Orquestrador de Agentes (HUB)

A Inteligência Artificial (IA) tem se tornado uma ferramenta importante para apoiar líderes e gestores na tomada de decisões sobre suas equipes. Ao invés de consultar múltiplos agentes especializados separadamente, o Sara Agente Orquestrador integra essas informações em uma única resposta consolidada e coesa.

Este guia foi elaborado para apoiar você no uso do Sara Agente Orquestrador, mostrando como formular perguntas eficazes que permitam ao agente identificar automaticamente quais informações especializadas você necessita. Com as práticas deste guia, você poderá:

• Obter respostas integradas sobre sua equipe sem acessar múltiplos agentes.
• Consultar informações cruzadas de diferentes domínios (desempenho, remuneração, ausências).
• Receber análises consolidadas e prontas para decisão estratégica.
• Reduzir o tempo necessário para coletar e sintetizar informações sobre liderados.

O que é o Sara Agente Orquestrador?

O Sara Agente Orquestrador é uma solução conversacional baseada em Inteligência Artificial que funciona como uma camada intermediária entre você e os agentes especialistas.

Quando você formula uma pergunta, o orquestrador:

1. Identifica automaticamente quais agentes especializados precisam ser acionados.
2. Orquestra chamadas aos agentes relevantes (em paralelo ou sequencial).
3. Consolida, sintetiza e unifica as respostas em uma saída única e coesa.
4. Apresenta a resposta sem expor a complexidade da orquestração interna.

O orquestrador tem acesso aos seguintes agentes especializados:

• GEST EMP REPORT — Sara Agente Manager Employee Report
• WFORCE — Sara Agente WFORCE
• Remunera — Sara Agente Remunera
• Lideranças — Sara Agente de Lideranças - HCM

Pré-requisitos e configurações

Antes de utilizar o Sara Agente Orquestrador, é necessário garantir que os pré-requisitos sejam atendidos:

• Possuir os módulos Gestão de Remuneração e Painel de Gestão.
• Habilitar o acesso ao chat da Sara em Gestão dos Papéis, conforme descrito na documentação de primeiros passos da Sara.

O que o agente pode responder?

O orquestrador é capaz de responder perguntas que envolvam múltiplos domínios de dados referentes aos seus liderados. Ele identifica automaticamente os agentes necessários e consolida as respostas.

Exemplos de consultas que o agente pode atender:

• “Como está o desempenho e o enquadramento salarial do João?”
• “Informe os colaboradores com mais de 3 ausências no mês e seus salários atuais.”
• “Qual o índice de afastamento e as férias programadas da minha equipe?”
• “Mostre-me quem tem atestados vencidos e qual é o salário desses colaboradores.”

Abrangências do agente

O orquestrador respeita as mesmas abrangências e restrições de acesso de cada agente especialista. Você acessa apenas dados dos seus liderados diretos, conforme definido por sua hierarquia funcional.

Regras de funcionamento

Roteamento automático

O agente analisa sua pergunta e identifica automaticamente quais agentes especializados precisam ser acionados. Você não precisa saber qual agente consultar — apenas formule sua pergunta em linguagem natural.

Consolidação de respostas

Quando múltiplos agentes são acionados, suas respostas são unificadas em uma saída única e coesa, eliminando redundâncias e contradições.

Contexto conversacional

O orquestrador mantém o histórico da conversa. Você pode fazer perguntas de acompanhamento (follow-up) e o agente compreenderá referências implícitas ao contexto anterior.

Exemplo:

• Primeira pergunta: “Como está o desempenho do João?”
• Pergunta de follow-up: “E sobre a remuneração dele?” — o agente mantém o contexto e consulta dados sobre o João.

Transparência parcial

Em casos de ambiguidade ou resposta incompleta, o orquestrador pode indicar qual domínio forneceu cada informação, ajudando você a entender a origem dos dados.

Tratamento de falhas

Se um dos agentes especializados estiver indisponível, o orquestrador retorna os dados disponíveis dos agentes ativos e sinaliza claramente qual informação não pôde ser recuperada.

Exemplos práticos das capacidades do agente

• Análise cruzada de desempenho e remuneração de um colaborador.
• Identificação de colaboradores com ausências elevadas e seu impacto em indicadores de remuneração.
• Consolidação de informações sobre férias programadas e histórico salarial.
• Relatório integrado de múltiplas equipes com dados de desempenho, absenteísmo e remuneração.
• Identificação de colaboradores que atingem critérios em múltiplos domínios (ex.: alto desempenho + proposta salarial pendente).

Como criar um bom prompt

O Sara Agente Orquestrador funciona melhor quando suas perguntas são claras e contextualizadas. A qualidade das respostas depende da forma como você estrutura seus prompts (comandos ou perguntas).

Prompts bem estruturados garantem que o orquestrador identifique corretamente qual(is) agente(s) especialista(s) acionar, resultando em respostas relevantes e integradas.

Um bom prompt deve conter:

• Objetivo claro: o que você deseja saber?
• Contexto relevante: quais colaboradores ou períodos considerar?
• Nível de detalhe: que informações são importantes?

Exemplo de um prompt mal formulado:

• “Fale sobre minha equipe.”

Exemplo de prompt melhorado:

• “Informe os colaboradores da minha equipe que tiveram 3 ou mais ausências no último mês, mostrando nome, matrícula, tipo de ausência, total de horas de afastamento e salário atual. Ordene por total de horas de afastamento.”

Dicas para melhorar seus prompts

• Revise e atualize seus prompts regularmente.
• Compartilhe boas práticas com outros profissionais.
• Experimente diferentes formatos de perguntas e refine conforme necessário.