F070FAG - Parâmetros para Assistência Técnica e Controle de Garantia

Nesta tela definem-se as transações padrões que serão utilizadas na Ocorrência da Gestão de Assistência Técnica e Controle de Garantia.
Com as informações abaixo parametrizadas, é possível realizar rastreabilidade das informações geradas na ocorrência da Assistência Técnica, tela F118OCR.

Exemplo

Se no campo Transação Produtos Pedido estiver preenchida uma transação padrão, e na tela F118OCR realizar uma ocorrência com um pedido vinculado (tela F118PSI), ao consultar o pedido gerado na área Mercado, será exibida a transação padrão parametrizada.

Filial
Informe a filial de assistência técnica. Cada empresa deve ter apenas uma filial de assistência técnica que atenderá as demais. Estas devem ser informadas na guia Filiais atendidas.

Guia Parâmetros gerais

Série NF
Código da série da nota fiscal de saída.

Série NF Serviço
Permite definir a série da nota fiscal de Serviço a ser usada para os itens de serviço. Este valor será sugerido no campo Série NF da tela "F118PSI" acessada pelo botão Prod./Serv. da tela F118OCR, guia Itens.

Transação Produtos NF
Transação para notas fiscais de produtos.

Transação Serviços NF
Transação para notas fiscais de serviços.

Transação Produtos Pedido
Transação para pedidos de produtos.

Transação Serviços Pedido
Transação para pedidos de serviços.

Tab. Preço Produto
Define a tabela de preço a ser usada para sugerir o preço unitário dos produtos, utilizados no faturamento da assistência técnica e controle de garantia.

Tab. Preço Serviço
Define a tabela de preço a ser usada para sugerir o preço unitário dos serviços, utilizados no faturamento da assistência técnica e controle de garantia.

Serviço
Campo obrigatório para o faturamento das ocorrências (na tela F118AVF). Serve para gerar o código do serviço para a nota fiscal de serviço. O serviço informado deve possuir em seu cadastro o campo Tipo de Serviço Comércio = "N - Não".

Assistência Técnica Varejo Senior
Indica se a filial utiliza assistência técnica integrada com o Varejo da Senior.

Guia Filiais atendidas

Nesta guia é possível informar quais lojas são atendidas pela filial de assistência técnica, sendo que uma filial/loja pode ser atendida apenas por uma única filial de assistência técnica.

Os parâmetros de assistência técnica configurados somente chegarão à filial se ela estiver cadastrada como Filial Atendida pela Assistência. Use o campo Sequência para numerar cada Filial atendida.

Operação Entrada Por Troca
Operação de nota fiscal para entrada por troca de mercadoria.

Operação Saída por Troca
Operação de nota fiscal para saídas por troca de mercadoria.