Importante: Atualização obrigatória para integração TMS x RMS
Atenção, clientes que utilizam integração entre o TMS e o RMS: a partir de 16 de setembro de 2025, uma atualização na Cloud do RMS afetará diretamente o funcionamento do processo de download das assinaturas dos motoristas.
Essa atualização vai interromper a integração das assinaturas com o TMS, tornando necessária uma ação imediata por parte dos clientes para evitar impactos nas operações.
O que você precisa fazer?
Para garantir a continuidade da integração, é obrigatória a atualização do serviço de integração de ocorrências chamado tmsintegraocorrenciabackend para a versão 2.1.2.
Orientações para cada tipo de cliente:
- Clientes On-Premise:
A atualização deve seguir a documentação técnica disponível aqui.
Caso precise de suporte para a atualização, entre em contato com o executivo responsável para contratação de horas de serviço. - Clientes Cloud:
É necessário abrir um ticket via Suporte TMS. A solicitação será encaminhada para a equipe de Cloud, que cuidará da atualização.
Fique atento aos prazos
Se a atualização não for realizada até 16/09/2025, o download das assinaturas será interrompido e os registros feitos nesse período não serão processados.
Importante!
Solicitações de ajustes ou atualizações feitas após 16/09/2025, que não forem relacionadas à manutenção, serão tratadas como demandas de serviço, com os custos arcados pelo cliente.
Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe de suporte.
