Reconhecimento Facial

Sumário

1. Conceito

O Reconhecimento Facial é uma funcionalidade que utiliza a biometria facial como método de autenticação em assinaturas eletrônicas, oferecendo mais segurança e praticidade ao processo.

Essa opção pode ser usada em dois modos de assinatura:

• Assinatura Interna (presencial)
• Assinatura Externa (remota)

2. Principais Benefícios

3. Permissões

Para habilitar o Reconhecimento Facial, o usuário precisa ter as seguintes permissões liberadas no ambiente:

4. Configurações Iniciais

Antes de iniciar o uso do Reconhecimento Facial, confirme se as seguintes configurações estão corretas:

1. Login do signatário: Para assinaturas utilizando Reconhecimento Facial, não é obrigatório que o signatário possua login cadastrado no sistema.

   No momento da criação do envelope, o sistema permite a definição de signatários sem login cadastrado quando o método de assinatura selecionado for Reconhecimento Facial.

   A identificação do signatário ocorre por meio dos dados informados no envelope e das evidências biométricas coletadas no momento da assinatura.

   O login também não é obrigatório para outros métodos de assinatura. Ele deve ser preenchido apenas caso o usuário deseje receber notificações via Senior X.

    

2. Foto cadastrada na Agenda de Contatos: A imagem do signatário será utilizada como base de comparação durante a assinatura.

   Confira o passo a passo para cadastrar a foto clicando aqui.

3. Método de autenticação configurado no envelope: O envelope deve estar configurado com o método Reconhecimento Facial para garantir validação biométrica.

   Confira o passo a passo para configurar o método de autenticação clicando aqui.

5. Como Funciona

Durante a assinatura, o sistema solicita uma nova foto do signatário. Essa imagem é comparada à foto cadastrada na Agenda de Contatos. Se a acurácia for igual ou superior a 80%, a assinatura é validada e o documento concluído com sucesso.

A autenticação facial pode ser feita de duas formas:

Assinatura Interna (Presencial)

Indicada quando o signatário está presencialmente com o solicitante (ex: RH, jurídico ou onboarding).

1. Acesse o envelope na Gestão de Envelopes.
2. Na aba Ações, selecione Assinar com Reconhecimento Facial.
3. O sistema abrirá a câmera para captura da foto do signatário.
4. Uma prévia é exibida, permitindo optar entre Assinar Documento ou Tirar outra foto.
5. Se a validação facial for igual ou superior a 80%, a assinatura é concluída com sucesso.

Assinatura Externa (Remota)

O signatário realiza o processo remotamente em seu dispositivo, após receber notificação por e-mail, SMS ou WhatsApp.

1. Acesse o link recebido e clique em Assinar Documento.
2. Permita o uso da câmera e capture a foto.
3. Confirme a imagem capturada.
4. O sistema compara com a foto cadastrada na Agenda de Contatos.
5. Se validado, o documento é assinado e o status alterado para Assinado com sucesso.

Dispensa login, cadastro prévio ou token adicional. A autenticação do signatário é realizada exclusivamente por Biometria Facial, com base nos dados informados no envelope e na imagem capturada no momento da assinatura.

Em casos de falha de câmera ou baixa luminosidade, o sistema apresentará mensagem de erro e permitirá tentar novamente.

6. Registro e Auditoria

O sistema registra todas as informações do processo de assinatura com Reconhecimento Facial, incluindo:

• CPF anonimizado do signatário;
• Indicação de existência ou não de login do signatário;
• Dados de contato informados no envelope;
• Tipo de autenticação (Biometria Facial) e nível de acurácia;
• Foto capturada no momento da assinatura.

Esses dados ficam disponíveis no Resumo da Assinatura e no Histórico do Envelope.

Tempo de retenção das fotos:

• As fotos cadastradas na Agenda de Contatos são armazenadas por até 20 anos.
• As fotos capturadas durante o processo de assinatura são mantidas por 5 anos, conforme políticas de segurança, rastreabilidade e requisitos legais do sistema.