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Gerenciar serviços
Serviços são tarefas, atividades ou processos executados por pessoas, máquinas ou por ambos. Os serviços prestados e adquiridos pela empresa devem ser cadastrados observando as suas particularidades para posterior aplicação nos processos, seja em pedidos de compras e vendas, notas fiscais de entrada e saída ou em uma ordem de produção.
Os parâmetros definidos na família do serviço são herdados por ele, sendo possível realizar parametrizações específicas para determinado serviço.
Você pode fazer o cadastro de serviços de forma manual, inserido um a um no sistema, ou então por lote, através do preenchimento e importação de um arquivo CSV. Veja abaixo como proceder das duas formas:
Cadastro manual
Para cadastrar um serviço, acesse Cadastros > Produtos e serviços > Serviços, clique em Adicionar e siga as instruções abaixo:
Passo a passo do cadastro
- Acesse Cadastros > Produtos e serviços > Serviços e clique em Adicionar.
- Defina para qual Empresa o serviço será criado.
- Selecione à qual Família ele pertence. Caso a família tenha vínculo com alguma máscara, será aberta a tela de Montagem de código, utilizando as parametrizações da máscara e de seus componentes, caso existam.Montagem do código
A montagem do código do serviço segue a sequência abaixo:
- São consideradas as máscaras que estão vinculadas com a família selecionada.
- A Ordem da máscara na família é respeitada, ou seja, as máscaras serão apresentadas na ordem definida.
- Caso a máscara não seja livre e existir apenas um componente cadastrado para ela, seu código será sugerido automaticamente. Caso existam mais componentes, é necessário selecionar qual deles deve ser utilizado na montagem do código.
- Se a máscara for livre, a composição do código pode ser incremental, ou seja, o valor segue uma sequência, ou pode ser definida pelo usuário, quando o Tipo do componente for alfanumérico.
- O componente sempre respeita a Quantidade de posições definida na máscara.
Importante
- Em máscaras incrementais, o próximo número disponível somente é reservado após a confirmação do cadastro do produto.
- Quando a máscara for incremental, o último código informado manualmente deve respeitar a quantidade de caracteres definida na máscara e não pode ser inferior ao último código já utilizado.
- Ao cancelar o cadastro antes do salvamento, a sequência numérica da máscara não será consumida.
- O número sequencial de uma máscara incremental pode ser utilizado apenas uma vez, ou seja, nunca será repetido.
- Em cenários de cadastros simultâneos com máscaras livres, o sistema busca automaticamente outro código disponível caso identifique duplicidade no salvamento.
Para saber mais sobre o cadastro de máscaras, clique aqui.
- No preenchimento do Código, não pode haver um produto e um serviço com o mesmo código na mesma empresa. Isso porque, para a nota fiscal e os SPEDs, não há diferenciação entre produto e serviço, para esses documentos existe somente o código do item e esse item pode ser um produto ou um serviço. Por esse motivo a empresa não pode ter um produto e um serviço com a mesma codificação.
- Os demais campos do cadastro podem ser preenchidos ou definidos conforme a necessidade do serviço.
- Depois de definidas as características iniciais do serviço, em Detalhes podem ser cadastradas as definições Comerciais, Rateio, Tributos, Fiscais e Compras.
Ao selecionar uma Família, os campos Marca, Natureza de gasto e algumas informações das guias de detalhes do serviço são preenchidos automaticamente com os dados cadastrados para a família selecionada, quando configurados. Se necessário, esses dados podem ser alterados antes da conclusão do cadastro.
Observação
Ao alterar a Família do serviço durante o cadastro, o campo Código é limpo automaticamente para evitar inconsistências. Caso o usuário tente informar o código manualmente após essa alteração, o sistema abre a tela de Montagem de código, garantindo que o código seja gerado conforme a configuração da família selecionada.
Detalhes do serviço
- Nomenclatura comum do Mercosul (NCM): informe ou pesquise o código NCM correspondente ao serviço, utilizado para fins de identificação fiscal e tributária.
- Tipo de serviço baseado na LC116/2003: informe ou pesquise o código do serviço de acordo com a Lista de Serviços prevista na Lei Complementar nº 116/2003.
- Nomenclatura brasileira de serviços (NBS): informe ou pesquise o código NBS que classifica o serviço prestado.
- Código da atividade do item de serviço: informe o código da atividade (CNAE) associado ao item de serviço quando este é utilizado em emissão de NFS-e em um município específico. Este código varia conforme a localidade onde o serviço é prestado. O código deve conter no mínimo 7 e no máximo 9 dígitos.
- Origem fiscal da mercadoria: selecione, na lista de opções, a origem fiscal correspondente à mercadoria relacionada ao serviço.
- Especificador de substituição tributária: informe o código especificador de substituição tributária, quando aplicável ao serviço.
- Indicativo de operação de fornecimento: informe ou pesquise o indicativo de operação de fornecimento relacionado ao serviço.
- Código nacional do serviço: informe ou pesquise o código nacional do serviço.
- No campo Lead time de operação é possível indicar o valor em dias entre a criação da demanda no sistema e o atendimento da necessidade. O sistema utiliza este valor para calcular a data de início e de fim do atendimento.
- No campo Lead time compra é possível indicar o valor em dias para a entrega do serviço. Após o fim do atendimento, o sistema utiliza o valor indicado neste campo para calcular a data de entrega do serviço.
Comerciais
Definem características comerciais do serviço, como a descrição, preço e percentuais.
Rateio
As definições de rateio permitem cadastrar as contas contábeis para o serviço.
Tributos
Tratam dos códigos fiscais a nível federal, estadual e municipal, que são utilizados na apresentação das obrigações acessórias.
Fiscais
Definem o código e descrição fiscal, dispositivo fiscal, além do NCM, LC 116/2003. O código e a descrição fiscal do produto é sugerida conforme regra definida nos parâmetros Fiscais do Cadastro da empresa.
O sistema utiliza o código (CNAE) durante a geração das tags XML da NFS-e para identificar corretamente a atividade econômica do serviço prestado junto à administração tributária municipal.
Observação
Para relacionar automaticamente os serviços do ERP com os serviços informados no XML da NFS-e, é necessário que o campo Código nacional do serviço esteja preenchido na especialização Fiscais do cadastro do serviço. Não é necessária nenhuma parametrização adicional, pois o sistema identifica automaticamente o tipo de NFS-e por meio da tag nfseNacional presente no XML e aplica a regra de identificação correspondente.
Compras
Indicam se o serviço possui ligação com o fornecedor para obter parâmetros fiscais.
A partir das definições Comerciais é possível também indicar o lead time, que diz respeito ao ciclo total de compras, ou seja, o período que o serviço leva para ser entregue ao consumidor final depois de passar por todas as etapas. Isto pode ser feito ao parametrizar dois campos:
Cadastro por lote
O cadastro de serviços pode ser realizado em lote, através do preenchimento e importação de um arquivo CSV. Esse arquivo contém diversas colunas que devem ser preenchidas com as informações necessárias para o registro.
Após completar o preenchimento, basta enviar o arquivo ao nosso representante, que fará a importação no sistema.
Para obter o arquivo e as instruções detalhadas sobre como preenchê-lo, consulte nossa documentação de Importação de Carga Inicial.
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