRMs e entre outros.

A forma mais comum de integração é o uso de APIS, que buscam dados ou realizam ações em outros sistemas. O BOT disponibiliza o tipo de resposta integração, no qual é possível fazer com que o BOT responda perguntas relacionadas a estes sistemas.

Incorporando um BOT em uma página WEB

Para utilizar esta função é importante que você tenha os seguintes passos configurados previamente:

• Um diálogo configurado;
• BOT com treinamento realizado.

Para incorporar um BOT em um website, acesse a tela de construção do diálogo do BOT, clique em Ações e clique em Incorporar ao site. Habilite a opção Público e então copie o script para o corpo do html da sua página WEB.

Também são disponibilizados outros quatro tipos de integração: