Requisição

Durante o cadastro de uma requisição é possível adicionar produtos e serviços que tenham especialização de estoque. Por isso, em Cadastros > Produtos e Serviços > Produtos, guia Detalhes do Produto, especialização de Estoque, indique que o produto pode ser requisitado.

Veja abaixo como cadastrar uma requisição:

1. Acesse Suprimentos > Gestão de estoques > Requisições > Cadastro;
2. No Lista de Requisições, clique em Adicionar;
3. Na etapa1, Dados Gerais, informe a Empresa, Filial e clique em Avançar;
4. Na etapa 2, Itens da requisição, em Lista de Itens da Requisição, clique em Adicionar;
5. Informe o Item. Caso o item tenha uma imagem cadastrada em seu SKU, será exibido abaixo deste campo o link Ver imagem do produto;
6. Informe a Quantidade, a Unidade de medida;
7. Preencha o campo Complemento, e se necessário, o campo Observação. Estes campos possuem a funcionalidade IASSIST, ou seja, ao clicar no botão é possível informar um contexto para que a inteligência artificial gere o texto final;
8. Você pode também informar o Centro de custo e a Conta financeira ou anexar algum arquivo;
9. O campo Data da necessidade traz uma sugestão de data baseada na configuração do campo Leadtime obtenção do cadastro de produto, porém, é possível alterar se necessário;
10. Clique em Salvar;
11. Novamente na tela de Itens da requisição, clique em Avançar;
12. Após visualizar a requisição no passo 3, Resumo, clique em Enviar para aprovação.

Imprimir uma requisição

Para imprimir uma requisição, siga os passos abaixo:

1. Na Lista de Requisições, clique no botão Ações da requisição que deseja imprimir;
2. Clique em Imprimir;
3. Para garantir que todas as informações sejam impressas no documento, na tela de configurações da impressão, clique para expandir as opções em Mais definições e defina o campo Margens como Nenhuma;
4. Clique em Imprimir.

Rateio na requisição

Ao registrar a requisição, é iniciado também o processo de rateio.

Para entender como esse processo funciona, acesse a documentação de Rateio na requisição.

A aprovação das requisições é baseada no cadastro do superior imediato. Se o aprovador for seu próprio superior imediato, ou seja, um coordenador, a requisição é aprovada automaticamente. Além disso, o usuário aprovador só poderá visualizar requisições dos usuários subordinados.

Para aprovar ou rejeitar uma requisição:

1. Acesse Suprimentos > Gestão de estoques > Requisições > Aprovação;
2. Em Filtros, informe a Empresa e clique em Filtrar;
3. Em Lista de Requisições é possível visualizar todas que estão pendentes;
4. Para aprovar, selecione a requisição e clique em Aprovar.

As requisições efetuadas por usuários que estejam definidos em seu cadastro, seu próprio código como superior imediato, devem ser aprovadas automaticamente (guia Estoque da definição do Estoque da tela Cadastros > Definições de usuário).

Uma vez que a requisição é aprovada, cria-se uma demanda para cada item dela. Porém, caso a requisição seja reprovada, a demanda não é gerada.

Se o item da requisição for do tipo produto, a partir do atendimento da gestão de demandas a requisição é alterada para para o status em atendimento. Posteriormente, com a entrega da mercadoria, a requisição é Atendida. Enquanto isso, as requisições de serviço são atendidas pela necessidade de compras.

A requisição permite atendimentos da seguinte forma.

Pela gestão de demandas (produtos):

• reserva de estoque;
• transferência entre depósitos, com reserva de estoque no depósito de destino;
• compras, via geração da necessidade de compras.

Pela gestão de demandas (serviços):

• compras, via geração da necessidade de compras.

Por atendimento manual (produto):

• entrega da mercadoria permite movimentar o estoque do produto, considerando que tenha saldo disponível;
• entrega da mercadoria permite movimentar o estoque do produto consumindo a reserva, quando a gestão de demandas realizou a reserva da mercadoria.

Entrega da mercadoria com planejamento de demanda

Quando utilizamos a gestão de demandas, ao atender uma requisição, o ERP senior X verifica se há saldo suficiente no estoque para fazer uma reserva ou se é necessário comprar ou produzir aquele produto.

A quantidade da entrega da mercadoria é contabilizada ao movimentar o estoque. Caso a movimentação seja parcial, o sistema pode cancelar o saldo da reserva de estoque remanescente. Ao confirmar, o sistema tem o seguinte comportamento:

• atualiza o registro de atendimento da necessidade da demanda com a quantidade efetivamente movimentada;
• atualiza a quantidade disponível do atendimento para ZERO;
• cancela a reserva parcialmente com a quantidade disponibilizada;
• contabiliza a quantidade da mercadoria já entregue na requisição e atualizar a situação da requisição.

Entrega sem planejamento de demanda

Nos casos em que não há planejamento de demanda a entrega de mercadoria é realizada diretamente verificando se há saldo disponível no estoque. É possível movimentar o estoque mesmo que não tenha reserva de mercadoria. Com essa ação, temos os seguintes comportamentos:

• registro do atendimento da necessidade da demanda com a quantidade efetivamente movimentada;
• a quantidade disponível no registro de atendimento é zero, pois não houve reserva prévia;
• contabilização da quantidade da mercadoria já entregue na requisição e atualização da situação do item da requisição.

Para atender uma requisição no ERP senior X

1. Acesse Suprimentos > Gestão de estoques > Requisições > Atendimento;
2. Em Lista de Itens para atendimento é possível visualizar todas as requisições que estão disponíveis para serem atendidas;
3. Ao canto direito da tela, clique em Ações e selecione a opção ''Atender'';
4. Após isso, informe o Depósito vinculado a esse item e a Quantidade a atender;
5. Clique em Atender.

Apenas requisições que ainda não passaram por algum processo posterior, como um atendimento, por exemplo, podem ser canceladas totalmente. Ou seja, é necessário que a Situação esteja definida como Aprovada.

Para cancelar uma requisição, siga os passos abaixo:

1. Encontre na Lista de Requisições o registro desejado;
2. Clique no botão Ações do registro da requisição, e em seguida clique em Cancelar;
3. A Situação da requisição será alterada para Cancelado.

Caso a Situação da requisição seja diferente de Aprovada, o cancelamento deve ser feito por item:

1. Na Lista de Requisições, selecione o registro desejado;
2. Clique em Editar;
3. Clique na etapa 2 - Itens da requisição;
4. Na Lista de Itens da Requisição, clique no botão Ações do item desejado e em seguida clique em Cancelar item de requisição.

Apenas requisições que ainda não geraram demandas podem ser excluídas, ou seja, que possuam Situação igual a Em aprovação ou Em elaboração.

Para excluir uma requisição, siga os passos abaixo:

1. Na Lista de Requisições, selecione o registro desejado;
2. Clique no botão Excluir, localizado na parte superior da tela.

Após receber o item requisitado, podemos perceber que a quantidade solicitada é maior que a necessária ou que o produto veio com defeito. Portanto, será necessário devolvê-lo. Essa devolução pode ser total ou parcial.

Para devolver uma mercadoria:

1. Acesse Suprimentos > Gestão de estoques > Requisições > Devolução;
2. Informe a Empresa, Filial e a Requisição Origem e clique em Avançar;
3. Selecione a requisição desejada;
4. Indique a Quantidade a ser devolvida, clique em Finalizar e depois em Concluir.

Após esse processo, será gerada uma requisição de devolução ligada à solicitação de origem. A requisição, dessa vez, não gera uma demanda, mas sim um movimento inverso no estoque.

Essa solicitação precisa ser aprovada e atendida como qualquer outra. Para isso é necessário informar o depósito da mercadoria e clicar em Atender.