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Informações sobre status eletrônicos de documentos fiscais
A planilha abaixo mostra todos os status de documentos eletrônicos presentes no ERP. Nela é possível identificar quais documentos eletrônicos utilizam o status, se ele é final e quais status podem ou não receber retorno.
Exemplo:
O status 3 - Autorizado é utilizado por todos os documentos eletrônicos. Ele é um status final (em que o documento eletrônico não deve mais ser alterado) e que não aceita retorno (ou seja, documentos com esse status não podem mais receber retorno via SeniorSID ou web services).
| Cód. Status | Descrição status | Aceita retorno | Status final | Tipo de documento eletrônicos | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| NF-e | CC-e | MF-e | NFS-e | CT-e | MDF-e | ||||
| 1 | Não enviada | Não | Não | X | X | X | X | X | X |
| 2 | Enviada | 3,4,5 ou 10 | Não | X | X | X | X | X | X |
| 3 | Autorizada | Não | Sim | X | X | X | X | X | X |
| 4 | Rejeitada | 3 (exceto MF-e) | Não | X | X | X | X | X | X |
| 5 | Denegada | Não | Sim | X | X | ||||
| 6 | Solicitado Inutilização | 8 ou 12 | Não | X | X | ||||
| 7 | Solicitado Cancelamento | 9 ou 11 (3 ou 4, em caso de retorno como evento) | Não | X | X | X | X | ||
| 8 | Inutilizada | Não | Sim | X | X | ||||
| 9 | Cancelada | Não | Sim | X | X | X | X | ||
| 10 | Erro Geração | Não | Não | X | X | X | X | X | X |
| 11 | Erro Solicitação Cancelamento | Não | Não | X | X | X | X | ||
| 12 | Erro Solicitação Inutilização | Não | Não | X | X | ||||
| 13 | Pendente de Cancelamento | Situação interna - não é utilizada para ações que envolvem o usuário | |||||||
| 14 | Solicitação Encerramento (MDF-e) | 15 | Não | X | |||||
| 15 | Encerrado (MDF-e) | Não | Sim | X | |||||
Caso seja necessária a alteração manual do status de um documento eletrônico no ERP, isso deve ser feito por meio de AçõesSID (via SeniorSID – DepuraSID) ou chamada de web service (via MCDebug). Alterações em status de documentos eletrônicos diretamente na base de dados do ERP podem causar inconsistências e devem ser efetuadas somente com acompanhamento da Senior.
Importante
O que foi exposto acima não vale para NFC-e. Esse documento é administrado por outros sistemas de Varejo (Gestão de Lojas, Megasul etc.) e integrados ao ERP já com status finais (autorizado, cancelado ou inutilizado).
Diferença entre status do documento e status do documento eletrônico no ERP
Status significa a situação na qual o documento se encontra no ERP, que indica dois status para um documento eletrônico: o do documento em si (que é um status interno do ERP) e o do documento eletrônico (que é o status do documento eletrônico emitido pelo ERP). O ERP sempre controla os dois status, que podem variar de acordo com as operações realizadas no sistema.
Segue abaixo uma tabela indicando a relação entre os status do documento no ERP e os status do documento eletrônico.
| Cód. Status | Descrição Status Eletrônico | Status do documento no ERP | ||
|---|---|---|---|---|
| 1 - Digitada | 2 - Fechada | 3 - Cancelada | ||
| 1 | Não enviada | X | X | |
| 2 | Enviada | X | ||
| 3 | Autorizada | X | ||
| 4 | Rejeitada | X | ||
| 5 | Denegada | X | ||
| 6 | Solicitado Inutilização | X | ||
| 7 | Solicitado Cancelamento | X | ||
| 8 | Inutilizada | X | ||
| 9 | Cancelada | X | ||
| 10 | Erro Geração | X | ||
| 11 | Erro Solicitação Cancelamento | X | ||
| 12 | Erro Solicitação Inutilização | X | ||
| 13 | Pendente de Cancelamento | |||
| 14 | Solicitação Encerramento (MDF-e) | X | ||
| 15 | Encerrado (MDF-e) | X | ||
Observação
Os status de documentos 4 - Documento fiscal emitido (saída) e 5 - Aguardando fechamento (pós-venda) não estão na segunda tabela pois não possuem relação com rotinas de documentos eletrônicos (são status internos do ERP para controle de entrada e saída via balança).
Por meio da segunda tabela é possível concluir que, por exemplo, um documento eletrônico que possui status de 1 - Digitada não poderá ter um status eletrônico diferente de 1 - Não Enviada. Da mesma forma, um documento eletrônico que possui status de 3 - Cancelada não poderá ter um status eletrônico diferente de 5 - Denegada, 6 - Solicitado Inutilização, 7 - Solicitado Cancelamento, 8 - Inutilizada, 9 - Cancelada, 11 - Erro Solicitação Cancelamento ou 12-Erro Solicitação Inutilização.
Importante
Há duas exceções para a segunda tabela:
- Por não haver inutilização de RPS/NFS-e, caso ele seja emitido e esteja com Situação Eletrônica (E140IDE.SitDoe) igual a 4 - Rejeitada, 1 - Não Enviada ou 10 - Erro Geração e depois não for mais utilizado, ao solicitar o cancelamento do RPS na tela Emissão ou Cancelamento de Notas Fiscais de Saída (F140CAN), a situação no ERP (E140nfv.SitNfv) ficará como 3 - Cancelada e a Situação Eletrônica da RPS (E140IDE.SitDoe) não será alterada, ou seja, ficará como 1 - Não Enviada, 4 - Rejeitada ou 10 - Erro de Geração. Nesse caso, o registro do cancelamento não será gerado na tela Consulta de Histórico de Documentos Eletrônicos (F141HDE).
- Conforme NT 2018.001, a inutilização de NF-e emitida por produtor rural (CPF) não é prevista. Se o campo Tipo Empresa da tela F070FCA for igual a 07 - Produtor Rural, caso a NF-e seja emitida e esteja com Situação Eletrônica (E140IDE.SitDoe) igual a 4 - Rejeitada, 1 - Não Enviada ou 10 - Erro Geração e não seja mais utilizada, ao solicitar o cancelamento na tela F140CAN, a situação da NF-e no ERP (E140nfv.SitNfv) não será alterada e a Situação Eletrônica da NF-e ficará como 9 - Cancelada. Nesse caso, apenas o registro de alteração da situação atual para 9 - Cancelada será gerado.
Diferença de status do documento entre eDocs e Receituário Agronômico
| Código Status ERP | Descrição | Código Status eDocs | Descrição |
|---|---|---|---|
| 1 | Digitada | - | Nessa etapa o receituário ainda não consta no eDocs. |
| 2 | Gerada | - | Nessa etapa o receituário ainda não consta no eDocs. |
| 3 | Cancelada | 9 | Cancelada |
| 4 | Emitida | - | A emissão de relatório acontece somente o ERP (Gestão Empresarial | ERP). |
| 5 | Enviada | 3 | Autorizada |
Consulta de status e histórico de documentos eletrônicos no ERP
O ERP possui duas telas para consulta de status e histórico de documentos eletrônicos:
- Consulta de Documentos Eletrônicos (F141CNE): traz informações sobre o status atual de um documento
eletrônico (NF-e, NFS-e, CT-e e MDF-e). Por padrão são mostrados os campos que indicam o status do documento
internamente no ERP e o status do documento eletrônico:
- Sit.: código da situação do documento no ERP (situação interna do documento)
- Descrição (Sit.): descrição do código da situação do documento no ERP (situação interna do documento)
- Situação NF-e: código da situação eletrônica do documento no ERP. Após todo o processo de emissão de um documento ter sido finalizado, o status eletrônico do documento no ERP deve ficar igual ao status eletrônico armazenado na SEFAZ para este mesmo documento.
- Desc. Situação NF-e: descrição do código da situação eletrônica do documento no ERP.
- Consulta de Históricos de Documentos Eletrônicos (F141HDE): traz informações sobre o histórico de um documento eletrônico (NF-e, NFS-e, CT-e e MDF-e). A consulta dos documentos eletrônicos nessa tela é de extrema importância para avaliação de todos os status que o documento eletrônico assumiu, sendo informada a data e hora que o status do documento eletrônico foi alterado, bem como o usuário responsável pela alteração. É possível identificar o status eletrônico anterior do documento e o status eletrônico para o qual o documento foi alterado. Também é possível verificar a chave eletrônica atual do documento eletrônico no rodapé da tela.
Observação
Caso haja a necessidade de consultar a chave eletrônica na SEFAZ, é possível selecionar a chave e copiá-la.
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