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Configuração de gerenciamento dos tenants

Para realizar a inclusão de um tenant como gerenciado, siga as instruções abaixo:

  1. Acesse XPlatform com login tenant gestor;
  2. No menu, selecione a opção Gestão de Pessoas | HCM > BPO - Terceirização de Processos > Tenants Gerenciados;
  3. Na tela de Tenants Gerenciados, em LISTA DE TENANTS GERENCIADOS, clique no botão Incluir;
  4. Na tela de Cadastro de Tenant, no campo Nome do Tenant informe o nome do tenant a ser gerenciado, não usar ponto separador. Exemplo: nomecombr;
  5. Em seguida preencha o campo Nome da Empresa;
  6. Finalize a inclusão clicando em Salvar.

O tenant gerenciado será exibido na LISTA DE TENANTS GERENCIADOS, porém a opção Vínculo Confirmado terá o status Não.

Para que o status seja alterado e o relacionamento entre os tenants gestor e gerenciado ocorra corretamente, é necessário que o tenant gerenciado confirme o vínculo com o tenant gestor. Assim, deve-se acessar o tenant gerenciado com um usuário admin e aceitar o vínculo, seguindo o caminho abaixo.

  1. Acesse a XPlatform;
  2. No menu, selecione Gestão de Pessoas | HCM > BPO
  3. No menu, selecione a opção Gestão de Pessoas | HCM > BPO - Terceirização de Processos > Tenant Gestor;
  4. Na tela de Tenants Gestores, clique no botão Confirmação de Gerenciamento. Isso fará com que o status Vínculo Confirmado do tenant gerenciado passe a ser Sim.
  5. Para validar, é necessário fazer login novamente com o tenant gestor e acessar a tela Tenants Gerenciados pelo caminho Gestão de Pessoas | HCM > BPO - Terceirização de Processos > Tenants Gerenciados. Na LISTA DE TENANTS GERENCIADOS, o tenant gerenciado em questão deverá apresentar status Sim para o Vínculo Confirmado. Desta forma, a configuração foi realizada corretamente.

Importante

Para realizar a carga inicial e transferir as tarefas para o painel de atendimentos, consulte as instruções detalhadas no conteúdo sobre Carga inicial.

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