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Conceitos da avaliação de resultados

Indicadores de desempenho

Um indicador de desempenho é uma métrica que indica algo relevante e que ajuda na tomada de decisões.

É composto por valores quantitativos que permitem medir e gerenciar o que está sendo executado, sempre focando no atingimento das metas organizacionais ou individuais definidas.

Metas

Metas são indicadores de desempenho que consistem no desenvolvimento de ações, almejando um resultado em determinado período de tempo. O conjunto de metas pode ser definido de forma periódica, conforme critérios da organização.

As metas podem ser individuais ou compartilhadas:

Metas individuais

São definidas individualmente, ou seja, cada colaborador tem seus próprios objetivos e resultados a alcançar.

Metas compartilhadas

Normalmente são definidas pelo RH ou pelo gestor de uma equipe, que atribuem uma mesma meta para um grupo de pessoas.

A dimensão do grupo de pessoas selecionado pode variar. É possível criar metas que abrangem toda a organização ou grupos menores, como um departamento ou um conjunto de cargos específicos.

Como definir metas?

É recomendável que cada meta seja definida seguindo o conceito SMART:

Grupo de pessoas (público-alvo)

O grupo de pessoas é um conjunto de indivíduos que pode ser usado para:

determinar o público-alvo envolvido nos processos de geração das avaliações por competências e avaliações de resultados
filtrar quais colaboradores devem ser exibidos na Matriz de Gestão (Nine Box)
definir um grupo de talentos no módulo de Carreira e Sucessão

Podem gerenciar os grupos de pessoas todos os usuários que estejam associados ao papel de RH ou gestor e possuem acesso liberado aos seguintes recursos:

tela Grupo de pessoas
processo de geração das avaliações por competências
processo de geração das avaliações de resultados

Situações das avaliações

A tabela abaixo lista as situações possíveis para as avaliações. Algumas situações são influenciadas pela forma como o ciclo foi parametrizado pela empresa.

Situação	Descrição
Avaliação em definição	Indica que o processo de definição das metas pode ser iniciado pelo gestor. Caso esteja habilitado no cadastro do ciclo, nesta etapa o colaborador também pode propor suas próprias metas para avaliação. Gestor e colaborador devem se comunicar para que a avaliação não seja liberada antes de finalizar a definição das metas.
Avaliação aguardando aprovação das metas	Indica que o processo de definição foi realizado e as metas estão com o colaborador ou gestor para serem aprovados ou rejeitados.
Em avaliação	Indica que as metas estão na etapa de avaliação pelo colaborador e gestor. O botão Acompanhar é habilitado.
Concluído	Indica que o processo de avaliação de resultados já está finalizado.
Cancelado	Indica que o processo de avaliação de resultados está cancelado.
Bloqueado	Indica que o processo de avaliação de resultados não está apto para ser iniciado. Ao bloquear o processo, a avaliação de resultados do colaborador é apresentada para o gestor como não elegível.
Avaliação aguardando aprovação dos resultados pelo colaborador	Indica que o resultado já foi definido pelo gestor e está com o colaborador para ser aprovado ou rejeitado.
Avaliação aguardando aprovação dos resultados pelo gestor	Indica que o resultado já foi definido pelo colaborador e está com o gestor para ser aprovado ou rejeitado.
Em revisão	Indica que as metas estão em etapa de revisão e habilita o botão Revisar metas para o gestor.
Aguardando aprovação da revisão das metas	Indica que a etapa de revisão já foi concluída e as metas estão com o gestor ou colaborador para serem aprovadas ou rejeitadas.

Agora que você conhece os conceitos da Avaliação de Resultados,
veja como ela funciona no módulo de Gestão de Desempenho:

Documentação do processo de Avaliação de Resultados

PORTAL DE DOCUMENTAÇÃO
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