Avaliação de Aprendizagem: Tentativas e Tempo da Avaliação

As configurações de tentativas e de tempo da avaliação permitem ao administrador controlar como o aluno realiza uma avaliação de aprendizagem dentro de um curso: quantas vezes ele pode tentar, quanto tempo tem em cada tentativa, o que acontece se ele fechar a janela e se pode finalizar deixando questões em branco. Também definem se, depois de esgotadas as tentativas, o aluno pode solicitar uma tentativa extra e quem tem essa possibilidade, de acordo com a nota que obteve.

Essas configurações são definidas no momento em que o administrador publica a avaliação no curso e valem somente para avaliações do tipo aprendizagem. Quando o aluno solicita uma tentativa extra, informa uma justificativa, e a liberação depende da aprovação do administrador, que analisa as solicitações em uma tela própria, inclusive de vários alunos de uma só vez.

Jornada de uso

A jornada vai da publicação da avaliação no curso, com as configurações de tentativas e tempo, até a análise da solicitação de tentativa extra e o acompanhamento das notas de cada tentativa.

Perfis e o que cada um pode fazer

Como configurar e realizar

Para o Administrador: configurando as tentativas e o tempo da avaliação

As configurações abaixo são exibidas ao publicar uma avaliação de aprendizagem em um curso.

Passo 1: Adicionar a avaliação ao curso

Acesse o menu Aprendizagem > Cursos > Administrar, selecione o curso e acesse a publicação do conteúdo do curso. Ao adicionar o conteúdo, selecione o tipo Avaliação de aprendizagem e escolha a avaliação. A avaliação já deve estar cadastrada no Repositório.

Passo 2: Definir a certificação e o número de tentativas

Na tela de configurações de exibição e disponibilização do conteúdo, preencha os campos abaixo.

Campo	O que faz
Certificar aluno por (obrigatório)	Selecione o critério para o aluno ser considerado aprovado na avaliação: a nota que ele obtiver ou a realização da avaliação, ou seja, o simples fato de fazê-la.
Número de tentativas para realizar a avaliação	Define quantas vezes o aluno pode realizar a avaliação no curso. Por exemplo, uma, duas ou três tentativas.

Passo 3: Permitir a solicitação de nova tentativa e definir as notas de corte

Ative as opções abaixo, conforme a regra do curso. Se o aluno esgotar as tentativas, ele poderá pedir ao administrador mais uma chance, e a faixa de notas de corte define quem pode fazer esse pedido (veja as regras de negócio).

Campo	O que faz
Permitir que o aluno solicite nova tentativa após atingir o número de tentativas limite	Quando ativada, o aluno que esgotou as tentativas pode solicitar ao administrador uma tentativa extra na avaliação do curso em que está matriculado.
Definir notas de corte para permitir ou bloquear solicitação de nova tentativa da avaliação	Restringe quem pode solicitar a tentativa extra: somente alunos cuja nota anterior estiver dentro da faixa definida. É usada em conjunto com a opção anterior e exibe o campo abaixo.
Definir notas de corte para solicitar nova tentativa (de … até …), obrigatório quando a opção está ativa	Informe a faixa de notas em que o aluno pode solicitar nova tentativa. Exemplos: de 5 até a nota máxima, o aluno com nota abaixo de 5 não pode solicitar e deve voltar ao conteúdo, reforçar o aprendizado, fazer uma nova matrícula e, então, uma nova avaliação; de 8 até 9, o aluno já demonstrou bom nível de conhecimento e pode pedir nova tentativa para alcançar a nota máxima, por exemplo, quando a avaliação está ligada a um processo de certificação.

Passo 4: Definir o tempo de cada tentativa

Preencha o tempo limite, em minutos, para cada tentativa da avaliação.

Campo	O que faz
Tempo para realização para cada uma das tentativas da avaliação	Define o tempo limite de cada tentativa. Por exemplo, com 15 minutos, o aluno tem 15 minutos na primeira tentativa. Se não responder todas as questões nesse prazo, a avaliação é finalizada automaticamente. Em uma nova tentativa, seja ela prevista ou solicitada, o aluno tem o mesmo tempo.

Passo 5: Definir os alertas e o comportamento durante a avaliação

Ative ou desative as opções abaixo, conforme a necessidade.

Campo	O que faz
Exibir alerta antes do aluno iniciar a avaliação informando se é a última tentativa e tempo de realização da avaliação (se for o caso)	Ao iniciar a avaliação, o aluno vê uma janela informando quantas tentativas tem, se aquela é a última e qual o tempo de cada tentativa, e confirma se deseja iniciar. Somente depois da confirmação o formulário é aberto.
Para avaliações temporizadas, continuar contando tempo da avaliação mesmo que a janela seja fechada ou ocorra perda de conexão	Quando ativada, o tempo continua correndo mesmo que o aluno feche o navegador. Por exemplo, se ele fechar no minuto 5 e voltar no minuto 12 de uma avaliação de 15 minutos, terá apenas os 3 minutos restantes.
Bloquear o acesso aos conteúdos do Curso durante a realização da avaliação	Enquanto o aluno responde à avaliação, ele não consegue abrir nenhum outro conteúdo.
Permitir finalizar avaliação com questões não respondidas	Quando desativada, se o aluno tentar finalizar com questões em branco, o sistema o orienta a responder e não permite a finalização. A avaliação só termina com questões em branco quando é encerrada automaticamente por fim do tempo.

A combinação dessas configurações define o tempo de realização, a quantidade de tentativas, os alertas exibidos ao aluno, o bloqueio a outros conteúdos e se a avaliação pode ser entregue com questões em branco.

Para o Aluno: realizando a avaliação e solicitando tentativa extra

Passo 1: Iniciar a avaliação

Na sala de aula do curso, clique no conteúdo da avaliação. Se o alerta estiver ativo, o sistema exibe uma janela com o número de tentativas, a informação de última tentativa (se for o caso) e o tempo de realização. Confirme para abrir o formulário.

Passo 3: Solicitar a tentativa extra

Quando o aluno não tem mais tentativas e a solicitação é permitida para a sua nota (veja as regras de negócio), a avaliação exibe a opção de solicitar tentativa extra. Ao solicitar, informe a justificativa, cujo preenchimento é obrigatório.

Passo 4: Aguardar a liberação

Depois da solicitação, a avaliação passa a exibir a mensagem Tentativa Extra Aguardando Liberação, até que o administrador analise o pedido.

Para o Administrador: analisando as solicitações de tentativa extra

Passo 1: Acessar a lista de solicitações

Acesse o menu Aprendizagem > Cursos > Tentativa de avaliação. A tela tem duas abas: Tentativas pendentes, com as solicitações que aguardam análise, e Tentativas processadas, com as que já foram analisadas.

Coluna / recurso	O que mostra ou faz
Nome do aluno	Aluno que solicitou a tentativa extra.
Nome do curso e Nome da avaliação	Curso e avaliação em que a tentativa foi solicitada.
Justificativa	Texto informado pelo aluno ao solicitar a tentativa.
Tentativa	Mostra qual tentativa o aluno solicita e quantas a avaliação tinha. Por exemplo, “2 de 1” indica que a avaliação tinha uma tentativa e o aluno pede a segunda.
Data da solicitação	Data e hora em que o aluno fez a solicitação.
Busca por Nome do aluno e Busca avançada	Filtram a lista de solicitações.
Exibir … itens	Define quantos itens aparecem por página.

Passo 2: Aprovar ou rejeitar

Selecione um ou mais alunos e aprove ou rejeite as tentativas. A ação vale para todos os alunos selecionados.

Passo 3: Consultar as solicitações processadas

As solicitações já analisadas ficam na aba Tentativas processadas.

Acompanhamento e indicadores

O acompanhamento das notas de cada tentativa é feito no relatório padrão Acompanhamento - Tentativas da Avaliação, que exibe, para cada aluno, a nota de cada tentativa realizada em uma avaliação de aprendizagem.

Onde acessar: menu Relatórios > Padrão, no bloco de relatórios de Avaliação.

Filtros: a tela de filtros permite refinar o que será exibido. Os campos marcados com asterisco são obrigatórios.

Conteúdo do relatório:

• Colunas: o total de colunas de tentativa é igual ao número de tentativas configurado na avaliação. Em cada uma, aparece a nota obtida, ou a coluna fica vazia, caso o aluno ainda não tenha realizado aquela tentativa;
• Linhas: por padrão, o relatório traz somente alunos ativos que já fizeram ao menos uma tentativa na avaliação. Alunos matriculados sem tentativas não são listados;
• Exportação: o relatório é gerado somente em Excel;
• Quem acessa: perfis padrão Administrador, Administrador de Unidade, Gestor, Responsável de curso, Instrutor, Tutor e Moderador.

Regras de negócio relevantes

Ativação e configuração

• As configurações de tentativas e tempo são definidas ao publicar a avaliação no curso e valem somente para avaliações do tipo aprendizagem;
• A avaliação deve estar previamente cadastrada no Repositório;
• O campo Certificar aluno por é obrigatório: a certificação ocorre pela nota obtida ou pela realização da avaliação;
• Cada tentativa tem o mesmo tempo limite configurado, inclusive uma tentativa extra liberada.

Tentativas e solicitação de tentativa extra

• O aluno só pode solicitar tentativa extra depois de atingir o número limite de tentativas e se a opção de solicitação estiver ativa;
• A justificativa é obrigatória para solicitar a tentativa extra;
• Com as notas de corte ativas, somente o aluno cuja nota anterior estiver dentro da faixa definida pode solicitar. Fora da faixa, não é possível solicitar. Sem as notas de corte, qualquer aluno que esgotou as tentativas pode solicitar;
• Depois da solicitação, o aluno vê a mensagem Tentativa Extra Aguardando Liberação até que o administrador a analise;
• A liberação depende de aprovação do administrador, que pode aprovar ou rejeitar uma ou mais solicitações de uma só vez;
• A tentativa extra só pode ser realizada enquanto a matrícula do aluno estiver vigente. Se a matrícula for encerrada antes da aprovação, o aluno não consegue realizar a nova tentativa.

Tempo e comportamento durante a avaliação

• Ao fim do tempo limite, a avaliação é finalizada automaticamente, mesmo com questões em branco;
• Com a contagem contínua ativa, o tempo continua correndo mesmo que o aluno feche a janela ou perca a conexão; ao voltar, ele terá somente o tempo restante;
• Com o alerta ativo, o aluno vê o número de tentativas, se é a última e o tempo antes de iniciar, e só acessa o formulário depois de confirmar;
• Com o bloqueio ativo, o aluno não abre outros conteúdos enquanto responde à avaliação;
• Com a finalização com questões em branco desativada, o sistema avisa que há questões sem resposta e não permite finalizar; a exceção é o encerramento automático por tempo.

Acompanhamento

• As solicitações já analisadas ficam na aba Tentativas processadas;
• O relatório Acompanhamento - Tentativas da Avaliação lista, por padrão, somente alunos ativos com ao menos uma tentativa e exporta apenas em Excel.

Aplicando no negócio

Para que serve

Por que essas configurações são importantes? Porque atendem a necessidades diferentes do processo de aprendizagem corporativa:

• Controle: limitar o número de tentativas;
• Segurança: controlar o tempo disponível;
• Qualidade: exigir uma nota mínima;
• Gestão: impedir tentativas ilimitadas quando o desempenho é muito baixo;
• Flexibilidade: permitir exceções mediante solicitação;
• Governança: deixar a decisão de liberar uma nova tentativa nas mãos de um responsável.

Quando utilizar

Vale a pena usar quando a avaliação comprova conhecimento e o resultado precisa ser controlado, por exemplo:

• treinamentos obrigatórios de conformidade, como segurança da informação, LGPD e prevenção à lavagem de dinheiro;
• certificações de produto, de vendas ou técnicas, em que se exige nota alta e o aluno com bom resultado pode tentar melhorar a nota;
• integração de novos colaboradores, em que o aluno precisa saber quantas tentativas tem e de quanto tempo dispõe antes de começar;
• provas em que o material do curso não deve ser consultado durante a resposta;
• turmas grandes, em que o administrador precisa analisar muitos pedidos de tentativa extra de uma só vez.

O recurso costuma não compensar em cursos sem avaliação de aprendizagem, ou quando não existe um responsável definido para analisar as solicitações de tentativa extra.

Caso prático: Avaliação de Segurança da Informação

Uma empresa oferece um treinamento obrigatório de Segurança da Informação e LGPD para todos os colaboradores. Ao final do treinamento, o colaborador deve realizar uma avaliação para comprovar seu conhecimento. A tabela mostra como as configurações ficam nesse cenário.

Que problemas o exemplo ajuda a resolver

• Evita tentativas ilimitadas em um treinamento obrigatório, mantendo o valor da comprovação;
• Evita que quem foi muito mal repita a prova sem antes estudar de novo o conteúdo;
• Mantém uma saída para casos legítimos, com justificativa e decisão de um responsável.

Como interpretar os resultados

• Muitas solicitações de colaboradores entre 50% e 69% indicam que o conteúdo é entendido em parte e pode pedir reforço antes da avaliação;
• Muitos colaboradores abaixo de 50% indicam que o treinamento pode não estar preparando bem para a prova, ou que a matrícula foi feita sem engajamento;
• Avaliações encerradas por tempo com questões em branco indicam que os 30 minutos podem ser insuficientes para o número de questões;
• O relatório de tentativas mostra a evolução da nota entre as tentativas e pode ser cruzado com unidades e turmas, para identificar onde o reforço é mais necessário.