A NR 1 (Disposições Gerais e Gerenciamento de Riscos Ocupacionais) é a base de todas as normas regulamentadoras no Brasil. Sua publicação original ocorreu em 8 de junho de 1978, por meio da Portaria nº 3.214, estabelecendo as diretrizes iniciais para a segurança e saúde no trabalho.

No entanto, as mudanças mais significativas e que afetam diretamente o tema dos riscos psicossociais são recentes:

Revisão de 2019: O antigo PPRA (Programa de Prevenção de Riscos Ambientais) foi substituído pelo PGR (Programa de Gerenciamento de Riscos). Essa mudança ampliou o foco, que antes era apenas nos riscos ambientais, para incluir todos os tipos de riscos ocupacionais (físicos, químicos, biológicos, ergonômicos e de acidentes) em uma gestão mais completa e contínua.

Atualização de 2024: NR 1 passou a exigir, de forma explícita, a gestão dos riscos psicossociais dentro do PGR (Programa de Gerenciamento de Riscos). A nova regra, em vigor desde maio de 2025, obriga as empresas a identificar e controlar riscos que afetam a saúde mental, como o assédio moral e outras violências no ambiente de trabalho. Essa alteração garante a clareza da responsabilidade das empresas em proteger o bem-estar psicológico dos funcionários.

Norma Regulamentadora (NR 1) Riscos Psicossociais

A atualização da Norma Regulamentadora 1 (NR 1) representa um marco na Segurança e Saúde Ocupacional (SSO) do Brasil, ao expandir o escopo da gestão de riscos para incluir os riscos psicossociais. Esta mudança transcende a mera formalidade legal, estabelecendo uma nova responsabilidade para as organizações: a proteção integral do bem-estar do trabalhador, que inclui a sua saúde mental.

A base para essa transformação reside na crescente conscientização sobre o impacto do ambiente de trabalho na saúde mental dos colaboradores. Dados recentes, como a pesquisa InfoJobs que revela que 86% dos funcionários priorizariam a saúde mental em detrimento do emprego, e o conhecimento de que 76% das pessoas conhecem alguém afastado por motivos psicológicos, sublinham a urgência e a relevância deste tema. Tais estatísticas não são apenas números; são reflexos de um problema social e organizacional latente, que exige uma resposta estruturada e formal.

O que são riscos psicossociais no ambiente de trabalho?

Riscos psicossociais no ambiente de trabalho são condições decorrentes da dinâmica da rotina, da gestão e do relacionamento, que afetam negativamente os colaboradores. Tanto o bem-estar psicológico quanto o social são afetados em função de diversos motivos, como:

• Excesso de carga de trabalho;
• Pressão por resultados;
• Falta de apoio da liderança;
• Assédio moral e sexual;
• Relações tensas entre colegas e líderes;
• Falta de equilíbrio entre vida pessoal e profissional;
• Falta de apoio organizacional;
• Insegurança no emprego.

Esses fatores podem levar ao estresse ocupacional, burnout e outros problemas que afetam a produtividade e o clima organizacional.

Como os riscos psicossociais impactam o trabalho?

Além do impacto negativo na vida dos colaboradores, os riscos psicossociais se revertem também em problemas graves à empresa. Alguns dos impactos são:

• Aumento das taxas de absenteísmo;
• Altas taxas de turnover, ou seja, da rotatividade de funcionários;
• Dificuldade de retenção de talentos;
• Redução da produtividade individual e global
• Aumento de custos com afastamentos e tratamentos

Portanto, investir na prevenção dos riscos psicossociais cria um ambiente mais saudável e produtivo, fortalecendo a cultura organizacional e o desempenho dos trabalhadores.

O que é a NR1 e o que mudou com a nova legislação?

A Norma Regulamentadora nº 1 (NR 1) se trata de um conjunto de diretrizes que estabelece os princípios gerais e responsabilidades no campo da segurança e saúde no trabalho (SST) no Brasil. Ela funciona como uma norma estruturante, que orienta a aplicação das demais normas regulamentadoras (NRs) e define os papéis e obrigações de empregadores, empregados e profissionais de SST.

A atualização mais recente da NR 1, publicada em 2024 e válida a partir de 2026, introduziu mudanças importantes, incluindo a incorporação dos riscos psicossociais como parte das obrigações das empresas no gerenciamento de saúde e segurança no trabalho. A inclusão reflete a preocupação crescente com a saúde mental e o bem-estar, alinhando o Brasil a padrões internacionais. Agora, os empregadores precisam:

1. Incorporar os riscos psicossociais ao Programa de Gerenciamento de Riscos Ocupacionais (PGR):
   • Identificar fatores psicossociais no ambiente de trabalho, como excesso de carga de trabalho, conflitos interpessoais e assédio;
   • Documentar esses riscos no PGR;
   • Implementar medidas preventivas e corretivas.
2. Capacitação obrigatória:
   • Empresas devem treinar gestores e colaboradores para identificar, prevenir e mitigar os riscos psicossociais;
   • Desenvolver programas de sensibilização sobre saúde mental se torna uma exigência.
3. Aumento da documentação e auditorias:
   • As empresas precisam registrar ações específicas sobre a prevenção dos riscos psicossociais, como pesquisas de clima, treinamentos e intervenções.
   • Auditorias internas e externas devem incluir verificações relacionadas à gestão desses riscos.
4. Alinhamento com outras normas:
   • A NR 1 também reforça a integração com outras exigências, como a NR 17 (Ergonomia), para abordar aspectos físicos e psicossociais de maneira estruturada.
5. Foco em prevenção:
   • A norma destaca a importância de políticas organizacionais voltadas para a promoção do equilíbrio emocional, prevenindo estresse ocupacional, burnout e outros problemas.
6. Responsabilidade compartilhada:
   • O empregador é responsável por oferecer um ambiente seguro, enquanto os trabalhadores devem seguir orientações e reportar situações de risco.

Como identificar e prevenir os riscos psicossociais?

Para seguir a legislação e mitigar os riscos psicossociais no ambiente de trabalho, é necessário integrar uma abordagem focada na prevenção e na promoção de um ambiente organizacional saudável. Isso envolve mudanças nas práticas de gestão, melhoria das condições de trabalho e atenção ao bem-estar dos colaboradores.

Algumas estratégias são eficazes para evitar esses riscos e devem se tornar parte da cultura organizacional:

1. Mapeie o ambiente de trabalho: avalie fatores como a organização do trabalho, condições físicas e relações interpessoais. Pesquisas de clima organizacional, rituais one-to-one e feedbacks contínuos são formas práticas de avaliar constantemente como está o ambiente de trabalho e a percepção dos colaboradores;
2. Invista em estratégias que criem uma cultura organizacional saudável e estável: promova o respeito e a empatia por meio de uma comunicação clara, inclusiva e respeitosa. Além disso, valorize os colaboradores por meio de programas de reconhecimento e recompensa e estabeleça políticas claras contra o assédio moral e sexual. Uma das formas de tornar a cultura organizacional saudável é investir em diversidade e inclusão dentro da empresa;
3. Ofereça treinamento: capacite as equipes para lidar com situações de estresse e identificar sinais precoces de esgotamento. Também treine habilidades interpessoais, tais como resolução de conflitos e comunicação assertiva. É possível usar a CIPA (Comissão Interna de Prevenção de Acidentes e Assédio) e a SIPAT (Semana Interna de Prevenção de Acidentes do Trabalho) para promover essa conscientização;
4. Invista em ergonomia e condições físicas adequadas: garanta que o espaço físico seja confortável, seguro e adequado às funções;
5. Estabeleça canais de diálogo e suporte: crie caminhos para que os colaboradores possam relatar problemas sem medo, como uma ouvidoria interna. O feedback também deve ser um constante aliado neste processo de diálogo.

Com essas medidas, as empresas não apenas garantem a conformidade com a legislação, mas também fortalecem sua reputação e promovem um ambiente de trabalho mais humano e eficiente.

O papel do Departamento de Pessoal e da SST

O Departamento de Pessoal e a área de SST desempenham um papel fundamental na adaptação às novas exigências da NR 1. Entre suas responsabilidades estão:

• Atualizar o PGR para incluir riscos psicossociais;
• Promover a capacitação de gestores e equipes;
• Monitorar indicadores de saúde mental;
• Realizar auditorias periódicas para garantir conformidade;
• Documentar todas as ações realizadas.

Quais as ferramentas para gestão de riscos psicossociais?

A tecnologia é uma excelente aliada para a aplicação das novas estratégias e garantir a saúde mental dos colaboradores dentro do ambiente de trabalho. Entre elas, podemos destacar:

• Softwares de SST: auxiliam na gestão e documentação dos riscos. A Senior conta com uma Solução de SST que facilita todo o gerenciamento de riscos ocupacionais e de processos de SST.
• Plataformas de bem-estar: oferecem suporte para gerir a saúde mental dos colaboradores.
• Monitorar indicadores-chave de desempenho (KPIs): ter uma ferramenta de Analytics de SST e acompanhar indicadores continuamente auxilia a entender qual o cenário e medir o impacto das ações de prevenção de riscos psicossociais.

Sua empresa já está adequada às mudanças da NR 1?

A inclusão de riscos psicossociais na NR 1 representa um passo significativo para a saúde e a segurança no trabalho. Empresas que abraçam essa mudança ao investir em prevenção e em capacitação não apenas se adequam à legislação como criam um ambiente mais saudável e produtivo para todos.

Quer saber como podemos otimizar sua gestão de SST, cumprindo as exigências legais da NR-1 e dos riscos psicossociais? Conheça nossas soluções:

• SST - Gestão completa de saúde e segurança do trabalho, garantindo conformidade legal e redução de riscos.
• Moods - Ferramenta de pesquisa contínua de clima que captura o sentimento dos colaboradores em tempo real.
• Waapi - Aplicativo que aumenta a produtividade do RH e dá autonomia aos colaboradores.
• Wiipo - Plataforma que integra serviços financeiros e benefícios corporativos.
• Konviva - Plataforma que gerencia treinamentos corporativos de forma eficiente e orientada a resultados.
• BPM - Solução que automatiza e otimiza diversos processos.