Reclutamiento (Captación)

El proceso de reclutamiento/captación (identificar, captar, encontrar talentos) en la mayoría de los casos comienza con una fuente de posibles candidatos e implica métodos que varían en cada organización. Este proceso es la fase inicial para completar una vacante abierta y posee un conjunto de prácticas y procesos con el objetivo de localizar y atraer el mayor número posible de candidatos aptos para ocupar los cargos vacantes en la organización. Para ello, el reclutador puede hacer uso de las más variadas técnicas para generar interés en las vacantes disponibles en la organización.

Así, se puede concluir que el proceso de reclutamiento/captación proporciona insumos al proceso de selección, pues además de las etapas de comunicar y divulgar las oportunidades de trabajo de una organización, también atrae a los candidatos para el proceso selectivo. Se percibe entonces, que si no hay candidatos con potencial para conquistar la vacante a ser completada, no habrá selección.

Etapas del proceso

Definición de Perfil

Esta etapa tiene inicio con el análisis junto a las gerencias sobre las calificaciones necesarias para ejercer la función del cargo referente a la vacante abierta. El perfil profesional debe ser analizado al realizar el reclutamiento de nuevos talentos para una empresa, sin embargo, no basta solo con conocer el perfil profesional de un candidato, es necesario que sea establecido por la empresa el tipo de profesional que se busca.

Apertura de la vacante

El proceso de reclutamiento/captación inicia con la solicitud de una vacante, a través de una requisición de personal. Esta requisición puede cambiar de acuerdo con la organización, pero tiene como objetivo principal proporcionar a los procesos de reclutamiento/captación y selección los datos y criterios que servirán como base para trabajar los currículos aderentes a la vacante disponible. Después de que el proceso de requisición de personal sea aprobado y después de seleccionar cuál es el tipo de contratación, el RH registra la vacante.

Divulgación de las vacantes

La divulgación de las vacantes puede realizarse en los medios de comunicación más accesibles a los posibles candidatos. Para la captación y movimiento de los candidatos, se pueden usar los siguientes medios:

En el proceso de captación es posible:

Importante

Todas las funcionalidades de la pantalla estarán disponibles de acuerdo con el permiso del usuario.

El registro y la mantención de las vacantes forma parte del proceso de captación de talentos y se realiza en: Gestión del reclutamiento > Vacantes. En esta pantalla es posible definir las reglas para la publicación de las vacantes, tanto externas como internas, como por ejemplo definir si será publicada e informar/programar el período de publicación.

En la consulta, la lista presenta como prioridad las vacantes nuevas, es decir las vacantes que no poseen ninguna acción (sin programación, sin comentarios, con porcentaje de avance = 0, sin responsable asignado, sin candidatos en la pestaña seleccionados, sin período de publicación en el sitio de carreras y de publicación de vacante internamente), ordenándolas siempre en orden alfabético a partir del título.

En la lista también se presentan las vacantes conforme el permiso de los usuarios, sin embargo, por defecto, el Sector de Recursos Humanos visualiza todas las vacantes de la organización mientras el Gestor visualiza las vacantes en que él mismo es el solicitante. En el caso de los Gestores que poseen liderados que también poseen el papel de Gestor se presentan también para consulta, las vacantes solicitadas por los liderados directos e indirectos. En la lista se consideran los Miembros del personal desvinculados y los Gestores que poseen más de un contrato de trabajo, retornando las vacantes de los liderados en los varios contratos.

Importante

Las fechas de inicio de publicación y término de la publicación solo serán consideradas cuando los señalamientos Publicar vacante en el sitio de carreras o Publicar vacante internamente estén habilitados.
Una vacante podrá ser publicada internamente y externamente al mismo tiempo.
Una vacante podrá ser publicada internamente y externamente en momentos diferentes, de acuerdo con el plazo informado en la publicación.
Siempre que una vacante sea cancelada, el solicitante de la vacante y los candidatos involucrados en el proceso de selección son notificados.

Personalizar anuncio de la vacante

Filtros

Los filtros informados en la pantalla no quedan guardados por defecto, es decir, al salir e ingresar en la pantalla nuevamente, los campos necesitan ser completados.

En el campo de búsqueda es posible filtrar por título de la vacante, localidad y solicitante por la vacante.

Motivo de la vacante

Este campo tiene la finalidad de filtrar el motivo de la vacante en la lista conforme abajo:

Cuando se accede a la pantalla de Mantenimiento de vacantes desde el menú Gestión del reclutamiento > Vacantes, la lista de vacantes se filtra por defecto con el motivo: Todos;
Cuando se accede desde Analytics de Reclutamiento del RH en la información de Vacante abierta, la lista de vacantes se filtra por el motivo seleccionado: Todos, Aumento de personal o Sustitución.

Acciones

Duplicar vacantes

Al duplicar una vacante se copian los datos de una vacante ya existente a una nueva, sin embargo la información de los candidatos inscritos/seleccionados, agenda de la vacante y comentarios entre gestor y reclutador, no se copian.

Campos

Solicitante

La presentación de la información de este campo depende de los permisos de usuario, conforme:

Si el usuario posee permiso para visualizar todos los solicitantes, se presentarán para selección todos los miembros del personal de la empresa. Ejemplo: RH informa un miembro del personal de la empresa como solicitante de la Requisición de personal.
Si el usuario no posee el permiso para visualizar todos los solicitantes y tiene un contrato de trabajo seleccionado, este contrato se asigna al campo Solicitante y no se permite la modificación.
Si el usuario no posee el permiso para visualizar todos los solicitantes y no tiene un contrato de trabajo seleccionado, el campo Solicitante permite seleccionar solo los contratos activos del usuario logueado.

Empleado sustituido

Este campo forma parte de la pestaña Información y presenta todos los subordinados directos, indirectos, ausentes y también los empleados desvinculados (con fecha de desvinculación), conforme la jerarquía de puestos, considerando el último puesto de trabajo ocupado por el empleado.

Si el parámetro Empleado sustituido considera el mismo cargo de la requisición de personal/vacanteestá configurado como verdadero, se presentan solo los empleados con el mismo cargo informado en el registro de la Requisición de personal/Vacante.

Importante

Si el usuario posee el permiso Todos los sustituidos de los recursos de requisición y vacante, el campo Empleado sustituido presentará todos los empleados, incluyendo desvinculados, sin considerar el parámetro Empleado sustituido considera el mismo cargo de la requisición de personal/vacante. Cuando el usuario no posea ese permiso, considera solo los empleados que son subordinados del solicitante de la vacante, incluyendo los desvinculados.

Búsqueda estándar

La búsqueda en: Gestión de reclutamiento > Búsqueda de candidatos le permite buscar candidatos externos y/o internos a través de información específica y/o por palabras clave.

En esta pantalla también es posible agregar los candidatos encontrados en la búsqueda a una vacante en curso. Los candidatos agregados a la vacante ingresan al proceso de selección con el modelo de etapas vigente en la fecha en que se creó la vacante.

Si el usuario que está agregando candidatos posee más de un contrato de trabajo, dependiendo del contrato seleccionado, las vacantes presentadas serán las que el solicitante está referente al contrato activo o es un liderado directo/indirecto.

Nota

Para que los candidatos externos sean encontrados por la búsqueda estándar, es necesario que hayan sido registrados hace al menos 5 minutos, para que pasen por el proceso de indexación en la base de datos.

Filtro inicial

La búsqueda puede iniciarse por el filtro de información de cargo, localidad y competencia, donde es posible insertar una información en uno o en todos los campos. Si no se completa ninguno de los campos, la búsqueda presenta toda la base de hojas de vida.

Campos de filtro

Los campos de filtros al lado izquierdo de la pantalla permiten buscar por información específica en el registro de la hoja de vida de los candidatos. Es posible informar una o más opciones de filtros en cada campo. A cada cambio en los filtros, la búsqueda se ejecuta nuevamente.

Puestos

Retorna los candidatos que poseen información en el puesto actual o en un puesto de la experiencia profesional.

Localidades

Retorna los candidatos que poseen información de la dirección actual (país, estado o ciudad) igual a la informada en el campo de filtro.

CEP

Devuelve los candidatos que poseen información de CEP de la dirección actual, en el intervalo informado.

Grado de instrucción

Devuelve los candidatos que poseen información de formación académica con el grado de instrucción mayor o igual al informado.

Curso de formación académica

Retorna los candidatos que poseen información de cursos de formación académica.

Institución de formación académica

Retorna los candidatos que poseen información en las instituciones de la formación académica.

Rango de edad

Retorna los candidatos que poseen edad en el intervalo informado.

Idioma

Retorna los candidatos que poseen información de idioma.

Intereses personales

Retorna los candidatos que poseen información de intereses personales, desconsiderando las categorías.

Palabras clave

También es posible buscar candidatos por palabra clave con el objetivo de aumentar el nivel de asertividad, al informar varios términos en la búsqueda. En este caso se consideran los siguientes datos registrados en la hoja de vida de los candidatos.

Datos personales: nombre, ciudad, estado, país;
Resumen profesional;
Objetivo profesional;
Formación académica: nombre del curso, nombre de la institución;
Cargos/áreas pretendidas;
Idiomas;
Experiencia profesional: nombre de la empresa, nombre del cargo, lugar de trabajo y actividades desempeñadas;
Conocimientos;
Habilidades;
Intereses personales.

Atención

Para quienes utilizan el Portal de Talentos los campos área pretendida, cargo pretendido, número de hijos, perfil skype y dirección de la empresa fueron desactivados.

Deficiencias

Devuelve los candidatos que informaron una o más discapacidades disponibles en el registro de la hoja de vida: física, auditiva, visual, mental, intelectual u otra.

Observaciones

Para insertar más de una información (etiqueta) en los campos de filtro de la pantalla es necesario utilizar los botones Tab o Enter del teclado.
Los filtros por Áreas pretendidas y Competencias no se utilizan para candidatos internos.

Búsqueda booleana

Este tipo de búsqueda permite que se utilicen operaciones booleanas para la búsqueda en los siguientes datos registrados en la hoja de vida de los candidatos:

Datos personales: nombre, ciudad, estado, país;
Correo electrónico;
Resumen profesional;
Objetivo profesional;
Formación académica: nombre del curso, nombre de la institución;
Cargos/áreas pretendidas;
Idiomas;
Experiencia profesional: nombre de la empresa, nombre del cargo, lugar de trabajo y actividades desempeñadas;
Conocimientos;
Habilidades;
Intereses personales.

Atención

Para quienes utilizan el Portal de Talentos los campos área pretendida, cargo pretendido, número de hijos, perfil skype y dirección de la empresa fueron desactivados.

Se basa en cinco comandos simples, pero que poseen el potencial de construir búsquedas extremadamente complejas y refinadas. Estos comandos básicos son:

” ”	Comillas: permite buscar por la palabra o frase exacta, desconsiderando variaciones.
( )	Paréntesis: permite dividir la búsqueda en fragmentos lógicos, agrupando un conjunto de condiciones en la búsqueda. Es bastante importante en búsquedas complejas.
AND	Debe estar en mayúscula. Es un conector de adición o sea, el currículo debe atender al criterio A y al criterio B.
OR	Debe estar en mayúscula. Es un conector de alternativa, o sea, el currículo debe atender al criterio A o al criterio B.
NOT	Debe estar en mayúscula. Es un conector negativo, o sea, el currículo no debe tener la palabra del criterio negado.

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