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A Senior está evoluindo a governança de acessos externos, consumo de APIs e uso de dados no ecossistema. Reunimos aqui algumas informações sobre a plataforma de governança Senior Hub Business Service (SHBS) e as principais perguntas e respostas para essa evolução.
<p>O <b>SHBS</b> é a camada de governança, controle e telemetria que centraliza a gestão de acessos externos, integrações e consumo de APIs nos ambientes Senior, permitindo maior visibilidade e segurança sobre as operações. Ela é destinada a clientes que já são Senior acompanharem e controlarem o consumo de produtos contratados da Senior.</p>
<p>Existem três perfis envolvidos no ciclo de desenvolvimento com o SHBS:</p><ul><li>O <b>desenvolvedor da empresa parceira</b>, que desenvolverá a integração com as soluções da Senior.</li><li>A <b>empresa cliente da Senior</b>, que contratou o desenvolvedor parceiro</li><li>O <b>Administrador interno da Senior</b>, que aprovará os Tokens solicitados pelos clientes e parceiros</li></ul><p>Neste guia rápido mostramos como desenvolvedores parceiros podem começar a se conectar com produtos Senior. Abaixo está o fluxo geral da jornada de um desenvolvedor pelo hub e, na sequência, mostrar a jornada passo a passo.</p><p><img src='/images/governanca-de-apis/fluxo-desenvolvimento-com-shbs-pt-br.png' title='Fluxo de desenvolvimento com o Senior Hub Business Service (SHBS)' alt='Fluxo de desenvolvimento com o Senior Hub Business Service (SHBS)' /></p>
1. Criar conta no SHBS
O desenvolvedor terceiro cria sua própria conta no Senior Hub Business Services. Depois, ele deve entrar em contato com clientes que possuem produtos Senior, para eles vincularem seus produtos a essa conta de desenvolvedor.
2. Associação a um cliente e produto
O cliente seleciona o desenvolvedor e vincula ele a si mesmo e ao produto em que o desenvolvedor terceiro atuará.
3. Solicitar um Token de Acesso
Após o cliente do desenvolvedor terceiro fazer o vínculo, o desenvolvedor poderá solicitar um Token e informar o ambiente em que ele será utilizado (Produção ou Homologação).
4. Aguardar aprovação do Token
Após solicitar o Token, a solicitação entra em uma esteira de aprovação por um usuário administrador interno da Senior. O desenvolvedor deverá aguardar a aprovação do Administrador para a geração do Token. A solicitação de Token é aprovada pela Senior após processos de validação, tais como verificações contratuais.
5. Visualizar o Token gerado
Após a aprovação do usuário administrador, o desenvolvedor poderá visualizar o Token para ser utilizado nas integrações. O Token aparecerá na tela "Meus Tokens" com o status Ativo e a opção Ver Valor ficará disponível.
A Senior acompanha a evolução do mercado, no qual integrações, automações e soluções baseadas em dados, incluindo agentes de IA, passaram a ter papel estratégico nas operações dos clientes.
Com o crescimento do volume e da complexidade dessas integrações, tornou-se essencial fortalecer a governança para garantir segurança, rastreabilidade, controle e equilíbrio de custos.
A evolução contempla:
Essas mudanças ampliam a transparência e permitem uma gestão mais equilibrada e previsível do consumo de recursos digitais.
O consumo passa a ser observado com base em critérios como:
Esse modelo permite diferenciar usos internos, estratégicos e externos, criando uma base sólida para governança, planejamento e evolução do ecossistema.
A governança se aplica principalmente a integrações externas aos sistemas Senior, incluindo:
Integrações internas entre produtos Senior seguem tratadas dentro de políticas próprias e não são impactadas por esse movimento.
Agentes externos e agentes de IA são tratados como consumidores específicos de APIs e dados.
A governança permite:
Essa abordagem garante que a adoção de automações e IA ocorra de forma responsável, segura e sustentável para todo o ecossistema.
A Senior está estruturando um modelo mais maduro de governança e uso de APIs, alinhado às melhores práticas de mercado. Esse modelo cria as bases para novos formatos de consumo, nos quais o uso de recursos digitais passa a ser claramente identificado, governado e associado ao valor gerado.
Detalhes sobre modelos, cenários e condições serão comunicados de forma gradual e transparente nos próximos materiais oficiais.
Os principais impactos positivos são:
Clientes e parceiros passam a operar em um ecossistema mais transparente, seguro e sustentável.
A Senior está evoluindo mecanismos de telemetria, relatórios e monitoramento, permitindo:
Essas informações ajudam clientes e parceiros a gerir melhor suas integrações e planejar sua evolução tecnológica por meio do módulo SHBS (Senior Hub Business Services).
A evolução da governança reforça a importância da identificação adequada de integrações externas. Integrações não identificadas ou fora das diretrizes poderão ser:
Esse cuidado protege os dados dos clientes e a estabilidade das plataformas.
Recomenda-se:
A Senior seguirá apoiando clientes e parceiros com orientações claras, diálogo contínuo e comunicação transparente durante essa evolução.
Nesse primeiro momento não há necessidade de nenhuma alteração. Com a futura evolução dos controles e acessos, comunicaremos os ajustes que se farão necessários.
Não haverá mudanças na lógica de negócio das integrações. O que evolui é a camada de controle, identificação e monitoramento, trazendo mais transparência e previsibilidade para clientes e parceiros.
Não existe um limite fixo para utilização ou volume máximo de requisições. Existem pacotes de requisições a serem contratados conforme avaliação de custos operacionais.
Sim, positivamente. O modelo reforça os princípios de confidencialidade, integridade e disponibilidade, alinhados às políticas de segurança da Senior e normas reconhecidas de mercado.
A Senior possui materiais técnicos, políticas e documentação que orientam esse modelo de governança, disponíveis por meio dos canais oficiais dos produtos Senior e do Portal de Desenvolvedores, conforme aplicável.
