Pesquisa de Satisfação

O cadastro de uma pesquisa é feito para avaliar a satisfação e, conforme as perguntas, poderá abranger didática, metodologia, profissionais e conteúdo:

• Nome da pesquisa: aqui é necessário informar o nome da pesquisa a ser cadastrado;
• Disponibilizar a pesquisa para os cursos: esse campo obrigatório define se a pesquisa ficará disponível (Ativo) ou indisponível (Inativo) para os cursos da plataforma;
• Permissões de administração: ao clicar no botão Selecionar unidades, um modal é aberto onde é possível definir quais unidades terão permissão de administração da pesquisa a ser cirada;
• Orientações de preenchimento: aqui é possível escrever orientações que serão apresentadas ao usuário no começo da pesquisa;
• Feedback geral ao final da pesquisa: esse campo permite inserir um feedback geral que será apresentado aos usuários assim que terminarem a pesquisa.

Feito esse processo, basta clicar em Avançar para continuar o cadastro.

Na área de cadastro de questões é possível adicionar novas questões ou selecionar questões previamente usadas em pesquisas do mesmo tipo, além de poder agrupá-las para organizar a pesquisa:

• Adicionar grupo de questões: nesse campo obrigatório, é necessário agrupar as questões a fim de organizar a pesquisa para resposta pelos usuários. Ao clicar no botão Adicionar grupo, um modal é aberto onde será necessário informar o Nome do grupo de questões, assim como selecionar uma das categorias previamente cadastradas no sistema;

  Importante

  • A quantidade de categorias selecionadas determinam quantas vezes um grupo de questões será exibido para o respondente da pesquisa;
  • Questões adicionadas que não fazem parte de um grupo de questões são agrupadas e recebem a categoria Questões avulsas.

• Adicionar questões: aqui é possível criar uma nova questão ou selecionar uma questão dentre as questões já criadas no sistema para adicionar à pesquisa sendo cadastrada a partir dos botões Cadastrar questão e Selecionar questão, respectivamente.

  • Cadastrar questão: ao clicar nessa opção, um modal será apresentado na página, permitindo que o usuário Administrador informe o enunciado da questão numa caixa de texto e defina o status da pergunta como Ativo ou Inativo;

  Observação

  Ao salvar a questão, ela é adicionada à pesquisa que se está cadastrando e também é salva no banco de dados, o que permite que ela possa ser reutilizada outras vezes na mesma pesquisa ou em outras pesquisas de satisfação a serem criadas futuramente.

  • Selecionar questão: essa opção permite utilizar questões previamente cadastradas, buscando pelos enunciados cadastrados

Para organizar a pesquisa, pode-se definir a ordem dos grupos de questões, sendo que as questões avulsas podem ser ordenadas apenas no início ou no final da pesquisa. Também é possível definir a ordem das questões dentro desses grupos.

Ao terminar o cadastro, basta clicar em Salvar.

Caso seja necessário, é possível eeditar as questões que foram adicionadas à pesquisa. Para isso, na ára de cadastro de questões, clique no botão . Ao editar e salvar, a alteração é aplicada apenas para a questão que se está editando.

No entanto, ao editar uma questão, pode-se selecionar a opção “Desejo aplicar as alterações em todas as pesquisas em que ela está associada” para que as alterações sejam aplicadas em todas as pesquisas e em todos os lugares onde a questão é utilizada, uma vez que as questões ficam salvas no banco de dados.

Ademais, ao editar uma questão, é possível, também, criar uma nova questão a partir dela.

Além disso, as questões podem ser excluídas da pesquisa, mas permanecerem no banco de dados, ficando disponível para seleção em pesquisas futuras.