Percebemos que o aplicativo não mantinha as cores e o layout personalizados definidos para unidades específicas após alguns minutos de navegação. Em certas ocasiões, a interface retornava automaticamente ao padrão global do ambiente ou exibia cores de outras unidades, prejudicando a padronização visual da marca para o usuário.

Aprimoramos o processo de carregamento e retenção do tema customizado dentro da plataforma mobile. Com essa melhoria, as definições de cores da unidade permanecem aplicadas durante todo o tempo de uso, garantindo que a identidade visual correta seja preservada sem interrupções ou resets indesejados.

Local: Configurações > Layout > Interface Mobile (APP)

Constatamos que as imagens de capa dos treinamentos listados na seção de cursos obrigatórios não eram carregadas corretamente para os usuários. Essa falha visual ocorria tanto nos cards da página inicial quanto na tela de listagem detalhada, dificultando a identificação rápida dos conteúdos em dispositivos Android e iOS.

Corrigimos a sincronização de mídia para garantir que todas as imagens dos cursos sejam exibidas adequadamente. Com essa atualização, a interface do aplicativo passa a apresentar o catálogo de forma completa e visual, proporcionando uma navegação mais intuitiva e agradável para o aluno.

Local: Aplicativo Konviva > Home > Cursos Obrigatórios

Observamos que, ao acessar a tela inicial do aplicativo em dispositivos iOS, os cards do módulo de Destaques que não possuíam uma imagem cadastrada apresentavam uma variação de tamanho, ficando com a altura maior do que os demais itens. Essa inconsistência visual afetava a organização da página inicial e a fluidez da navegação para o usuário.

Ajustamos o comportamento do componente para garantir que todos os cards mantenham a mesma altura e proporção, independentemente da presença de uma imagem. Com isso, o layout da home permanece uniforme e organizado em qualquer dispositivo móvel.

Local: Aplicativo Mobile > Home

Notamos que os alunos que utilizavam dispositivos iOS enfrentavam dificuldades para concluir a visualização de vídeos, o que impedia a liberação automática do próximo conteúdo do curso. Mesmo após assistir ao vídeo completo, o sistema não contabilizava o progresso, obrigando o usuário a permanecer na mesma etapa.

Realizamos um ajuste na forma como o reprodutor de vídeo comunica a finalização do conteúdo para o sistema operacional iOS. Com essa correção, a visualização é registrada corretamente assim que o vídeo termina, permitindo o avanço fluido pelo treinamento e garantindo a paridade de experiência entre usuários de diferentes plataformas.

Local: Aplicativo > Conteúdos do curso

Constatamos que, ao acessar a tela inicial do aplicativo, a seção destinada às pílulas de conhecimento não apresentava nenhuma mensagem informativa quando não havia conteúdo disponível para o usuário. Essa ausência de retorno visual causava confusão, pois a área ficava vazia ou sem indicação clara de que não existiam itens no momento.

Corrigimos o comportamento do aplicativo para que a mensagem “Nenhuma pílula disponível no momento” seja exibida sempre que a seção estiver ativa e sem conteúdos vinculados. Com isso, garantimos o mesmo padrão visual já utilizado nas seções de cursos e trilhas, proporcionando uma navegação mais intuitiva e coerente.

Local: Aplicativo Mobile > Home

Identificamos que, ao utilizar o aplicativo em dispositivos iOS, os usuários estavam limitados a selecionar documentos apenas através da pasta Arquivos. Essa restrição impedia o envio direto de fotos da galeria ou de documentos armazenados no iCloud em módulos importantes, como a Avaliação de Aprendizagem, Fale Conosco, Conclusão de Curso Externo, Postagens e Perfil.

Atualizamos o sistema de permissões e navegação para liberar o acesso completo ao armazenamento do dispositivo. Agora, o usuário pode escolher os arquivos da galeria e/ou documentos do iCloud, garantindo mais agilidade e praticidade no upload de comprovantes e mídias diretamente pelo iPhone ou iPad.

Local: Aplicativo Mobile

Notamos que, em dispositivos móveis utilizando o sistema iOS na versão 18 ou superior, o aplicativo apresentava uma falha ao tentar encaminhar o usuário para a loja de aplicativos. Ao clicar no botão para realizar uma atualização obrigatória, o sistema não completava a transação de abertura da App Store, impedindo que o usuário instalasse a versão mais recente.

Ajustamos a lógica de redirecionamento para garantir compatibilidade com as atualizações mais recentes do sistema operacional da Apple. Agora, ao solicitar a atualização, o link direciona corretamente para a loja, permitindo que o acesso à plataforma seja mantido sem interrupções.

Local: Aplicativo Mobile

Observamos que, ao ativar a configuração de modo seguro para vídeos na plataforma, os conteúdos do tipo recurso eram bloqueados no aplicativo móvel, impedindo a reprodução pelos usuários. Isso ocorria devido à incompatibilidade técnica entre a camada de segurança e a forma como o app processava os arquivos.

Corrigimos o sistema para que esses vídeos sejam reproduzidos normalmente no aplicativo, garantindo a integridade da segurança ao desativar automaticamente as opções de download e consumo offline quando o modo seguro estiver ativo. Agora, os alunos conseguem assistir aos conteúdos em cursos, trilhas e pílulas com total proteção contra compartilhamentos externos.

Local: Configurações > Configurações Gerais > Segurança

Identificamos que, ao tentar acessar um curso com matrícula ativa através de uma trilha de aprendizagem no aplicativo, o sistema não direcionava o aluno corretamente para a sala de aula, impedindo a visualização dos conteúdos. Esse comportamento ocorria especificamente em dispositivos móveis, mesmo quando o funcionamento no navegador estava normal.

Ajustamos a navegação interna do aplicativo para garantir que o redirecionamento ocorra corretamente. Agora, os alunos conseguem acessar e dar continuidade aos seus estudos sem interrupções, independentemente do dispositivo utilizado.

Local: Área do aluno > Minhas trilhas > Trilha

Identificamos um ponto de obsolescência dentro do aplicativo e, por isso, o botão de abertura externa de conteúdos foi removido dos conteúdos SCORM. Como essa funcionalidade foi descontinuada, o acesso aos conteúdos passa a ocorrer exclusivamente de forma interna, melhorando segurança da aplicação e mantendo a execução do SCORM normalmente dentro do app, sem afetar nem restringir o acesso dos usuários aos conteúdos.

Local: Área do aluno > Meus Cursos > Curso > Conteúdo SCORM

Visando manter o padrão de qualidade e garantir que os vídeos utilizados dentro da plataforma Konviva sejam reproduzidos corretamente, atualizamos o reprodutor de vídeos do sistema.

Agora, a plataforma conta com o Bunny Stream para hospedagem dos arquivos de vídeo utilizados na plataforma, armazenando-os com segurança e garantindo mais velocidade com tempos de carregamento mais rápidos, tudo isso sem mudar o comportamento do player de vídeo, tornando essa atualização fluida e livre de contratempos.

Local: Plataforma Konviva