Emissões NFS-e

Na guia Notas fiscais são exibidas as seguintes colunas e as respectivas informações das NFS-e integradas no eDocs:

Ret.
Ícone que representa o status do retorno ao ERP. Podem ser exibidos os seguintes status:

Não retornado: o documento ainda não foi retornado ao ERP.

Retornado: ocorreu sucesso no retorno ao ERP.

Erro retorno: ocorreu erro no retorno ao ERP, ou seja, o eDocs enviou o retorno mas o ERP retornou uma mensagem de erro.

Desativado: o retorno ao ERP está desativado.

O envio do retorno ao ERP dependerá das parametrizações realizadas na guia Integração em Configuração > Geral e na guia Filial em Configuração > Filial, além de outros aplicativos. Para mais detalhes verificar os menus de ajuda destas telas.

Imp.
Ícone que representa o status da impressão do arquivo PDF do RPS ou NFS-e. Podem ser exibidas as seguintes condições:

Impressão pendente: indica que a impressão ainda não foi realizada. Este status ocorre apenas quando a impressão automática estiver parametrizada para a filial.

RPS impresso: indica que a impressão do RPS foi realizada.

NFS-e impressa: indica que a impressão da NFS-e foi realizada.

 Impressão desativada: indica que a impressão automática está desativada.

Falha: ocorrência de uma falha na impressão da NFS-e.

Env.
Ícone que representa o status do envio de e-mail da NFS-e. Podem ser exibidos os seguintes status:

e-mail enviado aos destinatários da NFS-e.

e-mail não foi enviado para um ou mais destinatários da NFS-e. Ocorre quando um dos e-mails constantes na NFS-e estão incorretos ou algum outro problema impeça um dos destinatários de receber o e-mail.

Observação

Na tela do sistema, ao clicar no ícone de alguma das duas situações apresentadas acima, a ação direciona para a tela onde os documentos anexos ao e-mail são apresentados

e-mail não foi enviado para nenhum dos destinatários da NFS-e. Ocorre quando os e-mails constantes na NFS-e estão incorretos ou algum outro problema impeça o(s) destinatário(s) de receber o e-mail.

e-mail não enviado. Ocorre quando a situação da NFS-e ainda não permite o envio, quando não tiver sido informado um e-mail para envio na NFS-e ou quando o eDocs está com o envio de e-mail desativado.

NFS-e não possui e-mail do destinatário para envio.

Lembramos que os sistemas que utilizam OAuth2 para envio de e-mail não têm a funcionalidade de envio paralelo nas mensagens de retorno do eDocs. Pode ocorrer, mas será considerado como falha no envio.

Sit.
Ícone que representa a situação atual da NFS-e. Podem ser exibidos os seguintes status:

Recebida do ERP: o RPS foi integrado e ainda não foi validado pelo eDocs.

Validada: o RPS foi integrado e validado pelo eDocs.

Enviada: o RPS foi enviado para a prefeitura e ainda não ocorreu o retorno do status.

Gerada: o RPS foi convertido pela prefeitura em NFS-e.

Emitida: a NFS-e foi emitida pela prefeitura.

Time-out no envio: a NFS-e foi enviada, porém o time-out ocorreu antes do retorno na prefeitura. Quando ocorrer esta situação, o eDocs permanece tentando a consulta na prefeitura, caso ocorra a permissão a NFS-e será alterada para autorizada. Quando o sistema consultar a NFS-e nesta situação e detectar que ela não está autorizada, será gerado o evento Reprocessado e ela será reenviada para a prefeitura.

Critica de Validação: o RPS apresenta problemas que geraram uma crítica na validação.

Rejeitada: o RPS foi rejeitado pela prefeitura.

Falha: o processamento do RPS apresentou inconsistência. O retorno desta situação não é enviado ao ERP.

Cancelada: a NFS-e foi cancelada.

Situação
Descrição da situação atual do RPS ou NFS-e.

Série
Série do RPS.

Num. RPS
Número do RPS.

Prestador
Razão social do prestador do serviço.

Tomador
Razão social do tomador do serviço.

Data emissão
Data de emissão do RPS.

Número NFS-e
Número da NFS-e definido pelo sistema da prefeitura no momento da conversão do RPS em NFS-e.

Total
Valor total da prestação de serviço.

Município Emissão
Indica em qual município a NFS-e foi emitida.

Tipo
Indica em qual ambiente a nota foi enviada, podendo ser "Municipal" (sistema do próprio município) ou "Nacional" (sistema nacional).

Atualizar
Atualiza as informações apresentadas na tela. Além da opção de atualização manual é possível definir um intervalo de atualização. Para isso, basta clicar na seta de mais opções, onde serão exibidas duas opções. Ao marcar o campo Atualizar automaticamente é definido que a grade será atualizada automaticamente e é habilitado o campo A cada x segundo(s) onde é definido o intervalo de atualização, ou seja, o tempo que deve se passar até que a grade se atualize automaticamente. O intervalo mínimo é definido no campo Tempo mínimo de atualização automática das telas, da guia Avançado > Interface da tela Cadastro Geral, e o máximo é de 999 segundos. Quando a opção Atualizar automaticamente está ativa, o botão principal Atualizar é desabilitado.

Filtrar
Permite a utilização de filtros para a visualização das NFS-e integradas ao eDocs.

Remover Filtro
Remove todos os filtros que eventualmente foram configurados, passando a apresentar na tela todos os documentos, até a quantidade máxima permitida. Este botão possui também a opção Remover Ordenação, que permite a remoção de uma ordenação salva.

Eventos
Permite a visualização de todos os eventos registrados para os documentos eletrônicos. Cada mudança de status dos RPS ou NFS-e gera um evento. Além dos eventos, são exibidas as informações referentes ao lote do RPS ou NFS-e.

Ajuda (IAssist)

O sistema disponibiliza o botão Ajuda (IAssist) no pop-up de detalhes de críticas de eventos rejeitados na tela de Emissões NFS-e.

Ao clicar no botão, o sistema abre uma nova aba com a Sara, enviando as seguintes informações no formato de pergunta:

• Fornecedor utilizado (caso a nota tenha sido integrada via cadastro de manutenção de prefeituras);
• Código da rejeição (somente da primeira crítica) e sua respectiva mensagem.

Com esses dados, a Sara consulta sua base de conhecimento e documentação para fornecer orientação sobre como corrigir a rejeição.

Visualizar
Permite a visualização de informações do documento eletrônico selecionado.

Caso o template da URL do DANFSE da Prefeitura esteja configurado em Configurações do Manutenção de Prefeituras, será possível visualizar um preview da geração da URL a partir do template cadastrado e das informações da nota, além da origem dessa URL, podendo ser:

• Gerado pelo eDocs: Gerada com informações da nota, junto ao template e parâmetros disponibilizados.
• XML da NFS-e: Quando a informação é retornada pelo fornecedor da NFS-e.

A URL será gerada a partir das informações da nota e do template configurado apenas em casos onde não temos homologado o retorno do link do DANFSE na autorização do documento. Caso contrário, será sempre apresentado o link retornado junto à nota.

Imprimir
Permite a impressão do documento eletrônico selecionado na tela. Se a prefeitura tiver convertido o RPS em NFS-e será impressa a NFS-e; senão será impresso o RPS.

A opção Selecionar Impressora exibe a tela para seleção da impressora. Para habilitar o botão, é necessário que uma filial ou algum registro da tabela esteja selecionado. As impressoras são enviadas pelos prints services configurados para o envio. Assim, somente as impressoras acessíveis para o usuário que executa o serviço do print service estarão disponíveis para seleção. Na tela serão exibidas somente as impressoras das filiais que tiverem a opção Ativar seleção de impressora preenchida com "S - Sim".

DANFSE
Permite a geração do arquivo PDF do documento eletrônico selecionado na tela. Se o documento estiver com a situação Emitida ou Cancelada será impressa a NFS-e, e se a situação for Gerada será impresso o RPS. O campo DANFSE possui a opção Todos os documentos filtrados, disponível mediante liberação de permissão na tela Configuração > Acesso. Ela gera um arquivo compactado com os PDFs dos documentos selecionados cuja situação permita a impressão.

Confira mais detalhes sobre DANFSE em nossa documentação de Emissão de NFS-e.

DANFSE Prefeitura

Redireciona para a URL do DANFSE gerado pela prefeitura. Essa URL só estará disponível nos seguintes casos:

• Quando for retornado um link direto para o DANFSE no momento da autorização da NFS-e e o e-Docs estiver homologado para ler essa informação;
• Quando a URL do DANFSE estiver configurada no Manutenção de Prefeituras. Para saber mais sobre como configurar a URL do DANFSE, acesse as documentações de Manutenção de Prefeituras e Adicionar Município.

Informações importantes sobre o DANFSE da Prefeitura

• Caso a prefeitura retorne o link do DANFSE na autorização da NFS-e, mas também tenha a URL do DANFSE configurada no Manutenção de Prefeituras, o sistema priorizará a URL retornada no XML da NFS-e.

• São fornecedores que possuem homologado o retorno do link do DANFSE da Prefeitura: IPM, IPM Rest, Bauhaus Sistemas, iiBrasil, Giap, GeisWeb 2.00, Sig Iss 1.00 (Apenas Açailândia - MA)
• A lista refere-se a fornecedores homologados, porém o link pode não ser retornado em todas as notas fiscais.

XML NFS-e
Permite a geração do arquivo .XML das NFS-e selecionadas com o status "Emitida" ou "Cancelada". O arquivo gerado por este botão contém as informações do .XML retornado pela prefeitura. Este botão possui a opção Todos os documentos filtrados, disponível mediante liberação de permissão na tela Configuração > Acesso. Ela permite fazer o download dos arquivos XMLs em lote dos documentos filtrados na grade.

XML RPS
Disponibiliza o conteúdo do .XML enviado à prefeitura.

XML ERP
Disponibiliza o conteúdo do .XML integrado por meio da pasta Processar ou web service de integração.

Consultar
Permite a atualização do status da NFS-e. Esta opção realiza uma consulta junto à prefeitura da situação atual da NFS-e. Antes de fazer a consulta na Prefeitura, é verificada se a situação apresentada em tela é a mesma que está armazenada no banco de dados, caso seja diferente é exibida a tela para adicionar o código de verificação/chave de acesso (quando necessário), em seguida uma mensagem informando que as situações são divergentes e a NFS-e não é atualizada.

Para o fornecedor WebISS - versão 2.02, confira a observação na Regra geral de negócio sobre a funcionalidade do botão Consultar.

Enviar Email
Este botão acessa a tela Enviar e-mail que permite o reenvio manual da NFS-e selecionada para o destinatário, ou para endereços de e-mails adicionais que não constam no arquivo XML.

Código de verificação
Permite alterar o código de verificação/chave de acesso da NFS-e. Essa função está acessível somente para usuários administradores e quando a NFS-e estiver em uma situação que permita a consulta manual via tela (botão de consulta habilitado).

Apenas em algumas prefeituras é possível realizar a verificação se o código informado realmente pertence à NFS-e.

Reprocessar
Permite que o sistema reprocesse o documento eletrônico. Este botão estará disponível apenas quando o documento eletrônico estiver com o status Falha. Ele também apresentará um submenu: Todos os documentos filtrados. Este submenu permitirá ao usuário reprocessar todos os documentos que estão sendo mostrados no filtro da tela e que estiverem com situação Falha, independente de paginação. O botão assim como o submenu, estão disponíveis mediante liberação de permissão na tela Configuração > Acesso.

Reenviar retorno
Permite que o eDocs reenvie o retorno do documento para o sistema emissor correspondente. Esta opção está disponível para o usuário administrador ou para aqueles com permissão para reenviar retorno, configurada em Configurações > Acessos. Além disso, a opção Forma integração (Saída) da filial deve estar configurada como diferente de "Desativado".

Este botão não estará disponível para documentos com status "Cancelada" nas telas de Emissões de NF-e, CT-e e MDF-e, "Inutilizada" nas telas de NF-e e CT-e, ou "Encerrado" na guia de Emissões da tela de MDF-e. A opção "Todos os documentos filtrados", liberada via permissão em Configurações > Acessos, utiliza os filtros configurados para permitir o reenvio de retorno de cada documento para os sistemas emissores correspondentes.

Nota

Ao clicar em Todos os documentos filtrados, o sistema consultará o parâmetro Quantidade máxima de arquivos para exportação (XML/PDF/CSV), disponível em Configurações > Gerais > Interface. Se a quantidade de documentos exceder o valor definido, o sistema não exportará os arquivos. Se "0" for informado, a quantidade de exportações será ilimitada.

Segue a descrição do processo:

Resumo por situação
Ao clicar neste botão será apresentado na aba de Recebimento de NFS-e um resumo contendo a quantidade e o percentual da situação de cada documento apresentado na grade da tela em questão. As informações das situações apresentadas no resumo variam de acordo com a opção selecionada para campo Situação localizado no botão Filtrar.

Exportar CSV
Ao clicar neste botão será apresentada a seguinte mensagem de confirmação: Deseja realmente gerar um CSV dos registros filtrados?. Caso seja selecionada a opção Sim, o eDocs iniciará um processamento em segundo plano para realizar a geração do arquivo contendo os campos das grades de Emissões e Recebimentos. Porém, algumas informações serão geradas somente quando for solicitada a exportação da grade na tela correspondente.

Na guia Notas fiscais canceladas são exibidas as seguintes colunas e as respectivas informações dos cancelamentos de NFS-e integrados no eDocs:

Ret
Ícone que representa o status do retorno ao ERP. Podem ser exibidos os seguintes status:

Não retornado: o documento ainda não foi retornado ao ERP.

Retornado: ocorreu sucesso no retorno ao ERP.

Erro retorno: ocorreu erro no retorno ao ERP, ou seja, o eDocs enviou o retorno mas o ERP retornou uma mensagem de erro.

Desativado: o retorno ao ERP está desativado.

Sit.
Ícone que representa a situação atual da solicitação de cancelamento da NFS-e:

Recebido ERP: a solicitação de cancelamento da NFS-e foi integrada.

Cancelado: o cancelamento da NFS-e foi autorizado pela prefeitura.

Rejeitado: o cancelamento foi rejeitado pela prefeitura.

Falha: ocorrência de uma falha no envio ou na consulta da NFS-e. O retorno desta situação não é enviado ao ERP. Para que a nota siga novamente o fluxo de emissão, deve ser selecionada a opção Reprocessar.

Solicitação Pendente: o cancelamento depende de ação de terceiros para ser aprovado (prefeitura, tomador, etc.)

Observação

Cancelamentos com status "Solicitação Pendente" serão automaticamente rejeitados após 7 dias, devido à falta de retorno da prefeitura.

Situação
Descrição do status atual do cancelamento da NFS-e.

Número RPS
Número do RPS.

Número NFS-e
Número da NFS-e.

CNPJ Emissor
CNPJ do prestador do serviço da NFS-e.

Emissor
Razão social do prestador do serviço da NFS-e.

Data
Data da solicitação do cancelamento da NFS-e.

Tipo
Indica em qual ambiente o cancelamento foi enviado, podendo ser "Municipal" (sistema do próprio município) ou "Nacional" (sistema nacional).

Atualizar
Atualiza as informações apresentadas na tela. Além da opção de atualização manual é possível definir um intervalo de atualização. Para isso, basta clicar na seta de mais opções, onde serão exibidas duas opções. Ao marcar o campo Atualizar automaticamente é definido que a grade será atualizada automaticamente e é habilitado o campo A cada x segundo(s) onde é definido o intervalo de atualização, ou seja, o tempo que deve se passar até que a grade se atualize automaticamente. O intervalo mínimo é definido no campo Tempo mínimo de atualização automática das telas, da guia Avançado > Interface da tela Cadastro Geral, e o máximo é de 999 segundos. Quando a opção Atualizar automaticamente está ativa, o botão principal Atualizar é desabilitado.

Filtrar
Permite a utilização de filtros para a visualização das NFS-e integradas ao eDocs.

Remover Filtro
Remove todos os filtros que eventualmente foram configurados, passando a apresentar na tela todos os documentos, até a quantidade máxima permitida. Este botão possui também a opção Remover Ordenação, que permite a remoção de uma ordenação salva.

Eventos

Permite a visualização de todos os eventos registrados para os documentos eletrônicos. Cada mudança de status dos RPS ou NFS-e gera um evento. Além dos eventos, são exibidas as informações referentes ao lote do RPS ou NFS-e.

Resumo por situação
Ao clicar neste botão será apresentado na aba de Emissão de NFS-e um resumo contendo a quantidade e o percentual da situação de cada documento apresentado na grade da tela em questão. As informações das situações apresentadas no resumo variam de acordo com a opção selecionada para campo Situação localizado no botão Filtrar.