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CRM - Captação de Leads - Denylist de Conversões
Visão geral
A denylist de conversões é uma funcionalidade técnica que bloqueia automaticamente a entrada de leads no CRM com base em endereços de e-mail ou IP previamente cadastrados.
Essa medida ajuda a preservar a integridade da base de dados, evitando que leads inválidos, recorrentes ou automatizados comprometam a qualidade das informações em relatórios e a análise comercial.
Casos de uso
A denylist pode ser aplicada em diversos cenários, como:
Impede que e-mails genéricos ou IPs de bots gerem múltiplos registros indesejados no sistema.
Permite bloquear conversões originadas de campanhas ou canais que estejam gerando leads inválidos ou irrelevantes.
Atua como barreira imediata em situações de spam massivo, evitando sobrecarga no CRM.
Garante que apenas leads legítimos sejam processados, aumentando a confiabilidade das métricas e análises.
Evita que ambientes de teste gerem leads repetitivos ou irreais.
Como funciona
Quando um e-mail ou IP está na denylist, o sistema nega a conversão, o que significa que:
- O lead não será cadastrado no CRM;
- Nenhum registro será criado nos relatórios;
- O tráfego bloqueado não impactará nas métricas de conversão.
O que você precisa saber
- Identifique os dados que deseja bloquear (endereços de e-mail ou IPs);
- Entre em contato com o suporte da Hypnobox, informando os dados e o motivo da solicitação;
- Após validação, o suporte realizará a inclusão na denylist e o bloqueio será aplicado no ambiente.
Atenção
O recurso está disponível apenas para administradores e será aplicado após análise técnica do suporte. O usuário não tem acesso à configuração dessa funcionalidade.
Dúvidas frequentes
É possível que o e-mail ou IP de origem esteja na denylist. Nesse caso, entre em contato com o suporte da Hypnobox para verificar.
Não. A denylist é gerenciada exclusivamente pelo time de suporte da Hypnobox.
Não. Ela atua apenas no momento da conversão. Leads já registrados não são removidos.
Após a solicitação e validação pelo suporte, a inclusão é aplicada no ambiente. O tempo pode variar conforme a análise técnica.
Sim. Basta entrar em contato com o suporte e solicitar a revisão. A remoção será avaliada tecnicamente.
Sim. O bloqueio é aplicado independentemente do canal de origem, desde que o e-mail ou IP esteja na lista.
Pode interferir, caso a campanha esteja gerando leads com e-mails ou IPs bloqueados. É importante revisar os dados antes de solicitar inclusão na denylist.
Não há um limite definido. O suporte pode orientar sobre boas práticas para manter a eficiência da funcionalidade.
Não. O bloqueio é silencioso e automático. O lead simplesmente não será registrado no CRM nem aparecerá nos relatórios.
Por padrão, o bloqueio é permanente até que seja removido manualmente pelo suporte. Se houver necessidade de bloqueio temporário, isso deve ser alinhado com o suporte.
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