Minhas pendências

Verifique as suas pendências ou assumas as do grupo ao qual pertence.

Podem ser exibidas mais pendências do que o valor configurado no campo Linhas visíveis nas grids da Central de Configurações. Isso pois o valor configurado refere-se a instância do processo, e cada instância pode possuir mais de uma pendência ao mesmo tempo.

Pesquisar em pendências
Pesquisa por informações que estão disponíveis nas pendências (inclusive por informações nos históricos).

Nome da tarefa
Exibe o nome da tarefa a ser tratada. Com a tarefa associada ao executor Lista de Ações, ela é exibida em formato hyperlink, com a possibilidade de acessar uma tela com seus detalhamentos.

Instância
Exibe a identificação do processo executado.

Responsável
Nome do usuário ou grupo responsável pela pendência. Caso a tarefa estiver atribuída a grupo, é possível assumir a pendência ou não:

• Sim: a pendência é assumida pelo usuário e o tratamento continua;
• Não: a pendência permanece com o grupo e o tratamento é anulado.

Iniciador
Nome do usuário que iniciou o processo.

Ações
Exibe as ações associadas à tarefa, e de acordo com o definido no executor Lista de Ações, para tratamento da tarefa.

Caso a tarefa estiver atribuída à grupo, decida se deseja assumir a pendência ou não. Caso pressionar em Sim, a pendência é assumida pelo usuário e o tratamento continua. Caso escolher Não, a pendência permanece com o grupo e o tratamento é anulado.

Após a escolha da ação, pode ser solicitada uma justificativa para aquela ação. Caso a ação selecionada solicitar uma justificativa, é obrigatório informar uma. Após isso, o tratamento é realizado com sucesso. Porém, caso não informe e cancele a execução, a tarefa não será tratada.

Pré-visualização
A pré-visualização trata-se de um texto exibido em uma caixa de texto com informações, trazendo informações a respeito da pendência.

• A informação exibida será definida de acordo com o que está definido no campo Descrição do elemento na modelagem de processo;
• Esta informação poderá ser sobrescrita no momento de criação da pendência;
• Permite visualizar as informações referentes aos dados de negócios relevantes definidos no executor Lista de Ações.

Nota

Não é recomendada a utiliza de palavras no formato de tag (<texto>) dentro dessa funcionalidade. Isso pois, o navegador Internet Explorer, independente da versão, não consegue exibir as informações contidas após a tag.

Exemplo:

Passando o seguinte texto para exibição "Isso é um exemplo de <nome> para uma tarefa" apenas o seguinte texto será exibido "Isso é um exemplo de".

Pendências

• Tratamento: selecione uma pendência e preencha os dados para o tratamento na tela que será aberta. Apenas é considerada tratada após informados os dados necessários no formulário e confirmada a inserção;
• Assumir: caso não seja o responsável, selecione uma pendência e pressione Sim na tela de confirmação;
• Pendência expirada: quando a data de expiração é atingida, suas informações são apresentadas em vermelho;
• Atualização automática: atualização dos dados da tela é realizada de forma automática, sendo de cinco minutos o intervalo entre as atualizações. Pressione para forçar a atualização.

Tarefas associadas ao executor Lista de ações

A tela de cada tarefa permite apenas a visualização de suas informações, os dados de negócio e as ações cadastradas.

Os dados pertencentes às ações cadastradas são exibidas respeitando a sequência definida em cada ação e possui o mesmo tratamento de "Ações".