Portal de Talentos - Ayuda para persona candidata

Las vacantes disponibles en Portal de Talentos son publicadas por las empresas socias. Para conocer más sobre estas oportunidades, visita la página de carreras de la empresa de tu interés o utiliza la barra de búsqueda del portal para encontrar vacantes específicas.

Para postularte a una vacante, necesitas tener un registro activo en Portal de Talentos. Después de iniciar sesión, selecciona la vacante deseada y haz clic en Postularse. Sigue las instrucciones para proporcionar los datos solicitados por las empresas socias y finaliza confirmando tu postulación.

Si el botón Avanzar no está habilitado después de responder el cuestionario solicitado por la empresa, verifica si todos los campos obligatorios han sido completados. El botón de avance solo se habilita después de completar toda la información obligatoria.

Inicia sesión en Portal de Talentos y accede al ícono Postulaciones en la esquina superior izquierda de la página.

Las pruebas en línea proporcionadas por los socios Senior (Mindsight y JobConvo) no tienen un plazo específico para responder. Sin embargo, para garantizar que tus respuestas sean consideradas, se recomienda completarlas lo más rápido posible. Los reclutadores y gestores tienen plazos para finalizar el proceso de selección, y si respondes después del cierre, tus respuestas solo serán visualizadas en el próximo proceso de selección en el que te postules.

Pruebas en línea realizadas por el socio JobConvo: Puedes solicitar la eliminación de la cuenta y las pruebas en el área del candidato, accediendo a Configuración y seleccionando Eliminar cuenta. Para eliminar solo pruebas realizadas para una empresa específica, comunícate directamente con el reclutador.

Pruebas en línea realizadas por el socio Mindsight y otras pruebas (en línea o presenciales): Comunícate directamente con el reclutador o gestor de la vacante para obtener orientación sobre plazos y procedimientos.

Si olvidaste tu contraseña y no puedes iniciar sesión, en la pantalla de inicio de sesión, haz clic en el botón ¿Olvidaste tu contraseña? para iniciar el proceso de restablecimiento. Si ya has iniciado sesión y deseas cambiar tu contraseña, accede a la pantalla Gestionar cuenta, y ve a la pestaña Restablecimiento de contraseña para hacer el cambio. Sigue el paso a paso para completar el proceso.

El CPF es un documento de identificación único en Brasil y se considera un dato personal según la Ley General de Protección de Datos (LGPD). Por eso, al realizar su registro en la plataforma, el campo CPF no es editable para garantizar la seguridad e integridad de los datos. Si tiene algún problema relacionado con el CPF, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro canal de atención para que podamos ayudarle de forma individualizada.

Para hacer una solicitud de atención, acceda a la página de inicio de Portal de Talentos y, a través de SARA, solicite hablar con un agente de atención. Será dirigido a un formulario. Complételo según lo solicitado y, según la información proporcionada, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto. Las solicitudes se responden en hasta 30 días. En casos relacionados con LGPD, el plazo es de hasta 15 días.

SARA está disponible en los idiomas Portugués, Inglés y Español.

Si no está recibiendo el PIN-CODE de confirmación en su bandeja de entrada de mensajes, le recomendamos verificar la carpeta de SPAM o mensajes no deseados en su teléfono. Si encuentra el SMS allí, le orientamos marcar como No es SPAM para ayudar a garantizar que los futuros mensajes se entreguen directamente en su bandeja de entrada.

Orientaciones para Android:

1. Abra la aplicación Mensajes en su dispositivo Android.
2. Toque el icono de tres puntos para acceder a Más opciones.
3. Haga clic en Spam y conversaciones bloqueadas en el menú de opciones.
4. Busque y seleccione el contacto deseado en la lista de bloqueados.
5. Toque en Desbloquear para remover el contacto de la lista de bloqueados.

Orientaciones para IOS:

1. Abra la aplicación Mensajes en su dispositivo IOS.
2. Toque en la opción Filtros en la esquina superior de la pantalla para acceder a más opciones.
3. Haga clic en Spam en el menú de opciones.
4. Busque y seleccione el contacto deseado en la lista de bloqueados.
5. Toque en Desbloquear para remover el contacto de la lista de bloqueados.

Si aun así no encuentra el PIN-CODE, por favor, intente reenviar la solicitud de confirmación o póngase en contacto a través de Contáctenos.

Si informó un correo electrónico incorrecto y no está consiguiendo continuar en la confirmación de la cuenta, ¡no se preocupe! Puede crear una nueva cuenta con los datos correctos. Las cuentas creadas y no validadas se eliminan de nuestra base de datos 2 horas después de la creación.

Sí, su feedback es muy importante para nosotros. Puede enviar sus sugerencias, críticas y comentarios directamente en la plataforma, a través de la sección de evaluación de satisfacción. Todas las sugerencias son recibidas y analizadas por nuestro equipo, para que podamos hacer mejoras continuas y atender mejor sus necesidades.