Cancelamento de ticket

O cancelamento de um Ticket pode ocorrer de duas maneiras :

• Na tela de Manutenção de Tickets, pelo menu: Suprimentos > Gestão de Recebimento > Manutenção de Ticket (F435MDT);
• A partir do cancelamento da nota fiscal , pelo menu: Suprimentos > Gestão de Recebimento > Notas Fiscais de Entrada > Agrupada (F440GNE).

Ao cancelar um Ticket:

• São excluídos os documentos fiscais (ordens de compra e nota fiscal) e os movimentos de estoque vinculados a este Ticket;
• Se houver vínculo entre o Ticket e o Contrato este vínculo é desfeito;
  
• Caso haja cobrança de taxas, as taxas geradas em valor financeiro são recalculadas. Se a taxa já foi paga pelo produtor, será gerado um movimento de contas a pagar para o produtor, com a diferença paga e o valor devedor. validado por link em 23/09

Caso a nota fiscal esteja com situação 3-Autorizada, são feitas as seguintes consistências, antes de cancelar:

• Está dentro do prazo de cancelamento da SEFAZ: o documento fiscal é cancelado;
• Caso não esteja dentro do prazo, o Ticket e Nota Fiscal não podem ser cancelados.

Cancelamento na tela de Manutenção de Ticket

Por padrão um ticket pode ser cancelado se sua Situação for 1 - Digitada ou 5 - Aguardando fechamento. Porém, é possível também cancelar um ticket com situação 2 - Fechada, o ticket assume essa situação quando é gerada uma (ou várias) nota(s) fiscal(ais) a partir dele.

O ticket com a situação 2 - Fechada, pode ser cancelado na tela de Manutenção de Tickets, em Suprimentos > Gestão de Recebimento > Manutenção de Ticket (F435MDT) desde que:

• O ticket tenha gerado apenas uma nota fiscal;
• O usuário tenha permissão no campo Permite cancelar Tickets fechados, em Cadastros > Usuários > Parâmetros por Gestão >  Compras e Recebimento(F099UCP).

Ao tentar cancelar um ticket que tenha gerado mais do que uma nota fiscal, será exibida a mensagem "A nota fiscal do ticket (Empresa: X, Filial X, Data 01/09/2015, Sequencia 6) foi gerada em um processo agrupado que possui outras notas fiscais geradas. As notas deste processo deverão ser canceladas manualmente".

Exemplo

• Um ticket com quatro fornecedores (produtores) participantes;
• Cada fornecedor participante com 50% da entrada "A Depósito" e 50% para "Compra Imediata";
• O ticket gerou oito notas fiscais;
• Ao tentar cancelar o ticket é exibida a mensagem: "A nota fiscal do ticket (Empresa: X, Filial X, Data 01/09/2015, Sequencia 6) foi gerada em um processo agrupado que possui outras notas fiscais geradas. As notas deste processo deverão ser canceladas manualmente";
• Caso seja necessário cancelar uma nota fiscal destas notas fiscais ou várias, será necessário utilizar a tela Suprimentos > Gestão de Recebimento > Notas Fiscais de Entrada > Agrupada (F440GNE) para efetuar o cancelamento da nota;
  
  

Importante

Se o ticket tivesse gerado apenas uma nota fiscal seria possível cancelar o ticket na tela Suprimentos > Gestão de Recebimento > Manutenção de Ticket (F435MDT), assim a nota fiscal também seria cancelada.

Para excluir um Ticket, é necessário acessar a tela Suprimentos > Gestão de Recebimento > Manutenção de Ticket (F435MDT):

1. Preencha os campos de filtros a fim de selecionar o Ticket que deve ser excluído e clique em Cancelar Ticket.
2. Ao cancelar o ticket, a situação fica como 3 - Cancelada.

Cancelamento na tela de Notas fiscais de Entrada Agrupada

A tela de Suprimentos > Gestão de Recebimento > Notas Fiscais de Entrada > Agrupada (F440GNE) pode ser usada para o cancelamento das notas fiscais, uma de cada vez.

Ao cancelar uma nota fiscal gerada a partir de um ticket, o ticket é cancelado automaticamente, mesmo que ele tenha gerado outras notas fiscais que não foram canceladas.

Caso o ticket tenha gerado mais de uma nota fiscal, ao cancelar uma das notas fiscais, é exibida a mensagem:

A nota fiscal foi gerada em um processo agrupado que possui outras notas fiscais geradas. O cancelamento desta nota não cancelará as outras notas do processo, que devem ser canceladas manualmente. Deseja prosseguir?

Exemplo

• Há um ticket com quatro fornecedores participantes (produtores);
• Cada produtor tem duas notas fiscais (uma para depósito outra para compra imediata);
• O ticket gerou oito notas fiscais na tela de Suprimentos > Gestão de Recebimento > Manutenção de Ticket (F435MDT);
• Uma das notas fiscais geradas é cancelada na tela Suprimentos > Gestão de Recebimento > Notas Fiscais de Entrada > Agrupada (F440GNE);
• O ticket é cancelado ao cancelar uma nota fiscal, mesmo que as outras notas fiscais geradas por ele não estejam canceladas.

Veja também:

• Ticket