Portal de Clientes - Usuário Operador - Atendimento - Sugestões, solicitações e reclamações

Em Sugestões, solicitações e reclamações, é possível cadastrar uma mensagem ou dúvidas, a partir dos seguintes campos:

• Selecione o assunto da mensagem. (Preenchimento obrigatório.)
• E-mail. (Preenchimento opcional.)
• DDD. (Preenchimento opcional.)
• Telefone. (Preenchimento opcional.)
• Ramal. (Preenchimento opcional.)
• Melhor horário para contato. (Preenchimento opcional.)
• Mensagem. (Preenchimento obrigatório.)
• Adicionar anexos: Botão que permite a inclusão de anexos na abertura de uma solicitação. Com isto seus clientes poderão encaminhar juntamente com o texto, imagens e documentos para melhor detalhar sua necessidade.
  • O sistema é bem flexível e permite diversas extensões de arquivos: .rtf, .pdf, .doc, .docx, .odt, .txt, .xls, .xlsx, .ods, .ppt, .pptx, .odp, .jpe, .jpeg, .jpg, .gif, .png.

Caso necessário, selecione a preferência de contato (E-mail ou Telefone). (Preenchimento opcional). Para finalizar, clique em Enviar.

Veja também:

• Como atender solicitações enviadas pelo Atendimento (Sugestões, solicitações e reclamações) - Usuário Administrador