Emissões NFC-e

Na guia Nota do Consumidor são exibidas as seguintes colunas e as respectivas informações das NFC-es integradas no Documentos Eletrônicos:

Imp.
Ícone que representa a situação da impressão do DANFE. Podem ser exibidas as seguintes condições:

Impressão pendente: indica que a impressão do DANFE ainda não foi realizada. Esta situação é exibida quando o campo DANFE automático em Configuração > Filial > NFC-e > Impressão estiver parametrizado como Sim.

Impressão normal: indica que a impressão do DANFE foi realizada.

Impressão contingência: indica que o DANFE foi impresso em contingência. Para maiores informações sobre contingência verificar o menu Controle de contingência.

DANFE não impresso: indica que o DANFE não foi impresso. Esta situação é exibida quando o campo DANFE automático em Configuração > Filial > NFC-e > Impressão estiver parametrizado como Não.

Falha: ocorrência de uma falha na impressão da NFC-e.

Sit.
Ícone que representa a situação atual da NFC-e. As situações apresentadas podem ser exibidas para Emissão.

Podem ser exibidas as seguintes situações:

Recebida

Autorizada

Rejeitada

Denegada

Enviada

Falha

Inutilizada

Cancelada

Autorizada fora do prazo

Cancelada fora do prazo

Emitida em contingência

Registrado EPEC

Env.
Ícone que representa a situação do envio de e-mail da NFC-e. Podem ser exibidas as seguintes situações:

e-mail não enviado. Ocorre quando a situação da NFC-e ainda não permite o envio, quando não tiver sido informado um e-mail para o destinatário na NFC-e ou quando o eDocs está com o envio de e-mail desativado.

e-mail enviado aos destinatários da NFC-e.

e-mail não foi enviado para um ou mais destinatários da NFC-e. Ocorre quando um dos e-mails constantes na NFC-e estão incorretos ou algum outro problema impeça um destinatário de receber o e-mail com a NFC-e.

e-mail não foi enviado para nenhum dos destinatários da NFC-e. Ocorre quando os e-mails constantes na NFC-e estão incorretos ou algum outro problema impeça o(s) destinatário(s) de receber o e-mail com a NFC-e.

NFC-e não possui e-mail do destinatário para envio.

Lembramos que os sistemas que utilizam OAuth2 para envio de e-mail não têm a funcionalidade de envio paralelo nas mensagens de retorno do eDocs. Pode ocorrer, mas será considerado como falha no envio.

Descrição da situação atual da NFC-e
Descrição da situação atual da NFC-e.

Série
Série da NFC-e.

Número
Número da NFC-e.

CNPJ Emissor
CNPJ do emissor da NFC-e.

Emissor
Razão social do emissor da NFC-e.

CNPJ/CPF Destinatário
CNPJ ou CPF do destinatário da NFC-e.

Destinatário
Razão social do destinatário da NFC-e.

Data Emissão
Data de emissão da NFC-e.

Total
Valor total da NFC-e.

Atualizar
Atualiza as informações apresentadas na tela. Além da opção de atualização manual é possível definir um intervalo de atualização. Para isso, basta clicar na seta de mais opções, onde serão exibidas duas opções. Ao marcar o campo Atualizar automaticamente é definido que a grade será atualizada automaticamente e é habilitado o campo A cada x segundo(s) onde é definido o intervalo de atualização, ou seja, o tempo que deve se passar até que a grade se atualize automaticamente. O intervalo mínimo é definido no campo Tempo mínimo de atualização automática das telas, da guia Avançado > Interface da tela Cadastro Geral, e o máximo é de 999 segundos. Quando a opção Atualizar automaticamente está ativa, o botão principal Atualizar é desabilitado.

Filtrar
Permite a utilização de filtros para a visualização das NFC-es integradas ao Documentos Eletrônicos.

Remover Filtro
Remove todos os filtros que eventualmente foram configurados, passando a apresentar na tela todos os documentos, até a quantidade máxima permitida. Este botão possui também a opção Remover Ordenação, que permite a remoção de uma ordenação salva.

Eventos
Permite a visualização de todos os eventos registrados para a NFC-e. As ações e mudanças de situação da NFC-e geram eventos internos do sistema. Além dos eventos, são exibidas as informações referentes ao lote da NFC-e.

Imprimir
Permite a impressão do DANFE da NFC-e selecionada na tela.

A opção Todos os documentos filtrados faz a impressão de todos os documentos fitrados na tela. Ela está disponível mediante liberação de permissão na tela Configuração > Acesso.

A opção Selecionar Impressora exibe a tela para a seleção da impressora. As impressoras são enviadas pelos prints services configurados para o envio, assim, somente as impressoras acessíveis para o usuário que executa o serviço do print service estarão disponíveis para seleção. Nesta tela serão exibidas somente as impressoras das filiais que tiverem a opção Ativar seleção de impressora preenchida com Sim.

A tela de Seleção de impressão possui as seguintes opções:

• Definir como padrão
  Define a impressora selecionada como a padrão, a próxima vez que tela de seleção de impressora for aberta, o sistema trará a impressora padrão já selecionada. Após configurada uma impressora padrão, ao clicar no botão Imprimir, o sistema utilizará essa impressora para imprimir. A impressora padrão é definida por usuário e não interfere no processo automático de impressão.
  
• Remover
  Esse botão é visível somente para usuário com acesso de administrador, ele permite a exclusão da impressora selecionada. A impressora pode voltar a aparecer na lista de seleção caso ela esteja visível para os print services.
  
• Imprimir
  Executa a impressão.

Visualizar
Permite a visualização de informações da NFC-e selecionada.

DANFCE
Permite a geração do DANFE da NFC-e selecionada em formato PDF. Para que o arquivo seja aberto é necessário um leitor de arquivos em formato PDF instalado no computador. Este campo possui a opção Todos os documentos filtrados, disponível mediante liberação de permissão na tela Configuração > Acesso, ela gera um arquivo compactado com os PDFs dos documentos selecionados cuja situação permita a impressão.

XML
Permite a geração do arquivo XML da NFC-e selecionada. Este botão possui a opção Todos os documentos filtrados, disponível mediante liberação de permissão na tela Configuração > Acesso, que permite realizar o download dos arquivos XMLs em lote, dos documentos filtrados na grade.

Consultar
Permite consultar a situação do documento juntamente ao órgão autorizador (SEFAZ).
Antes de realizar a consulta na SEFAZ, é verificada se a situação apresentada em tela é a mesma que está armazenada no banco de dados, caso seja diferente é apresentada uma mensagem, a tela será recarregada e a consulta não será feita.

A situação do documento não é alterada quando a SEFAZ retornar as rejeições 108 - Serviço Paralisado Momentaneamente (curto prazo), 109 - Serviço Paralisado sem Previsão e Consulta a uma Chave de Acesso muito antiga. Nesse caso será mostrada a mensagem Não foi possível consultar o documento. O serviço de consulta da Sefaz está indisponível.
E caso o documento esteja emitido há menos de 180 dias e a SEFAZ retornar a rejeição Consulta a uma Chave de Acesso muito antiga, a situação também não é alterada e será exibida a mensagem Não foi possível consultar o documento. A data de emissão do documento está fora do limite definido pela Sefaz para consulta.

Enviar Email
Este botão acessa a tela Enviar e-mail que permite o reenvio manual da NFC-e selecionada para o destinatário, ou para endereços de e-mails adicionais que não constam no arquivo XML.

Reprocessar
Permite que o sistema reprocesse o documento eletrônico. Este botão estará disponível apenas quando o documento eletrônico estiver com o status Falha. Ele também apresentará um submenu: Todos os documentos filtrados. Este submenu permitirá ao usuário reprocessar todos os documentos que estão sendo mostrados no filtro da tela e que estiverem com situação Falha, independente de paginação. O botão assim como o submenu, estão disponíveis mediante liberação de permissão na tela Configuração > Acesso.

Caso ocorra algum problema no envio para SEFAZ. O processo será o seguinte:

Quando ocorrer falha, o usuário pode selecionar a NFC-e e verificar o motivo da falha. Após, pode selecionar a opção reprocessar para que a NFC-e retorne para o ponto onde ocorreu a falha.

Após o sistema ter alterado a situação da NFC-e para a situação anterior, o sistema fará novamente todo o fluxo “Processo normal de emissão de NFC-e” ou “Processo falha NFC-e” caso ocorra falha novamente.

Copiar Chave
Copia para a área de transferência a chave do documento eletrônico sem os espaços.

Na guia Cancelamento são exibidas as seguintes colunas e as respectivas informações dos cancelamentos de NFC-es integrados no Documentos Eletrônicos:

Sit.
Ícone que representa a situação atual da solicitação de cancelamento da NFC-e. Podem ser exibidas as seguintes situações:

Recebida: a solicitação de cancelamento da NFC-e foi integrada.

Cancelada: o cancelamento da NFC-e foi autorizado pela SEFAZ.

Rejeitada: o cancelamento da NFC-e foi rejeitado pela SEFAZ.

Env.
Ícone que representa a situação do envio de e-mail da NFC-e. Podem ser exibidas as seguintes situações:

e-mail não enviado. Ocorre quando a situação da NFC-e ainda não permite o envio ou quando não tiver sido informado um e-mail para o destinatário na NFC-e.

e-mail enviado aos destinatários da NFC-e.

e-mail não foi enviado para um ou mais destinatários da NFC-e. Ocorre quando um dos e-mails constantes na NFC-e estão incorretos ou algum outro problema impeça um destinatário de receber o e-mail com a NFC-e.

e-mail não foi enviado para nenhum dos destinatários da NFC-e. Ocorre quando os e-mails constantes na NFC-e estão incorretos ou algum outro problema impeça o(s) destinatário(s) de receber o e-mail com a NFC-e.

NFC-e não possui e-mail do destinatário para envio.

Série
Série da NFC-e cancelada ou a cancelar.

Num NF.
Número da NFC-e cancelada ou a cancelar.

CNPJ Emissor
CNPJ do emissor da NFC-e.

Emissor
Razão social do emissor da solicitação de cancelamento da NFC-e.

CPF/CNPJ Destinatário
CPF/CNPJ do destinatário da NFC-e.

Destinatário
Razão social do destinatário da NFC-e.

Data Emissão
Data de emissão do cancelamento da NFC-e.

Justificativa
Motivo do pedido de cancelamento.

Atualizar
Atualiza as informações apresentadas na tela.

Filtrar
Permite a utilização de filtros para a visualização das NFC-es integradas ao Documentos Eletrônicos.

Remover Filtro
Permite a remoção de todos os filtros selecionados.

Eventos
Permite a visualização de todos os eventos registrados para a solicitação de cancelamento. Cada mudança de status da solicitação de cancelamento gera um evento.

XML
Permite a geração do arquivo XML da NFC-e selecionada na grade para download. Este botão permite apenas o download individual dos arquivos dos eventos independente da sua situação.

Na guia de Inutilização são exibidas as seguintes colunas e as respectivas informações das inutilizações de NFC-es integradas no Documentos Eletrônicos:

Sit.

Ícone que representa a situação atual da solicitação de inutilização da NFC-e. Podem ser exibidas as seguintes situações:

Recebida: a solicitação de inutilização da NFC-e foi integrada.

Inutilizada: a inutilização da NFC-e foi autorizada pela SEFAZ.

Rejeitada: a inutilização da NFC-e foi rejeitada pela SEFAZ.

Série

Série da numeração inutilizada.

Número Inicial

Número da numeração inicial inutilizada ou a inutilizar.

Número Final

Número da numeração final inutilizada ou a inutilizar.

CNPJ Emissor

CNPJ do emissor da solicitação de inutilização de NFC-e.

Emissor

Razão social do emissor da solicitação de inutilização de NFC-e.

Justificativa

Motivo pelo qual, foi inutilizada a numeração estabelecida.

Atualizar

Atualiza as informações apresentadas na tela. Além da opção de atualização manual é possível definir um intervalo de atualização. Para isso, basta clicar na seta de mais opções, onde serão exibidas duas opções. Ao marcar o campo Atualizar automaticamente é definido que a grade será atualizada automaticamente e é habilitado o campo A cada x segundo(s) onde é definido o intervalo de atualização, ou seja, o tempo que deve se passar até que a grade se atualize automaticamente. O intervalo mínimo é definido no campo Tempo mínimo de atualização automática das telas, da guia Avançado > Interface da tela Cadastro Geral, e o máximo é de 999 segundos. Quando a opção Atualizar automaticamente está ativa, o botão principal Atualizar é desabilitado.

Filtrar

Permite a utilização de filtros para a visualização das NFC-es integradas ao Documentos Eletrônicos.

Remover Filtro

Remove todos os filtros que eventualmente foram configurados, passando a apresentar na tela todos os documentos, até a quantidade máxima permitida. Este botão possui também a opção Remover Ordenação, que permite a remoção de uma ordenação salva.

Eventos

Permite a visualização de todos os eventos registrados para a solicitação de inutilização. Cada mudança de status da solicitação de inutilização gera um evento.

Inutilização manual
Ao clicar nesse botão uma tela será mostrada solicitando o protocolo e data de autorização da inutilização. Somente inutilizações rejeitadas podem ser autorizadas manualmente.

XML
Permite a geração do arquivo XML da NFC-e selecionada. Este botão possui a opção Todos os documentos filtrados, disponível mediante liberação de permissão na tela Configuração > Acesso, que permite realizar o download dos arquivos XMLs em lote, dos documentos filtrados na grade.