Otros trámites

Esta opción le permite a usted gestionar solicitudes especiales que no se encuentran de forma predeterminada en el menú principal del portal (por ejemplo, la solicitud de auxilio de gafas, préstamos especiales o auxilios educativos)

¿Cómo realizo el proceso de solicitud de otro trámite?

Cuando usted va a solicitar algún otro trámite disponible, en la parte superior se visualiza la Fecha de solicitud la cual corresponde al día en el cual usted está realizando la solicitud, su nombre y su cargo.

Para crear una solicitud, usted debe registrar la siguiente información:

• Seleccione el tipo de trámite: Seleccione el trámite de la lista disponible.

• Valor: Ingrese el valor que desea solicitar.

• Soporte: Espacio para adjuntar el justificante del trámite. Asegúrese de subir un archivo legible para agilizar el trámite de su solicitud.

• Observaciones: Ingrese las observaciones que usted desee incluir para solicitar el trámite.

Consideraciones a tener en cuenta

1. El formulario no permite que se creen trámites con fechas anteriores a la fecha en la cual se radica la solicitud. Debe ser siempre una fecha posterior.

2. Si la empresa rechaza su solicitud por no cumplir con las condiciones requeridas, deberá crear una nueva solicitud ajustando los datos según lo autorizado por la empresa.

3. Si usted radicó una solicitud, la cual aún no ha iniciado el proceso de aprobación y necesita eliminarla o anularla, podrá realizar la anulación de ese trámite siguiendo este paso a paso:

   1. Diríjase a la opción Estado trámites.
   2. Seleccione el tipo de trámite.
   3. Filtre los trámites en estado Radicado.
   4. Una vez visualice el listado de los trámites, seleccione el trámite que desea modificar.
   5. Haga clic en el Botón Anulación, ubicado dentro de la columna Anulación.
   6. Ingrese el motivo de la anulación de la solicitud y haga clic en Guardar.

Una vez realice el proceso, el estado del trámite cambia de estado Radicado a Anulado. Si desea consultar nuevamente el permiso, puede filtrar por el estado de trámite Anulado.

4. Los tipos de archivos admitidos por el sistema en el campo Soporte son los siguientes: .bpm .jpg .png .docx .xlsx .pdf y .txt, así mismo, el tamaño del archivo no debe superar los 3MB.