OKR: objetivos compartidos
Sistemático y continuo, el proceso de planificación estratégica es un elemento de suma relevancia para el crecimiento sólido de una organización, sirviendo de guía en dirección al éxito para ayudarla a alcanzar su propósito previamente planificado.
Este método de evaluación se basa en la comparación entre los resultados previstos y los obtenidos, basándose en indicadores de desempeño definidos. Y el módulo de Gestión del Desempeño | HCM senior X, dispuesto a facilitar este proceso, cuenta con un eficiente sistema de Metas Compartidas .
Con metas compartidas , es posible registrar metas para todos los empleados (o para grupos de ellos) de forma única, además de diferenciar pesos para diferentes grupos de empleados dentro de una misma meta y permitir liberar resultados para todos los evaluados.
Gestiona tus objetivos a través de bloques y elige cómo trabajar con ellos: OKR o Contrato de Resultados.
Como OKR
La metodología de gestión OKR (Objetivos y Resultados Clave, o Clave de Objetivos y Resultados en español) es una forma de definir metas, compuesta por dos elementos:
- Yo voy a - objetivo a alcanzar;
- Medido por - la forma de medir si se están logrando los objetivos, utilizando metas más pequeñas ( resultados clave ) que, en conjunto, asegurarán que la empresa alcance el objetivo principal.
Ejemplo:
- Objetivo: Ser referencia en el mercado
- Resultado clave 1: aumentar el número de clientes en un 20%;
- Resultado Clave 2: Estar entre los 3 primeros lugares en Google con la palabra clave: XXXX.
Para que los objetivos compartidos se utilicen como OKR, los objetivos deben registrarse dentro de los bloques y los objetivos dentro de estos bloques son resultados clave .
Como contrato de resultados - PPR/PPLR
Otra opción para utilizar bloques de metas compartidos, el formato de contrato de resultados divide las metas en Global, Área, Sucursal, etc., simplificando la visualización de metas por sectores, por bloques.
Estos bloques también pueden tener diferentes pesos dentro del ciclo de evaluación, adaptándose a diferentes formatos de contrato.
Metas compartidas en el módulo de Gestión del Desempeño
Perfiles
La siguiente tabla presenta los perfiles involucrados con objetivos compartidos y cuáles son sus atributos:
| Perfil | ¿Qué puedes hacer? |
|---|---|
| Administrador de bloque | Es responsable de gestionar los objetivos compartidos de la empresa en general. Puede registrar bloqueos, registrar objetivos y lanzar resultados/seguimientos. |
| Responsable de los objetivos | En cada bloque, el Administrador del bloque debe informarle qué usuarios pueden registrar objetivos en el bloque; estos son los responsables de esos objetivos. |
| Responsable de resultados |
En cada bloque, el administrador del bloque le informará qué usuarios pueden lanzar resultados en las metas del bloque; estos son los responsables de los resultados. El lanzador de resultados puede, o no, ser el mismo usuario que se encarga de registrar los objetivos. |
| Gestor | El Manager puede visualizar los bloques, las metas y los resultados registrados para su usuario y para sus líderes directos e indirectos. |
| Empleado | El Empleado puede ver los bloqueos, metas y resultados registrados para su usuario. |
Papeles y permisos
Los roles asocian a los usuarios con puestos dentro de la organización: designando qué actividades pueden realizar estos usuarios, a qué información tendrán acceso, entre otros. Para más información accede a la documentación sobre Gestión del Papel .
En el ámbito de los Objetivos Compartidos, los recursos disponibles son:
| Nombre del recurso | Descripción del permiso | Ruta asociada |
|---|---|---|
| Seguimiento de objetivos
(res://senior.com.br/hcm/performance/entities/collectiveGoalTrackEntry) |
Recurso de permiso para que el empleado y el gerente visualicen y monitoreen objetivos compartidos . |
Gestión del Desempeño > Mi desempeño > Mis objetivos y resultados > Seguir Gestión del desempeño > Desempeño del equipo > Metas y resultados del equipo > Seguir Nota : los menús anteriores están destinados a visualizar los resultados de los objetivos. Los lanzamientos de seguimiento se realizan directamente en el registro de objetivos compartidos. |
| Metas colectivas
(res://senior.com.br/hcm/performance/entities/collectiveGoal) |
Recurso de permiso general para la rutina de objetivos compartidos. Esta característica tiene diferentes propósitos para cada rol:
|
Gestión del Desempeño > Mi desempeño > Mis objetivos y resultados Gestión del desempeño > OKR - Objetivos compartidos > Resultados clave - Objetivos compartidos |
| Objetivos estratégicos
(res://senior.com.br/hcm/performance/entities/collectiveGoalStrategicGoal) |
Recurso de permisos para que RR.HH. pueda definir si el evaluador y evaluador pueden seleccionar objetivos estratégicos de la empresa y asociarlos a metas compartidas. |
Gestión del desempeño > Desempeño organizacional > Registros de recursos humanos > Objetivos estratégicos |
| Pesos objetivo
(res://senior.com.br/hcm/performance/entities/collectiveGoalWeight) |
Recurso de permiso para que el Gerente y RR.HH. visualicen y administren el registro de peso objetivo . |
Gestión del desempeño > OKR - Objetivos compartidos > Resultados clave - Objetivos compartidos |
| Bloque de objetivos compartido
(res://senior.com.br/hcm/performance/entities/collectiveGoalSet) |
Función de permiso para que RR.HH. pueda registrar y editar el bloque de objetivos compartidos | Gestión del desempeño > OKR - Objetivos compartidos > Bloques de objetivos compartidos |
Configurar y activar ciclos de evaluación
Los ciclos de evaluación dictan el período de evaluaciones. Para registrarlos ingresa a:
- Gestión del Desempeño > Desempeño Organizacional > Registros de RRHH > Ciclos de evaluación.
Además del registro de ciclos de evaluación, también es posible esta misma pantalla:
- Definir las principales reglas para el proceso de evaluación de resultados de un ciclo determinado;
- Duplica un ciclo preexistente, lo que facilita el registro de ciclos posteriores.
La periodicidad de las evaluaciones queda a criterio de RR.HH., conscientes de que, durante el tiempo que se consideran válidas, las evaluaciones pueden ser modificadas por los evaluadores y evaluados. También te informamos que no hay límite en el número de goles en una evaluación.
Importante
Es imprescindible activar el campo Usar en objetivos compartidos para acceder a esta funcionalidad y definir objetivos compartidos. Para esto:
- Acceda al menú Gestión del Desempeño > Desempeño de la Organización > Registros de RRHH > Ciclos de evaluación;
- Cree un nuevo ciclo de evaluación o edite un ciclo existente;
- En la pestaña Metas compartidas, presente en Configuración por tipo de evaluación, active el campo Usar en metas compartidas .
En esta misma guía —Objetivos Compartidos— recuerda informar al menos a un usuario en Administradores de Bloques . Los usuarios registrados en este campo serán aquellos que tengan permiso para:
- Registro de bloques;
- Registro de goles;
- Lanzamiento de resultados o seguimiento de objetivos.
Respecto al registro de los bloques enumerados anteriormente, tras realizarlo es obligatoria la vinculación con un ciclo. Por lo tanto, es necesario que exista al menos un ciclo con esta opción habilitada en el sistema, permitiendo su selección durante la definición de bloques de metas compartidas.
Para habilitar objetivos compartidos en los ciclos de evaluación, es posible configurar ciertos campos, en General :
- Peso de metas individuales y Peso de metas compartidas : define cuánto pesará cada tipo de meta en la evaluación de resultados;
- Utilizar el cálculo estándar o Utilizar el cálculo de interpolación : define cómo será el cálculo de objetivos compartidos.
Importante
Los métodos de cálculo mencionados - Utilizar el cálculo estándar y Utilizar el cálculo por interpolación - son obligatorios: primero, activados por defecto; El segundo se activa a discreción de la creación del ciclo de evaluación. Al menos uno de ellos debe estar activado, y es posible utilizar ambos métodos al mismo tiempo.
Al habilitar la opción de Usar cálculo por interpolación , los campos de valor (Valor inicial, Valor objetivo y Valor máximo) son obligatorios: es decir, nadie puede salir con el valor nulo.
- El valor objetivo debe ser menor o igual que el valor máximo;
- El valor inicial debe ser menor que el valor objetivo;
- El valor máximo debe ser mayor o igual que el valor objetivo.
Para obtener más información, consulte la sección Tipos de cálculos.
También en la pestaña Metas Compartidas es posible habilitar el campo Considerar resultados en la matriz de gestión , para que los resultados de la evaluación del diagnóstico sean incluidos en la Matriz de Gestión. Más detalles sobre la Matriz de Gestión se pueden consultar en la documentación correspondiente.
En la pestaña Formulario de Metas Compartidas , puedes configurar qué opciones estarán disponibles para este tipo de meta. El sistema le permite realizar algunas configuraciones, tales como:
- Incluir un seguimiento periódico de las metas;
- Informar el método de acumulación de resultados, utilizando Suma, Promedio o Último resultado;
- Informar la frecuencia de la verificación de resultados, como Diaria, Semanal, etc.;
- Permitir utilizar objetivos estratégicos en metas.
A continuación, mire un vídeo que muestra las configuraciones iniciales del registro de objetivos compartidos (en portugués):
Eliminando ciclos de evaluación
Existen diferentes formas de eliminar los ciclos de evaluación:
- Accediendo a Gestión del Desempeño > Desempeño de la Organización > Registros de Recursos Humanos > Ciclo de Evaluación > botón Acciones > Eliminar ;
- Editar un ciclo de evaluación, mediante el botón Editar .
Atención
La eliminación de un ciclo es permanente e irreversible , borrando además todos los registros relacionados con el mismo -como, por ejemplo:
- Evaluaciones de competencias;
- Evaluaciones de resultados;
- Evaluaciones potenciales;
- Bloques de objetivos compartidos;
- Mensajes y comentarios de evaluaciones.
Sin embargo, los PDI que se originaron a partir de una evaluación de competencias no se ven afectados por la eliminación de un ciclo, sólo pierden el vínculo con él.
Respecto a la eliminación del ciclo, es importante resaltar que:
- No es posible eliminar ciclos que estén asociados a uno o más objetivos en bloques de objetivos compartidos. En este caso, primero es necesario eliminar estas metas vinculadas y luego eliminar el ciclo;
- La eliminación de un ciclo de evaluación no se completa de forma inmediata. Una vez que confirmes que deseas eliminar el ciclo, el sistema creará un cronograma automático para completar el proceso de eliminación - no es posible seleccionar la hora a la que finalizará la eliminación;
- El ciclo de evaluación entrará en el estado Esperando eliminación hasta que se complete el proceso programado. No es posible editar el ciclo de evaluación con este estado, ni cancelar el borrado previamente confirmado.
- Si ocurre una inconsistencia que impide la eliminación del ciclo de evaluación, se mostrará el estado de Error . Ante esta situación, contacta a tu canal de Soporte y solicita asistencia para evaluar lo sucedido.
- Se genera un registro (log) que identifica al usuario que solicitó la eliminación, en cualquier momento. Este usuario también recibirá un correo electrónico confirmando la solicitud de eliminación, con un resumen de la cantidad de registros relacionados que también se eliminarán. Cuando se complete el proceso de eliminación, el registro también se actualizará.
Generar y mantener evaluaciones de resultados.
Generación de evaluaciones de resultados
Con un ciclo de evaluación creado y el campo Usa en metas compartidas activado, el siguiente paso es generar evaluaciones de resultados . Para hacerlo, vaya a:
- Gestión del Desempeño > Desempeño de la Organización > Mantenimiento > Resultados - mantenimiento de las evaluaciones;
- La documentación sobre Evaluaciones de Resultados, en el ítem Generar evaluaciones de resultados .
Realizar el mantenimiento de las evaluaciones de resultados.
Para modificar ciertas propiedades de evaluación después de la generación, utilice el mantenimiento de evaluación de resultados accediendo al menú:
- Gestión del Desempeño > Desempeño de la Organización > Mantenimiento > Resultados - mantenimiento de evaluaciones.
Esta acción se puede realizar para una evaluación específica o para múltiples evaluaciones. Utilice los filtros para encontrar evaluadores o empleados, activos o jubilados, que sean evaluados en el ciclo seleccionado.
Importante
Las evaluaciones de resultados con objetivos compartidos se generarán, por defecto, con el estado de definición En .
Para garantizar que el resultado ingresado en las metas compartidas sea contabilizado y visible para el empleado, es necesario cambiar el estado de las evaluaciones (en los casos en que no haya metas individuales que puedan cambiar automáticamente el estado). Es posible realizar esta acción por lotes, dentro de la pantalla Mantenimiento de Evaluación.
Al mantener evaluaciones, es posible:
- Cambiar el evaluador de un empleado;
- Definir y cambiar un estado para evaluación;
- Delegar un evaluador sustituto en los casos en que, por algún motivo, el gestor o evaluador original no pueda seguir la evaluación;
- Eliminar evaluaciones que se generaron.
Nota
Para garantizar el mejor desempeño del sistema, es posible eliminar hasta 50 mil registros de evaluación a la vez.
Sin embargo, dependiendo de la cantidad de evaluaciones eliminadas, el proceso puede tardar unos minutos en completarse. Por ejemplo, si se realiza una consulta inmediatamente después de eliminar un gran volumen de evaluaciones, puede aparecer en lugares como:
- Pantalla de mantenimiento de evaluación;
- Manager Analytics, en tarjetas de evaluación de resultados.
El empleado definido como evaluador delegado podrá acceder a la evaluación en:
- Gestión del Desempeño > Evaluaciones pendientes.
En los casos en que este empleado sea gerente, el acceso se realizará a través de:
- Gestión del desempeño > Desempeño del equipo > Metas y resultados del equipo.
Si el gerente (el evaluador original) necesita reanudar la evaluación, es posible hacerlo a través del propio formulario; luego, RRHH debe eliminar al Evaluador delegado a través de la pantalla de mantenimiento de la evaluación de resultados.
Se destaca que: en el módulo de Gestión del Desempeño, el flujo equivalente al recurso sustituto es el módulo de Evaluación del Delegado . Para más información accede a la documentación sobre Delegar una evaluación de resultados o Delegar una evaluación por competencias .
Definir objetivos y publicar resultados.
Atención
Es fundamental que el profesional de RRHH haya generado evaluaciones previamente, para que las metas creadas estén disponibles para ser visualizadas por el gerente o por el propio empleado.
Importando datos
Es posible importar archivos con datos relevantes para objetivos compartidos, aportando mayor practicidad a la rutina de Administradores y RRHH.
Para obtener más información sobre el proceso de importación de archivos en el módulo de Gestión del Rendimiento, en general, acceda a la documentación sobre el tema. En concreto, respecto a la importación de objetivos compartidos, véanse las siguientes modalidades:
Grabar goles o bloqueos
Para registrar uno o más bloques acceda al menú:
- Gestión del desempeño > OKR - Metas compartidas > Objetivos - bloques de metas compartidos.
En el registro de bloques, los Administradores definen quién será el responsable de registrar los objetivos de los bloques, así como quién será el responsable de lanzar los resultados. Es posible definir que los mismos usuarios sean responsables de registrar los objetivos y lanzar los resultados, o pueden ser usuarios diferentes.
Importante
Al acceder al menú Gestión del rendimiento > OKR - Metas compartidas > Objetivos - Bloques de metas compartidas, el sistema mostrará todos los bloques al usuario; sin embargo, la creación, edición y eliminación de bloques solo puede ser realizada por el Administrador del bloque en el ciclo. .
Para ver el proceso de grabación de bloques en la práctica, mira el siguiente vídeo (en portugués, pero puedes usar subtítulos automáticos de YouTube para español):
Atención : El vídeo superior está alojado en YouTube; para visualizarlo, por tanto, es necesario que el acceso al citado sitio esté autorizado y autorizado por la empresa. En caso de dudas, ponte en contacto con el equipo responsable de tecnología dentro de tu organización.
Registrar resultados u objetivos clave
Para registrar uno o más goles accede al menú:
- Gestión del desempeño > OKR - Objetivos compartidos > Resultados clave - objetivos compartidos
Es responsable de registrar los objetivos de uno o más bloques para los usuarios definidos por el Administrador en el registro de bloques.
En el registro de metas es posible definir ítems como el público objetivo de la meta, el peso de la meta, cómo se realizará el seguimiento, entre otros. En este registro también se seleccionan los usuarios que serán los responsables de impulsar los resultados hacia las metas.
En la pestaña Meta (del registro de objetivos), el campo Usar interpolación está disponible para usar el cálculo de interpolación. Al optar por utilizar este tipo de cálculo, es importante saber que:
- Para activar el cálculo por interpolación en el registro de metas, es necesario marcar la opción Usar el cálculo por interpolación en las configuraciones de las metas compartidas en el ciclo;
- Si en el registro del ciclo solo está marcada la opción Usar el cálculo por interpolación , se habilitará y marcará el campo Usar interpolación , no es posible deseleccionarlo;
- Si las opciones Usar el cálculo por interpolación y Usar el cálculo estándar están marcadas en el registro del ciclo, es posible seleccionar (o no) la opción de interpolación en el registro de destino.
Otro campo presente en esta misma guía es el Impacto en el resultado individual :
- Si está activado, los valores ingresados en el público objetivo se computarán como resultado de la evaluación del(los) empleado(s) incluido(s) en el público objetivo;
- Al desactivarlo, el empleado que se encuentre en el público objetivo podrá visualizar la meta en la evaluación de resultados, pero los valores ingresados en el campo no interferirán con el resultado general de la evaluación.
También está disponible en la pestaña Objetivo el campo Objetivo , donde puede definir un objetivo específico para el objetivo.
- Una vez definido y después de esta fecha límite, cualquier cambio (inclusión/eliminación) no se reflejará en la meta. Si es necesario realizar algún cambio en la rutina, el horario debe estar vigente.
- El cronograma se puede editar para cumplir con nuevos cambios en el objetivo siempre que esté dentro del período del ciclo.
En el campo Cierre de divulgación , el cierre informado determinará cuándo el objetivo en curso puede ser visible para los empleados del público objetivo.
Importante
En el registro de meta compartida, luego de cambiar el valor en el campo Dirección de la meta , se recalculará el porcentaje de cumplimiento parcial de la meta compartida. El campo Dirección del objetivo se utiliza para calcular el porcentaje de cumplimiento parcial. Anteriormente, el recálculo sólo se realizaba cambiando el valor de los objetivos.
Para ver el proceso de registro de goles en la práctica, mire el siguiente vídeo (en portugués):
Actualmente es posible contar con los botones:
- Distribuir y calcular : el objetivo se distribuye a todos los empleados que figuran en el registro de público objetivo; Además de calcular las valoraciones, si existe algún valor liberado al momento de la distribución;
- Calcular : Las evaluaciones de resultados que contienen objetivos compartidos se calculan y se debe hacer clic en ellas solo después de eliminar los objetivos y realizar cambios en:
- ciclo de evaluación;
- peso;
- publicación de resultados.
Estos botones están disponibles para hacer clic en momentos específicos. Hijo ellos:
- Distribuir y calcular : Siempre que haya alguna modificación relacionada con el registro/edición de objetivos, público objetivo, peso y publicación de resultados;
- Calcular : Cada vez que se publica el resultado de un gol.
Atención
- Cuando se realiza la distribución o cómputo de metas, no es posible realizar acciones en el registro de metas;
- Una vez finalizado el proceso de distribución y cálculo, se envía una notificación a la plataforma; el mensaje solo desaparece de la pantalla cuando la página se actualiza después de la notificación.
- El primer día de cada mes se realiza un proceso programado para garantizar que la distribución y el cálculo se realicen sin falta.
Detalles de las acciones del objetivo:
Los usuarios responsables pueden realizar otras acciones, por ejemplo:
- Editar o duplicar un objetivo;
- Registre y edite el público objetivo y el peso;
- Registre o edite el seguimiento de objetivos;
- Eliminar o cancelar objetivo
Atención
- La eliminación es definitiva y eliminará por completo el registro de objetivos del sistema, incluidos los pesos asociados al mismo.
- La cancelación es una suspensión de la meta y, si es necesario, permite reactivarla posteriormente.
- Consultar historiales de intercambio: muestra todos los cambios y eliminaciones de objetivos y el usuario que realizó la operación;
- Lanzar los resultados de las metas;
- Consulta el historial de goles.
Además de RRHH y Manager, el historial de cambios de objetivos compartidos estará disponible para todos los que tengan acceso a ellos.
RR.HH. puede consultar un historial de todos los cambios realizados en el objetivo público y el peso de los objetivos compartidos. En el historial se encuentran los siguientes detalles de las acciones ocurridas:
- Público objetivo y peso añadidos;
- Audiencia objetiva y ponderaciones editadas y qué información se modificó;
- Se elimina audiencia objetiva y peso;
- Usuario que realizó la acción;
- Cierre y tiempo de acción.
Para consultar el historial de cambios de goles accede al menú:
- Gestión del desempeño > OKR - Objetivos compartidos > Resultados clave - objetivos compartidos — en esta última pantalla, junto al objetivo que deseas consultar, haz clic en Acciones y selecciona la opción Historial .
El video continúa mostrando, en el sistema, los detalles de las acciones de los objetivos compartidos (en portugués):
Registro de público objetivo y peso.
Durante la definición de objetivos compartidos, la persona con el rol de RR.HH. puede asignar una audiencia objetiva y un peso a los objetivos compartidos .
La persona con rol de Gerente también podrá realizar estas configuraciones para metas compartidas , siempre y cuando tenga acceso al menú de metas compartidas y esté asociado con alguien bloqueado como administrador de metas o como Administrador de bloque en el registro del ciclo.
Para obtener más información sobre cómo habilitar este menú, consulte la sección de objetivos compartidos en la página Parámetros del ciclo de evaluación de resultados .
Dentro del Registro de Objetivos, la segunda pestaña se refiere al registro de audiencias objetivo y pesos - donde es posible definir diferentes tipos de audiencias que recibirán el objetivo en señales con el peso determinado en el registro.
Se pueden utilizar los siguientes filtros para limitar la búsqueda:
- Empresa;
- Centro de costos;
- Cargo;
- Establecimiento;
- Departamento;
- Escala;
- Puesto de Trabajo;
- Empleados (incluidos los jubilados en los últimos 24 meses);
- nivel jerárquico;
- Gestor;
- Liderados.
Cada grupo deberá tener un nombre y peso asignado, el cual será específico para los empleados que se encuentren contenidos dentro de esta audiencia.
También es posible ajustar la prioridad del grupo: en los casos en que el empleado esté en más de un grupo, la prioridad definirá a qué público será el peso asignado.
Actualización de empleados considerados por el público objetivo
El módulo de Gestión del Desempeño comprueba automáticamente posibles cambios en la lista de empleados que se ajustan al público objetivo definido.
Así, los empleados de nueva incorporación recibirán objetivos compartidos de forma automática, siempre y cuando se ajusten a los filtros definidos para dichos objetivos. Los valores de los resultados de las evaluaciones impactadas también se actualizan durante este proceso automático.
Para garantizar un buen rendimiento del sistema, esta comprobación automática se realiza una vez al día.
Importante
Es posible cambiar el público objetivo de un objetivo compartido, ya sea que esté vencido o desactivado; sin embargo, estos objetivos no se distribuirán; por lo tanto, solo se actualizarán los objetivos compartidos activos dentro del público objetivo.
El vídeo continúa mostrando el registro del público objetivo y el peso (en portugués):
Seguimiento de objetivos de grabación
La tercera sección del registro de objetivos se refiere al registro de seguimiento de objetivos, donde la publicación de resultados tenderá a basarse en el seguimiento registrado.
En esta pestaña puedes insertar controles periódicos para seguir la evolución de los resultados y elegir cómo quieres totalizar estos resultados (en resumen, mido el último resultado).
Por ejemplo: suponiendo que un empleado tiene una meta con un valor de 30 y tendrá 3 seguimientos . Al hacer clic en el botón Generar Períodos , el comportamiento del sistema para cada método de acumulación será el siguiente:
| Método de acumulación | Ejemplo de seguimiento | Resultado esperado |
|---|---|---|
| Suma |
|
El sistema resumirá los 3 siguientes:
|
| Medio |
|
El sistema resumirá los tres siguientes y los dividirá por el número de siguientes:
|
| Último resultado |
|
Sólo se considerará el valor del último seguimiento:
|
Mire el vídeo a continuación sobre el registro de seguimiento de goles (en portugués):
Tipos de cálculos
Con objetivos compartidos
Para que una meta compartida sea considerada en el cálculo del resultado de la evaluación, es necesario seleccionar esta opción durante la etapa de definición de la meta. Si no se selecciona la opción, el objetivo compartido aparecerá junto con los individuos en la evaluación del empleado, pero no contará para el resultado final.
Este es el orden de cálculo de las metas compartidas:
- Primero, el valor de logro de cada objetivo se calcula por separado. Por defecto, este valor se obtiene del cálculo de una simple regla de tres . Opcionalmente, puede crear una fórmula de cálculo personalizada (vea cómo funciona más adelante, en la Opción 3: fórmula personalizada ). EjemploConsidere una meta que tiene el valor de cumplimiento ideal definido como 80% y que el empleado ha logrado el 60% del mismo.
Aplicando la regla de tres, el porcentaje final de cumplimiento de este objetivo será del 75% .
- Luego, para obtener el porcentaje de finalización final de la evaluación, se calcula el promedio entre los resultados de las metas compartidas y las metas individuales (si existen), considerando también sus pesos. Ejemplo
Metas individuales:
Tipo de meta Peso definido para la meta Resultado alcanzado por el empleado en la meta 1. Individual 1 50 95% 2.Individual 2 50 98% Promedio de las Metas individuales:
- Individual 1: 50 * 95 = 4.750
- Individual 2: 50 * 98 = 4.900
- Promedio: 9.650 / 100 (suma peso metas) = 96,5
Metas compartidas:
Bloque 1 (Peso 50):
Tipo de meta Peso definido para la meta Resultado alcanzado por el empleado en la meta 1. Meta 3 50 97% 2. Meta 4 45 100% - 50 * 97 = 4.850
- 45 * 100 = 4.500
- 4.850 + 4.500 = 9.350 / (suma peso metas) 95 = 98,42
- Promedio Bloque 1: 98,42 * 50 (Peso Bloque) = 4.921
Bloque 2 (Peso 50):
Tipo de meta Peso definido para la meta Resultado alcanzado por el empleado en la meta 1. Meta 5 50 92% - Meta 5: 50 * 92 = 4.600
- 4.600 / 50 (suma peso metas) = 92
- Promedio Bloque 2: 92 * 50 (Peso Bloque) = 4.600
Promedio metas compartidas (Promedios de los bloques):
Bloque 1 + Bloque 2 / (sumaPesosBloques) 4.921 + 4.600 = 9.521 / 100 = 95,21 Resultado evaluación (Metas individuales + Metas compartidas (Promedios de los bloques)):
- Promedio metas individuales * Peso metas individuales (peso registrado en el ciclo)
96,5 * 50 = 4.825 - Promedio metas compartidas * Peso metas compartidas (peso registrado en el ciclo)
95,21 * 50 = 4.760,5 - 4.825 + 4.760,5 / 100 (SumaPesos(Individual y Compartida)) = 95,86% (resultado evaluación)
Cálculo parcial de cumplimiento
Durante el lanzamiento de los seguimientos periódicos, el cálculo del porcentaje de cumplimiento siempre se basa en los porcentajes de cumplimiento informados en relación con el valor ideal registrado para la meta.
Ejemplo 1
- Valor ideal: 100
| Seguimientos | |
|---|---|
| Esperado | Logrado |
| 25 | 25 |
| 25 | 25 |
| 25 | No informado |
| 25 | No informado |
- Porcentaje de cumplimiento: 50% (50 / (valorIdeal) 100) * 100
El cálculo para el cumplimiento parcial de los seguimientos deberá considerar los porcentajes de cumplimiento informados hasta el momento en relación con los cumplimientos esperados de esos seguimientos.
Ejemplo 2
- Seguimiento esperado: 50
| Seguimientos | |
|---|---|
| Esperado | Logrado |
| 25 | 25 |
| 25 | 25 |
| 25 | No informado |
| 25 | No informado |
- Porcentaje de cumplimiento parcial: 100% (50 / (Esperado) 50) * 100
Observación
En el cálculo parcial, el valor ideal no se utiliza. Es decir, se consideran los valores esperados de acuerdo con el llenado de los seguimientos.
Observación
Al cambiar los seguimientos periódicos, el cálculo del porcentaje de cumplimiento parcial siempre se realiza. Para eso, el cálculo considera los porcentajes de cumplimiento informados y el cumplimiento esperado para esos seguimientos.
Ejemplo 3
Suma:
- Cumplimiento esperado: 26,66 + 26,66 = 53,32
- Logrado: 26,66 + 30 = 56,66
- Cumplimiento Parcial: (56,66 / 53,32) * 100 = 106, 26
Promedio:
- Cumplimiento esperado: 100 + 100 / 2 = 100
- Logrado: 85+ 98 / 2 = 91,5
- Cumplimiento Parcial: (91,5 / 100) * 100 = 91,5
Último resultado:
- Cumplimiento esperado: 100
- Logrado: 98
- Cumplimiento Parcial: (98 / 100) * 100 = 98
Importante
Al lanzar el resultado directamente en el campo Resultado logrado del Resultado registrado, el sistema no realizará el cálculo parcial.
Con interpolación
En el cálculo con interpolación, cada meta tiene tres indicadores: gatillo, objetivo (target) y máximo.
Estos delimitadores son configurados por el RH en la fase de parametrización del ciclo.
En la parametrización del ciclo la empresa puede optar por usar la interpolación como forma de cálculo estándar para todas las metas. De lo contrario, el gestor (evaluador) y el empleado (evaluado) pueden decidir en qué metas quieren usarla, durante la etapa de definición de las metas.
En el cálculo con interpolación, el resultado final se basa en el camino recorrido por el empleado hacia el objetivo, considerando también el resultado esperado (dirección de la meta).
Ejemplos — cuanto mayor, mejor
Atención
Respetando los valores mínimo y máximo:
- Si el resultado de la meta es mayor o igual que el máximo de la meta, el porcentaje de cumplimiento debe ser el máximo informado en el ciclo.
- Si el resultado de la meta es menor que el mínimo de la meta, el porcentaje de cumplimiento debe ser 0. Si el resultado es igual al mínimo de la meta, el porcentaje de cumplimiento debe ser igual al mínimo informado en el ciclo.
- Si el resultado de la meta es igual al objetivo de la meta, el porcentaje de cumplimiento debe ser el objetivo informado en el ciclo.
Cálculo superando el mínimo y máximo:
- Si el porcentaje de cumplimiento calculado es menor que el mínimo informado en el ciclo, el porcentaje de cumplimiento debe ser igual al mínimo informado en el ciclo.
- Si el porcentaje de cumplimiento calculado es mayor que el máximo informado en el ciclo, el porcentaje de cumplimiento debe ser igual al máximo informado en el ciclo.
Ejemplos
| Resultado de la meta: Menor que el objetivo | Resultado de la meta: Mayor que el objetivo |
|---|---|
| Resultado meta = 88 interval = Objetivo Ciclo – Mínimo Ciclo : 100- 0 = 100 ptsInteval = Objetivo Meta – Mínimo Meta: 100 – 50 = 50 pointValue = interval/ptsInterval: 100/50 = 2 porcentaje = ((resultado meta – Mínimo Meta) * pointValue) + Mínimo Ciclo : ((88 – 50) * 2) + 0 = 76,00 |
Resultado meta = 102,00 interval = Máximo Ciclo - Objetivo Ciclo : 120 - 100 = 20 ptsInteval = Máximo Meta - Objetivo Meta: 150 - 100 = 50 pointValue = interval/ptsInterval: 20/50 = 0,4 porcentaje = ((resultado meta – Objetivo Meta) * pointValue) + Objetivo Ciclo: ((102 – 100) * 0,4) + 100 = 100,80 |
Ejemplos — cuanto menor, mejor
Atención
Respetando los valores mínimo y máximo:
- Si el resultado de la meta es mayor que el máximo de la meta, el porcentaje de cumplimiento debe ser 0. Si es igual al máximo de la meta, el porcentaje de cumplimiento debe ser el mínimo informado en el ciclo.
- Si el resultado de la meta es menor o igual que el mínimo de la meta, el porcentaje de cumplimiento debe ser el máximo informado en el ciclo.
- Si el resultado de la meta es igual al objetivo de la meta, el porcentaje de cumplimiento debe ser el informado en el ciclo.
Cálculo superando el mínimo y máximo:
- Si el porcentaje de cumplimiento calculado es menor que el mínimo informado en el ciclo, el porcentaje de cumplimiento debe ser igual al máximo informado en el ciclo.
- Si el porcentaje de cumplimiento calculado es mayor que el máximo informado en el ciclo, el porcentaje de cumplimiento debe ser igual al mínimo informado en el ciclo.
Ejemplos
| Resultado de la meta: Menor que el objetivo | Resultado de la meta: Mayor que el objetivo |
|---|---|
| Resultado meta = 96,00 interval = Máximo Ciclo - Objetivo Ciclo : 120 - 100 = 20 ptsInteval = Mínimo Meta - Objetivo Meta: 20 - 100 = -80 pointValue = interval/ptsInterval: 20/-80= -0,25 porcentaje = ((resultado meta – Objetivo Meta) * pointValue) + Objetivo Ciclo: ((96 – 100) * -0,25) + 100 = 101,00 |
Resultado objetivo = 104,00 interval = Objetivo Ciclo – Mínimo Ciclo : 100- 25 = 75 ptsInteval = Objetivo Meta – Máximo Meta: 100 – 180 = -80 pointValue = interval/ptsInterval: 75/-80 = -0,9375 porcentajeDeCumplimiento = ((Resultado meta – Máximo Meta) * pointValue) + Mínimo Ciclo : ((104 – 180) * 0,9375) + 25 = 96,25 |
Lanzando resultados
Para realizar el lanzamiento de resultados, acceda a las metas compartidas en:
- Gestión del Desempeño > OKRs - Metas compartidas > Key results - metas compartidas
Cada meta tiene un botón de Acciones - que, entre otros, ofrece la opción de Lanzamiento de resultados.
Los resultados pueden ser lanzados en el Seguimiento periódico, siempre que se hayan registrado seguimientos en la meta (Diarios, Semanales, Mensuales, etc). En estos casos, el lanzamiento periódico genera el seguimiento del resultado parcial de la meta, además del porcentaje de cumplimiento general (como ejemplo a continuación):
Los resultados deben ser lanzados en la columna Logrados, para que se calculen correctamente.
También es posible lanzar el Resultado registrado, donde se lanza solo el resultado final de esta meta (ver ejemplo a continuación):
En este caso, el sistema calculará tanto el Porcentaje de Cumplimiento, como el Porcentaje de Cumplimiento Parcial, basado en este mismo resultado.
Nota
También es posible agregar comentarios y archivos adjuntos durante el lanzamiento de resultados. Aparecerán en el seguimiento de todas las personas que están registradas en el público objetivo de esta meta.
Consulta de las metas
Gestor
El Gestor tiene acceso a las metas compartidas de sus empleados en: Gestión del Desempeño > Desempeño del equipo > Metas y resultados del equipo.
Si las evaluaciones aún no están concluidas, también aparecerán en: Gestión del Desempeño > Evaluaciones pendientes.
Empleado
El empleado tendrá acceso a las metas que se hayan cascadedado para su usuario a través de los públicos objetivo de las metas, pudiendo entonces consultarlas. Esta consulta se puede hacer en:
- Gestión del Desempeño > Mi desempeño > Mis metas y resultados;
- Gestión del Desempeño > Evaluaciones pendientes.
Atención
Ciclos que no tienen evaluaciones generadas no se mostrarán - ni para gestores, ni para empleados.
English
Español
