Portal de Clientes - Usuário Administrador - Aplicativos - E-mail Marketing

1. Para cadastrar uma nova campanha, clique no botão Inserir;

2. Serão apresentados os campos para cadastro de uma campanha:

• Nome da Campanha.
• Descrição.

3. Após preencher os campos, clique no botão Atualizar.

Realize o cadastro dos grupos de contatos que serão utilizados no envio de campanhas.

São os modelos criados e podem ser utilizados na criação de novas mensagens.

1. Para cadastrar um novo Modelo, clique em Inserir;

2. Informe a Identificação e a Descrição do modelo;

3. No botão Variáveis, é apresentada uma listagem com itens que podem ser incorporados à mensagem. Estas serão substituídas pelos dados do contato de destino;

4. Descreva o Conteúdo da mensagem. Neste campo são criados os modelos e os recados para os destinatários;

5. Clique no botão Link Opt-Out Dinâmico para inserir as tags <#I_Opt-Out#> e <#F_Opt-Out#>, usadas para gerar um link.

6. Clique em Política de Privacidade para inserir as tags <#I_POL-PRIV#> e <#F_POL-PRIV#>, que são usadas para gerar um link dinâmico desta página.

Tela responsável pela configuração das contas de e-mail SMTPs.

Tela responsável pelo gerenciamento dos contatos cadastrados diretamente no sistema Web Mail Marketing. Esses contatos não possuem nenhum vínculo com Mega.

1. Clique no botão Inserir;

2. Na opção Grupos, são listados os Grupos de Contato disponíveis. Os campos Contato e E-mail são campos obrigatórios;

3. Informe o nome da Empresa, o Cargo e o Salário do contato;

4. Selecione se o contato é Pessoa Física ou Jurídica;

5. Inclua o Fone, a UF, o Município, o Bairro, Logradouro, o Cep e, caso possua, o Complemento do endereço.

6. São apresentadas as respostas consolidadas e a listagem dos clientes que responderam à pesquisa e que faltam responder.

É apresentado o calendário com todas as mensagens agendadas para envio automático. Cada mensagem possui data e hora exatas de envio.

Filtro e configuração

• Agendadas entre: Filtra as mensagens pela data de agendamento, de acordo com a Data Inicial e Final.
• Agendar para: insira uma nova data para o envio da mensagem, com a hora e minuto.

Realize a criação de uma nova mensagem para ser enviada.

É apresentada a listagem com todas as mensagens criadas.

Filtro e configuração

1. Agendadas entre: filtra as mensagens pela data de agendamento, de acordo com a Data Inicial e Final;

2. Sistema?:

• Sim: exibe as mensagens internas do sistema de mail-marketing, ou seja, as mensagens de teste de conta SMTP, de campanhas e envio de Opt-Out para o responsável.
• Não: exibe as mensagens de campanhas.

3. Ações:

• Encaminhar Mensagem: ao encaminhar uma mensagem, serão carregados todos os dados da mesma em uma tela de mensagem. É possível fazer a mesma configuração da criação da mensagem, alterar as informações, definir os destinatários e finalizar.
• Cancelar envio desta mensagem: altera o estado da mensagem para Inativa.
• Detalhes: exibe as informações contidas na mensagem.

1. Grupos: lista dos grupos onde o contato está presente. Grupos dinâmicos não são apresentados nessa relação.

2. Estatística: é exibida uma estatística pessoal do contato referente as mensagens envidas. Há dois tipos de gráficos existentes.

• Mensagens Enviadas: este gráfico apresenta a quantidade de mensagens enviadas, as que estão aguardando o envio e os erros gerados.
• Mensagens Lidas: este gráfico apresenta a quantidade de mensagens enviadas com sucesso e a quantidade de mensagens visualizadas.

3. Mensagem: apresenta uma tela com as mensagens vinculadas a este contato, com informações obtidas dele e a data que foram visualizadas.

Lista as mensagens enviadas.

Filtro, gráficos e configurações

• Agendadas entre: filtra as mensagens pela data de agendamento, de acordo com a Data Inicial e Final. Ao selecionar a mensagem, são exibidos todos os destinatários dela.

1. Gráficos de Envio: neste ícone, é apresentado o gráfico Dados de Leitura. É possível imprimir o gráfico clicando sobre o desenho da impressora ou exportá-lo, selecionando um tipo de arquivo e clicando no botão para Exportar.

2. No Gráfico de Resultado, ao selecionar a opção Envio, será exibido o gráfico E-mails Enviados.

3. Na tela de Lista de Enviados, também é demonstrado a partir das colunas:

• Nome dos destinatários.
• E-mail usado para enviar a mensagem.
• Dt. Leitura: informa a data primeira visualização da mensagem.
• Dt. Último Clique: data da última visualização da mensagem.
• Qtde Cliques: demonstra a quantidade de visualizações da mensagem.
• Status de Envio: informa o resultado do envio:
  • Aguardando.
  • Enviado.
  • Envio Bloqueado.
  • Erro ao enviar.
• Tipo: é informado o tipo de contato, sendo Interno ou Externo.

Em Lista de Opt-Out, são demonstradas as solicitações de Opt-Out feitas pelos destinatários dos e-mails enviados.

Filtros

1. Status: filtra pelo status da solicitação. Contatos que estão aguardando aprovação, com Opt-Out aprovados e com Opt-Out não aprovados.

2. Solicitadas entre: e feito o filtro das solicitações pela data de acordo com a Data Inicial e Final. As solicitações do Opt-Out são separadas em três tipos de status:

• Aguardando: lista todas as solicitações feitas, não avaliadas, sendo possível apenas aprovar ou cancelar.
• Aprovado: bloqueio do envio de e-mail ao contato.
• Cancelado: cancelamento do pedido de bloqueio de envio de e-mails ao contato.

Botão Visualizar

São demonstrados os detalhes da solicitação feita pelo contato.

1. Caso a solicitação não tenha sido avaliada, são apresentados os botões para sua aprovação ou cancelamento.

2. É possível inserir um parecer para justificar opção de aprovação selecionada.

3. Visualize o Nome, qual o Tipo Contato, se este é Contato Interno ou Externo, a Dt. Solicitação do Opt-Out, e Dt. Finalização.

4. O campo Origem da solicitação demonstra a solicitação do Opt-Out.

5. Visualize o Status da Solicitação, e o Responsável pelo Status atual.

6. O Parecer é a resposta à solicitação do Opt-Out.

Realize a configuração das informações que serão utilizadas no envio de e-mail.

1. Site da Empresa: disponibiliza o site da empresa nos e-mails enviados aos clientes;

2. Variáveis HTML Editor:

• Data Nascimento: valor substituído caso o contato não possua a variável <#DATA_NASCIMENTO#>.
• Estado Civil: valor substituído caso o contato não possua a variável <#ESTACIVIL#>.
• Logradouro: valor substituído caso o contato não possua a variável <#LOGRADOURO#>.
• Empresa: valor substituído caso o contato não possua a variável <#EMPRESA#>.
• Tipo Pessoa: valor substituído caso o contato não possua a variável <#TIPO_PESSOA#>.
• Município: valor substituído caso o contato não possua a variável <#MUNICIPIO#>.
• Estado: valor substituído caso o contato não possua a variável <#UF#>.

3. Parâmetros de Envio:

• URL da página de registro de acesso aos e-mails: endereço da internet para página que faz o controle de abertura de e-mail.
• URL da pasta das imagens disponíveis aos e-mails: endereço da internet do diretório onde estão salvas as imagens inseridas pelo usuário ao criar uma mensagem.
• URL da página de mensagem da opção de saída (OPT-OUT): endereço da internet da página que faz o Opt-Out dinâmico.

Realize a definição dos parâmetros utilizados nos e-mails de Opt-Out.

1. Permite aos operadores ter acesso tela “Lista de Opt-Out”?: ao marcar esta opção, os operadores poderão acessar a página Lista de Opt-Out, onde estão as solicitações de Opt-Out dos contatos.

2. Solicitar ao contato inserir um parecer no Opt-Out?: caso seja marcado, permitirá que o contato visualize a tela de Opt-Out da mensagem, uma caixa de texto será exibida para informar o motivo do cancelamento do envio de e-mails;

3. E-mail a ser enviado para o responsável pelo OPT-OUT do SMTP: e-mail que será enviado ao responsável pelo Opt-Out do SMTP. Pode ser utilizado, também, para enviar campanhas de e-mails.

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