FAQ – Atualização de Política de Armazenamento para Clientes SaaS GKO Frete
Para garantir desempenho contínuo, segurança e eficiência do GKO Frete, realizamos uma importante atualização em nossa política de armazenamento de dados, que consiste em excluir automaticamente os seguintes dados:
- Logs de procedimento com mais de 3 meses.
Essa ação será feita de forma gradual, e os clientes impactados serão avisados previamente pela Senior.
Para garantir total entendimento da alteração, preparamos uma FAQ esclarecendo as principais dúvidas. Caso ainda tenha dúvidas, entre em contato com o seu Gerente de Contas.
Confira a FAQ abaixo:
Quais dados serão excluídos, exatamente?
Logs de procedimento: registros detalhados de processos com mais de 3 meses.
O que permanece disponível?
Dados previamente configurados essenciais para auditoria: tabelas de preços, contratos vigentes, cadastros de parceiros comerciais e cadastros básicos.
Logs de procedimento dos últimos 3 meses.
Por que essa mudança?
Otimização técnica: redução do volume de dados para melhorar velocidade e estabilidade.
Conformidade: alinhamento às melhores práticas de gestão de dados em sistemas SaaS.
Foco operacional: priorização de informações críticas para decisões estratégicas.
Os documentos atuais (última versão) serão apagados?
Não. Os documentos serão mantidos.
Como exportar os logs antes da exclusão?
É possível gerar um relatório em Arquivos > Relatórios > Operacional > LOG Sistema.
Preciso desses dados para compliance. O que fazer?
Alinhe com o seu Gerente de Contas o período e os dados necessários para definição em conjunto com a Infraestrutura.
Haverá notificação prévia da exclusão dos dados?
Não. Será uma rotina automatizada.
Essa mudança afetará minha auditoria em andamento?
Não. Apenas logs antigos serão removidos, sem impacto em processos atuais.
Posso solicitar um prazo estendido para alguns arquivos?
Sim. Entre em contato com o seu Gerente de Contas para uma avaliação individual.
O sistema ficará mais rápido após a exclusão?
Sim. A redução de dados otimizará a performance das consultas e relatórios.
