Detalle trámites

Esta opción le permite hacer un seguimiento en tiempo real al flujo de aprobación de la solicitud. A través de este módulo, usted podrá consultar el historial completo del proceso para identificar qué usuarios ya autorizaron en cada nivel o revisar la trazabilidad histórica de trámites finalizados.

¿Cómo realizo el proceso de consulta de detalle de un trámite?

Para realizar la consulta, utilice las opciones de búsqueda ubicadas en la parte superior de la pantalla. Estos filtros le permitirán segmentar el listado de resultados según sus necesidades.

Puede realizar la búsqueda por tipo de trámite, número de radicado, autorizador y rango de fechas según la fecha exacta en la que el autorizador ejecutó una acción (aprobar, rechazar o anular).

En la parte inferior, una vez aplicados los filtros, podrá visualizar la información detallada de los registros obtenidos. En esta sección se presentarán datos generales del empleado solicitante, el tipo de trámite, el número de radicado y la fecha del proceso. Asimismo, podrá consultar la trazabilidad del flujo de aprobación, incluyendo el autorizador asignado, el nivel actual y el nivel siguiente en la escala de autorización. La pantalla también exhibirá el código y nombre del estado actual del trámite, las observaciones registradas por el autorizador, las respuestas o notificaciones enviadas al empleado tras la aprobación, e indicará si la línea de autorización en curso corresponde o no al último nivel del circuito. Finalmente, en caso de que la solicitud haya sido cancelada —ya sea por el administrador o por usted—, se mostrará el motivo de la anulación correspondiente.