English
Español
Portal de Clientes - Usuário Administrador - Relatórios - Log
Em Relatórios de Log, você pode visualizar os mais diversos registros das atividades realizadas pelos usuários no Portal de Clientes, separados por Logs Operacionais, Logs da Aplicação e Logs da Sincronização.
Utilize essa tela para:
- Identificar problemas e solucionar erros: Os logs podem te ajudar a identificar problemas de desempenho, erros e outros problemas que podem afetar a experiência.
- Melhorar a segurança do portal: Os logs de login podem te ajudar a identificar atividades suspeitas e garantir a segurança do Portal de Clientes.
Confira mais detalhes abaixo!
LOG
Logs Operacionais
- Nesta guia, é possível visualizar os logs das operações realizadas pelos usuários no Portal de Clientes, como edições, solicitações de antecipação de boleto, emissões de relatório, e muito mais. Além de ser possível também filtrar por um intervalo de datas, operação ou responsável.A exportação da listagem está disponível nos formatos XLS (Excel), PDF, RTF e CSV.
Exemplo operação - Validação e-mail de aniversário
Caso seja apresentado erro no envio de algum e-mail, o sistema continua tentando enviar durante o dia do aniversário.
Logs da Aplicação
- Nesta guia, é possível visualizar os logs dos incidentes que ocorreram no Portal de Clientes. É possível filtrar um período em específico e também filtrar por usuário, página, método, mensagem e observação.A exportação da listagem está disponível nos formatos XLS (Excel), PDF, RTF e CSV.Ao clicar sobre o ícone de atenção, localizado ao lado direito de cada linha, é identificado o caminho que incidente ocorreu.
Logs da Sincronização
- Nesta guia, é possível visualizar os logs das sincronizações do Portal de Clientes, considerando as sincronizações manuais e automáticas (Iniciadas por Job).É possível filtrar por periodo.Ao expandir a linha da sincronização, são apresentados todos os logs de erros ocorridos.A exportação da listagem está disponível nos formatos XLS (Excel), PDF, RTF e CSV.
English
Español
