FAQ - Política do Ciclo de Vida das Versões (PCVV)
1. O que é a PCVV?
A Política do Ciclo de Vida das Versões (PCVV) define as etapas de desenvolvimento, manutenção e suporte dos softwares da Senior Sistemas, garantindo versões atualizadas e seguras dos produtos.
2. Quais são as fases do ciclo de vida de uma versão?
As fases são:
- Release Candidate: versão testada com novas funcionalidades, disponibilizada para um grupo específico de clientes.
- Disponibilidade Comercial: versão estabilizada disponível para todos os clientes.
- Transição: versão no mercado há pelo menos um ano, sem novas funcionalidades.
- Pré-descontinuação: versão há dois anos no mercado, prestes a ser descontinuada.
- Descontinuação: versão que não recebe mais suporte técnico nem manutenções.
3. Qual a diferença entre Versão, Build e Service Pack?
- Versão: inclui novas funcionalidades, melhorias tecnológicas, alterações legais e todas as correções desde a última versão.
- Build: inclui somente as correções solicitadas, diretamente na sua versão atual.
- Service Pack: tem a finalidade de aprimorar ou corrigir eventual não conformidade do software ou de uma versão com o seu conteúdo original, além de atender ajustes de legislação durante o período e entre versões.
4. Como são liberadas as atualizações em cloud?
Totalmente automatizadas e conforme as agendas de atualização criadas diretamente pelos clientes.
5. O que é a fase de Transição?
É a fase em que a versão não recebe novas funcionalidades e os clientes devem planejar a atualização para uma versão mais recente.
6. O que acontece na fase de Pré-descontinuação?
Na fase de Pré-descontinuação, os clientes têm até seis meses para atualizar para uma versão mais recente antes que a versão atual seja descontinuada. Durante este período, apenas correções para erros altos e críticos são liberadas, garantindo a estabilidade e a segurança enquanto os clientes planejam a migração.
7. O que significa uma versão Descontinuada?
Significa que a versão não recebe mais suporte técnico, manutenções corretivas ou legais. O cliente que permanecer nesta versão assume a responsabilidade pela sua utilização.
8. Quais são os deveres do cliente segundo a PCVV?
Os clientes devem:
- Planejar e realizar a homologação das atualizações para novas versões dentro dos prazos estabelecidos.
- Avaliar o impacto das atualizações em suas customizações e processos.
- Capacitar seus usuários para a utilização das novas funcionalidades.
9. Como posso consultar as novas funcionalidades e correções de uma versão?
A Senior fornece documentos de Notas da Versão, onde são descritas todas as alterações funcionais e técnicas. Você pode acessá-las clicando aqui.
10. Quais são os benefícios dos produtos da Senior Sistemas que passam a fazer parte da PCVV (Política do Ciclo de Vida das Versões)?
- Ampliar o tempo de utilização do software: a PCVV oferece mais previsibilidade para aproveitar a versão atual antes da próxima migração.
- Planejar com segurança a adoção de uma nova versão: o cronograma facilita o preparo técnico e operacional da atualização.
- Ganhar flexibilidade no processo de atualização: o cliente pode escolher o melhor momento para atualizar conforme sua operação.
Ao compreender o ciclo de vida das versões, você também consegue otimizar investimentos, focar em novas funcionalidades e aproveitar tecnologias mais recentes com menor risco operacional.
