Painel Diário do Roteirista
O Painel Diário centraliza informações para tomada de ações relacionadas a atividades e roteirizações:
Importante O painel só fica disponível para quem tem acesso aos tipos de roteirização automática e manual.
Como configurar o Painel Diário do Roteirista para ser exibido ao entrar na solução de Roteirização e Torre de Controle?
É preciso ser um usuário Administrador da senior X Platform e seguir estes passos para criar uma landpage:
- Acesse Tecnologia > Customização > Landpages.
- Clique em Inserir Landpage.
- No campo Nome, informe Painel Diário do Roteirista ou outro de sua preferência.
- No campo Papéis, defina quais devem ser associados a landpage, ou seja, que verão o Painel Diário do Roteirista ao entrar no sistema.
- No campo Tipo, defina List layout.
- No campo URL, informe o seguinte valor: https://platform.senior.com.br/gce-frontend/dist//#/roteirista
- Clique em Inserir.
Como acessar o Painel Diário do Roteirista?
Ele é a página inicial que é mostrada ao acessar a solução. Caso esteja em outra tela, basta clicar em Home no caminho de navegação, pois o painel não pode ser acessado pelo menu. Exemplo:
O que posso fazer no Painel Diário do Roteirista?
- Na parte superior direita da tela, abra o menu das filiais, que por padrão vem com todas as filiais marcadas:
- Marque e desmarque as filiais que deseja acompanhar no painel, inclusive com as opções de Marcar Todos e Desmarcar Todos.
Atividades que não se enquadram nas Regras de Atendimento das filiais são classificadas como "Em análise" e podem ser analisadas e tratadas seguindo esses passos:
- No painel Atividades em Análise, clique no botão Analisar.
- No painel Listagem, acesse a atividade desejada através do botão .
- Após verificar os Dados da Atividade, utilize o painel na parte superior direita da página para Aceitar ou Recusar.
- Clique em Salvar.
Importante
Ao aceitar uma atividade que está em análise porque seu destino não possui o grau de confiança mínimo necessário, de acordo com o que está definido nas Regras de Atendimento da Filial, o grau de confiança de tal destino passa a ser identificado como "Manual", não sendo necessário geocodificá-lo.
- No painel Atividades em Análise, clique no botão Importar.
- Na tela seguinte, clique no botão Baixar modelo de planilha.
Dica
Esteja atento a sempre usar a última versão disponível da planilha.
- Salve a planilha em sua máquina e preencha com as informações das atividades.
- Na área destinada na tela do sistema, arraste e solte a planilha ou então clique para selecioná-la em seu computador.
Importante
Ao utilizar a roteirização automática, é necessário preencher os campos Cód. Destino, Cód. Tipo Carga e Cód. Operação para que as definições possam ser consideradas na roteirização. A única definição avançada que não precisa ser informada é a de região, porque o sistema vincula atividades a regiões automaticamente, com base no Endereço do Destino informado (desde que corresponda exatamente ao da região). Caso o Endereço cadastrado não corresponda a uma região, ela é automaticamente criada.
- As atividades do documento são carregadas e exibidas em tela, podendo ser editadas ou excluídas.
- Para finalizar:
- Selecione a Filial para qual as atividades são válidas.
- Clique no botão Importar.
Destinos que não possuem o Grau de confiança mínimo para que suas atividades possam ser roteirizadas e que ficam "Em Análise", de acordo com as Regras de Atendimento das filiais, devem ser geocodificados para que só depois possam ser roteirizados.
- No painel Destinos para geocodificação, clique no botão Geocodificar.
- No painel Listagem, acesse o destino desejado através do botão .
- No painel Dados do Destino, informe obrigatoriamente:
- Os Dados Gerais.
- No Endereço, guia Original, pelo menos o Logradouro.
- Se desejar, é possível certificar o endereço. Para isso:
- Clique sobre o botão Certificar.
- Com isso, o sistema valida o grau de confiança da certificação e identifica-o ao lado da descrição da guia Certificado.
- Clique em Salvar.
Depois que uma atividade é analisada e aceita, pode ser roteirizada:
- No painel Atividades a Roteirizar, clique no botão Roteirizar.
- Proceda com a roteirização.
Na tela é apresentada o total de atividades que não tem vinculo com regiões. Ao clicar no botão Vincular, é realizado automaticamente a vinculação das atividades compatíveis com a região conforme endereços cadastrados, as atividades que não forem vinculadas automaticamente o sistema apresenta na guia de Notificações mensagem informativo ao usuário.
Ao clicar no botão Consultar, é possível realizar a consulta das atividades sem a vinculação e também acessar o cadastro desta atividade.