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Ajuda Técnica e Hypnotips - Recuperar senha de acesso ao CRM
Existem duas formas de recuperar uma senha esquecida:
Recuperar por conta própria
- Na tela de login, clique em Esqueci minha senha;
- Uma nova tela será exibida com o campo de e-mail preenchido automaticamente com o endereço utilizado para acessar o sistema;
- Clique em Enviar;
- Uma nova senha será enviada para o seu e-mail;
- Clique em Voltar na tela de recuperação de senha;
- No campo E-mail, insira o endereço de acesso;
- No campo Senha, digite a senha recebida por e-mail;
- Clique em ENTRAR.
Importante
Após acessar, altere sua senha novamente. Para isso, confira esta documentação: Redefinir senha de acesso ao CRM.
Solicitar recuperação ao gestor
O gestor deverá seguir estes passos:
- Acesse CRM (Meu Painel) > Configurações > Usuários;
- Clique em GERENCIAR;
- Busque o usuário desejado na lista ou utilize as funcionalidades de pesquisa para encontrá-lo;
- Clique no menu de opções (três linhas) correspondente, localizado na coluna AÇÕES;
- Selecione EDITAR;
- Uma nova tela será exibida;
- Role até o final da página;
- Clique no botão TROCAR SENHA, localizado na esquerda inferior da tela;
- No campo Senha, insira o valor desejado;
- No campo Confirmar Senha, digite a mesma senha informada no campo anterior;
Observação
A senha deve ser composta de seis ou mais caracteres, contendo ao menos uma letra maiúscula e um numeral.
- Clique em SALVAR.
📑 Veja também:
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