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Este documento apresenta o ciclo de vida de versão dos produtos senior X Platform e aplicativos móveis. Além do ciclo de vida, consolida responsabilidades dos clientes, serviços cloud disponíveis, políticas de atualização e orientações para homologação.
Este documento tem como objetivo apresentar o ciclo de vida de versão dos produtos senior X Platform e aplicativos móveis. Além do ciclo de vida, o conteúdo reúne as responsabilidades e deveres dos clientes, os serviços cloud disponíveis, as políticas de atualização de versão e o processo de homologação.
Clientes que possuem produtos senior X Platform da Senior ou aplicativos móveis listados na tabela a seguir.
| Produto | Solução | Integração com solução legado |
|---|---|---|
| Gestão Empresarial | ERP | Sim | |
| Painel de Gestão | Gestão de Pessoas | HCM | Sim |
| Gestão de Desempenho | Gestão de Pessoas | HCM | Sim |
| Gestão de Carreira e Sucessão | Gestão de Pessoas | HCM | Sim |
| Ronda de Vigilantes | Gestão de Riscos e Segurança | Não |
| Aplicativos móveis | Performance Corporativa | Sim |
| Ronda senior X | Gestão de Riscos e Segurança | Não |
A Senior disponibiliza aos clientes os seguintes serviços em cloud:
A Senior disponibiliza ao cliente, por meio de uma nova versão, novas funcionalidades, melhorias no produto e correção de erros. A atualização de versão ocorre da seguinte forma:
Recomenda-se que o legado esteja sempre atualizado no último release da versão em disponibilidade comercial. Dessa forma, os produtos senior X Platform ou de mobilidade que possuam integração com o legado podem fazer uso das novas funcionalidades. Caso a versão legado do cliente não esteja atualizada, a Senior não garante a disponibilidade desses novos recursos.
Em cada liberação de versão cloud, o cliente pode consultar no release notes quais recursos foram disponibilizados e a categoria na qual cada recurso se enquadra.
A tabela abaixo exemplifica como essas informações aparecem no release notes.
| Conteúdo da liberação | Automática | Administrador | Setup | Senior |
|---|---|---|---|---|
| Inclusão de campo novo | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Nova função | ✗ | ✓ | ✗ | ✗ |
| Novo processo | ✗ | ✗ | ✓ | ✗ |
| Mudança em processo | ✗ | ✗ | ✓ | ✗ |
| Novo módulo | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ |
Importante
Algumas funcionalidades, principalmente as que envolvem alteração legal, terão um prazo para que o cliente habilite o recurso no sistema. Esses prazos sempre são informados no release notes, e a ativação e o uso do novo recurso são de responsabilidade do cliente.
A Senior possui recurso de Sandbox para que o cliente possa realizar homologação de versão, homologação de novos processos, validação de novos recursos e treinamento de usuários. O Sandbox Senior disponibiliza uma réplica do ambiente atual do cliente para utilização, sem impactar o ambiente de produção. As regras de contratação e ativação seguem o acordo definido na proposta comercial.
A Senior se compromete a seguir as definições contidas nesta política, assim como comunicar aos clientes qualquer eventualidade que possa trazer impacto na operação.
Os clientes devem respeitar as definições desta política e planejar a ativação dos novos recursos ou a atualização de novas versões na nuvem privada dentro dos prazos estabelecidos, tomando as devidas precauções quanto à análise de impacto de customizações, processos e capacitação de usuários.
This document presents the version lifecycle for senior X Platform products and mobile applications. In addition to the lifecycle itself, it consolidates customer responsibilities, available cloud services, upgrade policies and validation guidance.
This document presents the version lifecycle for senior X Platform products and mobile applications. In addition to the lifecycle itself, it brings together customer responsibilities and duties, available cloud services, version upgrade policies and the validation process.
Customers who use Senior senior X Platform products or the mobile applications listed in the table below.
| Product | Solution | Legacy integration |
|---|---|---|
| Business Management | ERP | Yes | |
| Management Dashboard | People Management | HCM | Yes |
| Performance Management | People Management | HCM | Yes |
| Career and Succession Management | People Management | HCM | Yes |
| Security Guard Patrol | Risk and Security Management | No |
| Mobile applications | Corporate Performance | Yes |
| Ronda Senior X | Risk and Security Management | No |
Senior provides customers with the following cloud services:
Senior provides customers with new features, product improvements and bug fixes through a new version. Version updates happen as follows:
It is recommended that the legacy solution always remain updated to the latest release of the version in commercial availability. This way, senior X Platform or mobility products integrated with the legacy system can use new features. If the customer's legacy version is not updated, Senior does not guarantee availability of these new resources.
In each cloud version release, the customer can consult the release notes to identify which resources were made available and the category to which each resource belongs.
The table below illustrates how this information appears in the release notes.
| Release content | Automatic | Administrator | Setup | Senior |
|---|---|---|---|---|
| New field | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| New function | ✗ | ✓ | ✗ | ✗ |
| New process | ✗ | ✗ | ✓ | ✗ |
| Process change | ✗ | ✗ | ✓ | ✗ |
| New module | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ |
Important
Some functionalities, especially those involving legal changes, have a deadline for the customer to enable the resource in the system. These deadlines are always informed in the release notes, and activation and use of the new resource are the customer's responsibility.
Senior offers a Sandbox resource so the customer can validate versions, new processes, new resources and user training. Senior Sandbox provides a replica of the customer's current environment for use without impacting production. Contracting and activation rules follow the agreement defined in the commercial proposal.
Senior is committed to following the definitions contained in this policy and informing customers of any event that may impact operations.
Customers must respect the definitions of this policy and plan activation of new resources or upgrades to new private-cloud versions within the established deadlines, taking proper precautions regarding impact analysis for customizations, processes and user enablement.
Este documento presenta el ciclo de vida de versión de los productos senior X Platform y aplicaciones móviles. Además del ciclo de vida, consolida responsabilidades de los clientes, servicios cloud disponibles, políticas de actualización y orientaciones para homologación.
Este documento tiene como objetivo presentar el ciclo de vida de versión de los productos senior X Platform y aplicaciones móviles. Además del ciclo de vida, el contenido reúne las responsabilidades y deberes de los clientes, los servicios cloud disponibles, las políticas de actualización de versión y el proceso de homologación.
Clientes que poseen productos senior X Platform de Senior o aplicaciones móviles listadas en la siguiente tabla.
| Producto | Solución | Integración con solución legada |
|---|---|---|
| Gestión Empresarial | ERP | Sí | |
| Panel de Gestión | Gestión de Personas | HCM | Sí |
| Gestión de Desempeño | Gestión de Personas | HCM | Sí |
| Gestión de Carrera y Sucesión | Gestión de Personas | HCM | Sí |
| Ronda de Vigilantes | Gestión de Riesgos y Seguridad | No |
| Aplicaciones móviles | Desempeño Corporativo | Sí |
| Ronda senior X | Gestión de Riesgos y Seguridad | No |
Senior pone a disposición de los clientes los siguientes servicios en cloud:
Senior pone a disposición del cliente, por medio de una nueva versión, nuevas funcionalidades, mejoras en el producto y corrección de errores. La actualización de versión ocurre de la siguiente forma:
Se recomienda que el legado esté siempre actualizado con el último release de la versión en disponibilidad comercial. De esta forma, los productos senior X Platform o de movilidad que posean integración con el legado pueden utilizar las nuevas funcionalidades. Si la versión legada del cliente no está actualizada, Senior no garantiza la disponibilidad de estos nuevos recursos.
En cada liberación de versión cloud, el cliente puede consultar en el release notes qué recursos fueron disponibilizados y la categoría en la que se encuadra cada uno.
La siguiente tabla ejemplifica cómo aparece esta información en el release notes.
| Contenido de la liberación | Automática | Administrador | Setup | Senior |
|---|---|---|---|---|
| Inclusión de campo nuevo | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Nueva función | ✗ | ✓ | ✗ | ✗ |
| Nuevo proceso | ✗ | ✗ | ✓ | ✗ |
| Cambio de proceso | ✗ | ✗ | ✓ | ✗ |
| Nuevo módulo | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ |
Importante
Algunas funcionalidades, principalmente las que implican cambios legales, tendrán un plazo para que el cliente habilite el recurso en el sistema. Estos plazos siempre se informan en el release notes, y la activación y el uso del nuevo recurso son responsabilidad del cliente.
Senior dispone del recurso Sandbox para que el cliente pueda realizar homologación de versión, homologación de nuevos procesos, validación de nuevos recursos y capacitación de usuarios. El Sandbox Senior disponibiliza una réplica del ambiente actual del cliente para su uso, sin impactar el ambiente de producción. Las reglas de contratación y activación siguen el acuerdo definido en la propuesta comercial.
Senior se compromete a seguir las definiciones contenidas en esta política, así como a comunicar a los clientes cualquier eventualidad que pueda generar impacto en la operación.
Los clientes deben respetar las definiciones de esta política y planificar la activación de nuevos recursos o la actualización a nuevas versiones en la nube privada dentro de los plazos establecidos, tomando las debidas precauciones en el análisis de impacto de customizaciones, procesos y capacitación de usuarios.
