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Evaluación por competencias: formas de cálculo
En una evaluación por competencias, el gestor o evaluador asigna una calificación individual para cada competencia evaluada. Luego, el sistema usará las calificaciones individuales de las competencias evaluadas para calcular la calificación final de la evaluación.
En Gestión de Desempeño de Senior, la forma de cálculo de la calificación final y los valores mostrados en pantalla dependen de algunos factores y configuraciones realizadas.
Esta página explica los posibles escenarios y muestra algunos ejemplos de cálculo de la calificación de estas evaluaciones.
Evaluación sin foco Consenso
Las evaluaciones que no tienen el foco Consenso usan el promedio de todos los focos para componer la calificación final:
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| Focos seleccionados para el ciclo | Competencias evaluadas en cada foco | Calificación seleccionada por el evaluador | Promedio del foco | Resultado |
|---|---|---|---|---|
| Subordinado | Comunicación | Cumple | Cumple |
Calificación final de la evaluación: Cumple |
| Flexibilidad | Supera expectativas | |||
| Pares | Comunicación | Cumple | Cumple | |
| Flexibilidad | No cumple |
Evaluación con foco Consenso
Las evaluaciones que tienen el foco Consenso consideran solo el promedio de este foco para componer la calificación final:
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| Focos seleccionados para el ciclo | Competencias evaluadas en cada foco | Nota seleccionada por el evaluador | Promedio del foco | Resultado |
|---|---|---|---|---|
| Subordinado | Comunicación | No cumple | No cumple | Este enfoque no es considerado. |
| Flexibilidad | No cumple | |||
| Consenso | Comunicación | Cumple | Cumple |
Calificación final de la evaluación:
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| Flexibilidad | No cumple |
¿Cómo calcula el sistema los niveles de competencia?
En el registro de la escala de competencia defines los rangos de valores y puntuaciones que determinan "cuánto vale" cada calificación.
Con base en esta puntuación, el sistema hace un promedio de las calificaciones obtenidas por el empleado para determinar el nivel de competencia final (calificación final de la evaluación).
Ejemplo:
Escala de competencia usada en este ejemplo
| Nivel de la escala | Concepto (calificación) | Valor inicial | Valor final | Porcentaje inicial | Porcentaje final | Puntuación |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Nivel 1 | No cumple | 0,0000 | 1,0000 | 0,0000 | 25,0000 | 1,0000 |
| Rango 2 | Debajo de las expectativas | 1,0001 | 2,0000 | 25,0001 | 50,0000 | 2,0000 |
| Rango 3 | Cumple pero puede mejorar | 2,0001 | 3,0000 | 50,0001 | 75,0000 | 3,0000 |
| Rango 4 | Cumple totalmente | 3,0001 | 4,0000 | 75,0001 | 100,0000 | 4,0000 |
Cálculo
En el ejemplo a continuación, el empleado tiene tres evaluaciones concluidas:
| Foco de la evaluación | Competencias evaluadas | Calificación asignada por el evaluador | Calificación convertida a la puntuación de la escala | Promedio del foco | Resultado |
|---|---|---|---|---|---|
| Subordinado | Creatividad | Cumple pero puede mejorar | 3,0000 | Cumple totalmente
(Promedio de la puntuación: 3,666 = Rango 4) |
Calificación final de la evaluación: Cumple pero puede mejorar
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| Hacer que suceda | Cumple totalmente | 4,0000 | |||
| Dominio técnico | Cumple totalmente | 4,0000 | |||
| Pares | Comunicación | Cumple totalmente | 4,0000 | Cumple totalmente
(Promedio de la puntuación: 4,0000 = Rango 4) |
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| Trabajo en equipo | Cumple totalmente | 4,0000 | |||
| Cliente | Comunicación | Debajo de las expectativas | 2,0000 | Cumple pero puede mejorar
(Promedio de la puntuación: 2,5000 = Rango 3) |
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| Trabajo en equipo | Cumple pero puede mejorar | 3,0000 |
Mostrar el promedio real de la evaluación
Para cada calificación asignada al empleado, el sistema guarda el valor en porcentaje equivalente. Este valor se llama promedio real.
Para obtener el promedio real, el sistema busca los valores definidos en el registro de la escala de competencia y realiza un cálculo interno para sumar las calificaciones y obtener el promedio entre ellas.
El uso del promedio real está controlado por dos parámetros, ambos ubicados en el registro del ciclo:
- Visualizar el resultado de la evaluación de competencia con el nivel de competencia: cuando activado, redondea el valor del promedio real para coincidir con el valor registrado en la escala de competencia.
- Visualizar promedio real en el resultado de la evaluación de competencia: cuando activado, la ficha de evaluación muestra la calificación elegida por el evaluador y el porcentaje del promedio real.
Ejemplo:
Escala de competencia usada en este ejemplo
| Nivel de la escala | Concepto (calificación) | Valor inicial | Valor final | Porcentaje inicial | Porcentaje final | Puntuación |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Nivel 1 | No cumple | 0,0000 | 1,0000 | 0,0000 | 25,0000 | 1,0000 |
| Rango 2 | Debajo de las expectativas | 1,0001 | 2,0000 | 25,0001 | 50,0000 | 2,0000 |
| Rango 3 | Cumple pero puede mejorar | 2,0001 | 3,0000 | 50,0001 | 75,0000 | 3,0000 |
| Rango 4 | Cumple totalmente | 3,0001 | 4,0000 | 75,0001 | 100,0000 | 4,0000 |
Cálculo - parámetro Visualizar el resultado de la evaluación de competencia con el nivel de competencia activado
| Foco de la evaluación | Competencias evaluadas | Calificación asignada por el evaluador | Promedio real de la competencia (cálculo interno del sistema) |
Promedio real del foco | Promedio del foco convertido a la escala (usado para el cálculo final - no mostrado en pantalla) |
Resultado |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Subordinado | Creatividad | Cumple pero puede mejorar | 75,00% | 91,66% | 100,00% |
Calificación final de la evaluación: 91,66%
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| Hacer que suceda | Cumple totalmente | 100,00% | ||||
| Dominio técnico | Cumple totalmente | 100,00% | ||||
| Pares | Comunicación | Cumple totalmente | 100,00% | 100,00% | 100,00% | |
| Trabajo en equipo | Cumple totalmente | 100,00% | ||||
| Cliente | Comunicación | Debajo de las expectativas | 50,00% | 62,50% | 75,00% | |
| Trabajo en equipo | Cumple pero puede mejorar | 75,00% |
Cálculo - parámetro Visualizar el resultado de la evaluación de competencia con el nivel de competencia inactivado
| Foco de la evaluación | Competencias evaluadas | Calificación asignada por el evaluador | Promedio real de la competencia (cálculo interno del sistema) |
Promedio real del foco sin convertir a la escala (usado para el cálculo final) |
Resultado |
|---|---|---|---|---|---|
| Subordinado | Creatividad | Cumple pero puede mejorar | 75,00% | 91,66% |
Calificación final de la evaluación: 84,72%
|
| Hacer que suceda | Cumple totalmente | 100,00% | |||
| Dominio técnico | Cumple totalmente | 100,00% | |||
| Pares | Comunicación | Cumple totalmente | 100,00% | 100,00% | |
| Trabajo en equipo | Cumple totalmente | 100,00% | |||
| Cliente | Comunicación | Debajo de las expectativas | 50,00% | 62,50% | |
| Trabajo en equipo | Cumple pero puede mejorar | 75,00% |
Observación
En las pantallas de consulta, el promedio real se muestra con dos decimales, pero internamente el sistema usa cuatro decimales para realizar los cálculos. Esto puede traer diferencias entre el valor final presentado en pantalla y un valor calculado manualmente con base en estos mismos valores.
Cálculo de la evaluación con pesos
Opcionalmente, es posible asignar pesos a las calificaciones de la evaluación por competencias.
Puedes aplicar pesos en:
- Tipos de competencias y Focos — los pesos son asignados por RH durante el registro del ciclo
- Evidencias - los pesos son asignados por RH durante el registro de las evidencias
Si quieres, puedes hacer una combinación de pesos en todos estos elementos para obtener un cálculo más elaborado del desempeño de los empleados.
Ejemplo: pesos en los tipos de competencias
Pesos en los tipos de competencias
En el ejemplo a continuación, las competencias del tipo Técnicas tienen un peso de 80% en la composición de la calificación final de la evaluación. Ya las Humanas tienen un peso de 20%.
| Foco de la evaluación | Tipos de competencias | Competencias evaluadas | |
|---|---|---|---|
| Subordinado | Técnicas | Peso: 80% |
Creatividad |
| Hacer que suceda | |||
| Dominio técnico | |||
| Humanas | Peso: 20% |
Comunicación | |
| Trabajo en equipo | |||
Ejemplo: pesos en los focos de la evaluación
Pesos en los focos
En el ejemplo a continuación, las evaluaciones con foco Subordinado tienen un peso de 80% en la composición de la calificación final de la evaluación. Ya las evaluaciones de los focos Pares y Cliente tienen un peso de 10%.
| Foco de la evaluación | Competencias evaluadas | |
|---|---|---|
| Subordinado | Peso: 80% |
Creatividad |
| Hacer que suceda | ||
| Dominio técnico | ||
| Pares | Peso: 10% |
Comunicación |
| Trabajo en equipo | ||
| Cliente | Peso: 10% |
Comunicación |
| Trabajo en equipo | ||
Importante
Si optas por definir pesos en los focos, necesitas generar evaluaciones para todos los enfoques que tengan pesos informados. De lo contrario, la calificación de la evaluación del empleado será calculada con un peso por debajo del total.
Ejemplo: pesos en las evidencias
Pesos en las evidencias
En el ejemplo a continuación, las evidencias de una misma competencia tienen diferentes pesos. Esto permite elegir qué evidencias tienen mayor importancia en la evaluación de desempeño de los empleados.
| Enfoque de la evaluación | Competencias evaluadas | Evidencias de la competencia | |
|---|---|---|---|
| Subordinado | Hacer que suceda | Ejecuta los proyectos hasta el final | Peso: 80% |
| Tiene iniciativa para las actividades | Peso: 20% |
||
| Dominio técnico | Domina las herramientas del día a día | Peso: 80% |
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| Domina los procesos | Peso: 20% |
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Importante
En caso de que el ciclo esté configurado para usar pesos, los tipos de competencia que no tengan un peso definido serán desconsiderados del cálculo. Si no se define ningún peso, se usará el cálculo normal (promedio aritmético simple).
Focos con múltiples evaluaciones
Cuando un foco tiene más de una evaluación, el sistema calcula la calificación de este foco a partir del promedio aritmético de las evaluaciones contenidas en él.
Luego, los promedios de los focos se suman y se dividen por el número de focos para obtener la calificación final.
Ejemplo:
La tabla a continuación muestra un ejemplo del cálculo que ocurre cuando un foco tiene más de una evaluación. Para facilitar esta demostración, se usaron valores en porcentaje en lugar de una calificación conceptual (nivel de competencia).
| Foco | Número de evaluaciones contenidas en este foco | Calificación individual de cada evaluación | Calificación del enfoque |
|---|---|---|---|
| Subordinado | 1 | 80% | 80% |
| Pares | 2 | 80% | 70% |
| 60% | |||
| Proveedor | 2 | 40% | 60% |
| 80% | |||
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Calificación final de la evaluación: 70% |
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