Registros de melhoria contínua

Um registro de melhoria contínua pode ser, por exemplo, uma sugestão de melhoria criada por um colaborador para um determinado processo ou um registro de alteração no processo para garantir a capacidade de atender os requisitos.

1. Acesse Qualidade > Gestão da Qualidade SGQ > Registros > Registro de Melhoria Contínua (F104RMC). Nessa tela são disponibilizados os tipos de documentos cadastrados na tela Tipos de Documentos (F100TDC);
2. Informe o número da Empresa que está ativa no momento da consulta;
3. O Tipo de Documento da Qualidade será informado conforme o posicionamento selecionado na tela;
4. O Número do Registro do documento conforme o posicionamento selecionado na tela;
5. Cadastre a descrição do Assunto do documento;
6. Insira um ou mais Anexos para o documento selecionado.

A ação preventiva trata-se de uma ação implantada para eliminar as causas de uma possível não conformidade, defeito ou outra situação indesejável no Sistema de Gestão da Qualidade, com a finalidade de prevenir sua ocorrência. Pode existir mais de uma causa para uma não conformidade potencial.

A ação corretiva é uma ação implantada para eliminar as causas de uma não conformidade real identificada, a fim de prevenir sua repetição. Importante destacar que pode existir mais de uma causa para uma não conformidade;

Importante destacar que a ação preventiva é executada para prevenir a ocorrência, enquanto que a ação corretiva é executada para prevenir a repetição.

Para cadastrar ações preventivas e corretivas decorridas nos processos, acesse Qualidade > Gestão da Qualidade SGQ > Registros > Ação Preventiva e/ou Corretiva (F104APC).

Essa rotina permite realizar o controle da implantação e eficácia das ações corretivas, preventivas e sugestões de melhoria, garantindo que as mudanças propostas sejam realmente analisadas e, dependendo da viabilidade, sejam implantadas. Além disso, viabiliza que as ações implantadas recebam análise da sua real eficácia.

1. Acesse Qualidade > Gestão da Qualidade SGQ > Registros > Acompanhamento de Implantação e Eficácia (F104AIE);
2. O campo Sequência não é obrigatório e permite inserir o valor zero no campo.
3. O preenchimento do campo Sequência do Acompanhamento é obrigatório.
   Observação

   Utilize o Identificador de Regras SGQ-104CDAIE01 para consistir os dados deste campo.

Através dessa rotina será possível consultar os registros do SGQ, onde serão mostrados os registros de melhoria contínua da tela, as ações corretivas/preventivas e as sequências de acompanhamento de implantação e eficácia. A exibição será em forma de árvore e tem as seguintes características:

• Os registros serão exibidos acrescentando o seu tipo e o seu número. A ordenação na árvore também se faz pelo tipo e pelo número;
• As ações corretivas ou preventivas serão exibidas da seguinte forma: Seq. Ação mais o número da sequência;
• As sequências de acompanhamento serão exibidas como Seq. Acomp.: mais o número da sequência de acompanhamento.

Para realizar a consulta de registros:

1. Acesse Qualidade > Gestão da Qualidade SGQ > Registros > Acompanhamento de Implantação e Eficácia (F104AIE);
2. De acordo com o item selecionado, na parte direita da tela serão exibidos os dados de forma similar às respectivas telas de cadastro.
3. Se o documento selecionado na tela possuir algum anexo inserido na tela Registro de Melhoria Contínua (F104RMC), será possível utilizar o botão Anexo para verificar o documento que está anexo.
4. Para utilizar o botão Imprimir desta tela, será necessário associar o Identificador de Modelo F104CRG-1, na tela Cadastro de Identificador de Modelos (F096MDR).