Status de sincronização

O status de sincronização permite acompanhar o processamento dos controles e rotinas enviados pelo aplicativo. Por meio dessa funcionalidade, é possível verificar o resultado das sincronizações realizadas, identificar registros com falha e realizar novas tentativas de sincronização quando necessário.

Consultar o status da sincronização

Na parte superior da tela são exibidas a data e a hora da última sincronização realizada, além de um resumo dos registros processados.

• Sincronizado: quantidade de registros sincronizados com sucesso.
• Pendente: quantidade de registros que ainda aguardam sincronização.
• Erro: quantidade de registros que apresentaram falhas durante o processo.

Os filtros disponíveis permitem visualizar todos os registros ou apenas aqueles que se encontram em determinada situação.

• Todos: exibe todos os registros.
• Com erro: exibe apenas os registros que apresentaram falha na sincronização.
• Sincronizado: exibe apenas os registros sincronizados com sucesso.

Reenviar registros com erro

Quando existirem controles ou rotinas que não puderam ser sincronizados, é possível selecioná-los individualmente ou em massa para realizar uma nova tentativa de sincronização.

1. Acesse o histórico de sincronização.
2. Localize os registros com falha.
3. Selecione um ou mais registros.
4. Clique em Sincronizar selecionados.

Após a nova tentativa, os registros terão seu status atualizado conforme o resultado da sincronização.

Visualizar detalhes dos erros

Os registros que apresentarem falhas durante a sincronização exibirão uma descrição do motivo do erro, permitindo identificar a causa da ocorrência e realizar os ajustes necessários antes de uma nova tentativa.

Entre as mensagens que podem ser ser apresentadas estão:

• Pessoa não encontrada;
• Dispositivo móvel não encontrado;
• Rotina não encontrada;
• Não encontrada observação obrigatória no checklist;
• Rotina já executada;
• Pessoa não encontrada;
• Data/hora inválida;
• Não encontrado anexo obrigatório no checklist;
• O Checklist está sem resposta;
• Fornecedor de EPI não encontrado;
• Rotina fora do tempo definido.