Confira mais informações sobre como utilizar o Fórum nos vídeos abaixo. Também criamos uma seção de perguntas frequentes para responder às dúvidas mais comuns.
Recursos do portal
Fórum de Produtos Senior
Um espaço preparado para receber ideias, sugestões e tendências dos usuários das nossas soluções.
Pesquise, colabore, vote e ajude a aperfeiçoar os produtos da Senior.
Perguntas e Respostas
Por que a Senior adotou o Fórum de Produtos Senior?
O intuito do Fórum é gerar uma comunidade para fomentar o debate de ideias e tendências para os nossos produtos. Queremos ouvir o mercado e entender quais são as necessidades dos clientes em relação aos produtos Senior.
Qualquer cliente poderá acessar o Fórum?
Sim. Clientes que possuam licenciamento de software Senior, seja no modelo on premises ou SaaS, podem acessar o Fórum. As interações, porém, devem ser feitas mediante acesso à plataforma.
Todas as mensagens cadastradas receberão retorno da Senior?
As sugestões são acompanhadas pelo time de produto com o objetivo de gerar um entendimento cada vez mais claro das necessidades dos clientes e usuários. As ideias com maior quantidade de votos e comentários tornam-se mais representativas na comunidade e são avaliadas pelo time de produto Senior, aumentando a possibilidade de entrarem no roadmap.
O usuário consegue acompanhar sua publicação?
Sim. O usuário pode seguir tanto a própria publicação quanto cada tópico da comunidade disponível no Fórum.
O cliente terá algum custo para se cadastrar no Fórum?
Não. Esse é mais um recurso Senior disponível para seus clientes, criado para fomentar a troca de experiências e tornar nosso portfólio ainda mais aderente ao dia a dia dos usuários.
O que acontecerá com o Portal de ideias?
O Portal de ideias permaneceu ativo por cerca de 90 dias após a comunicação do lançamento do Fórum de Produtos Senior. Nesse período, os clientes puderam replicar no Fórum as ideias já cadastradas anteriormente. Em outubro de 2020 o Portal foi descontinuado e ficou disponível apenas para a equipe interna de Gestão de Produtos Senior, para fins de histórico e consultas pontuais.
O que acontecerá com as sugestões do Ideômetro (linha Mega) e SuportNet (linha UAU)?
Todo o histórico de sugestões registradas no Ideômetro e no SuportNet foi exportado e será considerado na construção e priorização do roadmap de cada produto. As notificações sobre entregas continuam sendo comunicadas por meio das Notas de Versão, então você continua acompanhando as evoluções às quais contribuiu. A partir de agora, todas as novas sugestões devem ser registradas e acompanhadas no Fórum de Produtos, que passa a ser o canal oficial desse processo.
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