Destaques

A ferramenta Destaques permite que sejam exibidos avisos para todos os perfis de usuários inscritos na plataforma. Com ela, também é possível segmentar esses avisos para públicos-alvo e unidades específicas. É o recurso ideal para a divulgação de comunicados gerais e avisos importantes de uma organização.

Cada destaque aparece como um card no carrossel de Destaques da página inicial do aluno. Quando o administrador habilita a opção Mostrar ao logar, o destaque também abre em um pop-up assim que o aluno acessa a plataforma.

Jornada de uso

A jornada começa na área de administração de Destaques e termina com a exibição do aviso ao aluno.

Perfis e o que cada um pode fazer

Como configurar e realizar

Para o Administrador: cadastrando um destaque

Para realizar o cadastro de um novo destaque, siga os passos abaixo.

Passo 1 — Acesse o menu Comunicação e clique em Destaques, opção localizada no topo da lista.

Passo 2 — Na área de administração de Destaques, clique no botão Cadastrar, próximo ao canto superior direito da tela.

Nessa tela, a lista mostra o Título, a Data de Publicação e as Ações de cada destaque. É possível buscar pelo Título, usar a Busca avançada e escolher quantos itens exibir por página, no campo Exibir.

Passo 3 — Após clicar em Cadastrar, a área de criação de destaques é exibida. Os campos marcados com asterisco (*) são obrigatórios. No final da tela estão os botões Salvar e Cancelar.

Passo 4 — Preencha os campos Título e Resumo de acordo com a proposta do destaque. Esses campos são obrigatórios e aparecem no card do carrossel para o aluno. O Título pode ter até 255 caracteres e o Resumo deve conter no máximo 160 caracteres.

Passo 5 — Para tornar o destaque mais atraente e funcional, é possível adicionar uma miniatura de imagem com um link embutido. Na tela de cadastro, o espaço da miniatura exibe uma imagem padrão. Para usar outra imagem, clique em Selecione uma imagem e faça o upload. A imagem deve ter pelo menos 750 px por 420 px e o formato JPG ou PNG. Recomenda-se utilizar imagens royalty free e com licenças Creative Commons.

O link da miniatura é informado no campo Adicionar um link à Imagem (Miniatura), com até 255 caracteres. Nesse campo é possível informar, por exemplo, o deeplink de um curso ou de uma trilha, que leva o aluno direto à página correspondente depois do login. Para usar o deeplink, a funcionalidade deve estar ativa no Configurador Geral. A chave Abrir link em nova aba define se o link abre em uma nova aba do navegador.

Esses dois campos, miniatura e link, são opcionais e foram criados para ampliar as possibilidades de personalização da plataforma e, consequentemente, a experiência dos usuários.

Passo 6 — Para incluir um vídeo, mais imagens ou praticamente qualquer outra mídia e texto personalizados no destaque, utilize o campo Cadastrar mais conteúdo. Nele há um editor de texto HTML, que permite personalizar ainda mais a experiência do usuário, inserindo mais imagens, textos, links e até vídeos do YouTube.

Passo 7 — Quando o campo Mostrar ao logar (somente perfil aluno), quando habilitado, um pop-up abre para visualização do destaque assim que o aluno acessa o ambiente. Se a configuração não for habilitada, o aluno visualiza o destaque apenas no carrossel e, ao clicar nele, o pop-up também é aberto.

No campo Tornar permanente, é possível tornar o destaque visível para todos os alunos cadastrados na plataforma, antes e depois do cadastro do destaque.

Passo 8 — Nos campos Público-Alvo e Unidades, é possível direcionar o destaque para um grupo específico de usuários. Clique em Adicionar, em Público-Alvo, e em Selecionar, em Unidades. Por exemplo, é possível enviar um destaque comunicando novas regras para todos os integrantes do Público-alvo “Vendedor Senior” das Unidades “São Paulo - Loja 09” e “Porto Alegre - Loja 01”.

Passo 9 — Verifique se todas as configurações estão de acordo com o esperado e se os campos obrigatórios foram preenchidos. Clique em Salvar. O destaque fica ativo e funcionando conforme as configurações e já está disponível para os usuários.

Resumo dos campos do cadastro

Para o Administrador: editando um destaque

Passo 1 — Na tela de destaques, clique no ícone de lápis, disponível no destaque que deseja alterar.

Passo 2 — A tela do editor de destaques é aberta. Realize as alterações necessárias e clique em Salvar.

Para o Administrador: excluindo um destaque

Passo 1 — Na tela de destaques, clique no ícone de lixeira, no lado direito do destaque que deseja excluir.

Passo 2 — No aviso exibido em pop-up, clique em Sim para confirmar a exclusão. Pronto, o destaque é excluído.

Para o Aluno: visualizando os destaques

O aluno pode visualizar os destaques cadastrados de duas maneiras.

1. No carrossel de Destaques: Na página inicial, o aluno encontra o carrossel Destaque, com um card para cada destaque, exibindo o título e o resumo cadastrados. Ao clicar em Saiba mais, se o administrador cadastrou conteúdo no campo Cadastrar mais conteúdo, abre um pop-up para o aluno.

2. Ao logar: Se o administrador deixou habilitada a configuração Mostrar ao logar ao cadastrar o destaque, assim que o aluno acessa o ambiente o pop-up do destaque é a primeira ferramenta exibida, o que facilita a visualização. O pop-up abre sobre a página inicial e tem os botões Fechar e Não mostrar novamente.

O sistema exibe automaticamente o último aviso inserido. Se existir mais de um destaque cadastrado, aparece um botão próximo na parte inferior do pop-up.

Se o aluno selecionar a opção Não mostrar novamente, o pop-up deixa de ser exibido para ele ao logar e o destaque aparece apenas no carrossel. O aluno precisa selecionar essa opção em todos os destaques caso não queira mais visualizar nenhum deles.

Regras de negócio relevantes

Cadastro

• Título e Resumo são obrigatórios e aparecem no card do carrossel. O Título aceita até 255 caracteres e o Resumo, até 160.

• A miniatura deve ser JPG ou PNG, com pelo menos 750 px por 420 px. O link da miniatura aceita até 255 caracteres.

• O deeplink de curso ou de trilha no link da miniatura depende de a funcionalidade Deeplink estar ativa no Configurador Geral. O usuário que acessa por deeplink precisa fazer login.

• Ao salvar, o destaque já fica disponível para os usuários.

Quem visualiza

• Os destaques podem ser direcionados a Públicos-alvo e Unidades específicos.

• A opção Mostrar ao logar vale somente para o perfil aluno.

• Sem Tornar permanente, somente os alunos criados antes da publicação visualizam o destaque. Com a opção marcada, todos os alunos cadastrados visualizam, antes e depois do cadastro do destaque.

Exibição ao aluno

• Sem Mostrar ao logar, o destaque aparece apenas no carrossel e, ao clicar nele, abre o pop-up.

• Com Mostrar ao logar, o pop-up abre assim que o aluno acessa a plataforma. O sistema exibe o último aviso inserido e, havendo mais de um destaque, o botão próximo.

• Não mostrar novamente vale para cada destaque. O pop-up deixa de abrir ao logar, mas o destaque continua no carrossel.

Acesso

• O menu Comunicação > Destaques está disponível para os perfis Administrador e Administrador de Unidade.

Aplicando no negócio

Destaques dá visibilidade a uma comunicação no ponto em que o aluno começa a navegar: a página inicial. Cumpre o papel de aviso ou de notícia da organização e pode levar o aluno direto ao que ele deve fazer em seguida. Com ele, a empresa pode:

• comunicar o lançamento de um curso, com um deeplink direto para a página do catálogo em que o curso está publicado, e fazer o mesmo para uma trilha;

• divulgar campanhas e ações da empresa, inclusive as que acontecem fora do LMS;

• fortalecer campanhas e ações de gamificação e de outras ferramentas, como comunidades, cursos, catálogo e trilhas;

• dar mais destaque a um aviso, configurando-o para aparecer quando o usuário faz login, em um pop-up que o aluno lê antes de seguir para o próximo passo de acesso à plataforma.

Vale a pena usar quando:

• um novo curso ou uma nova trilha foi publicado e a empresa quer levar o aluno direto até ele;

• há uma campanha ou ação da empresa para divulgar, dentro ou fora do LMS;

• uma ação de gamificação, uma comunidade, um curso, o catálogo ou uma trilha precisa de reforço;

• o comunicado é importante a ponto de justificar o pop-up ao logar (Mostrar ao logar);

• a comunicação é dirigida a um grupo específico, usando Público-Alvo e Unidades.

Caso prático: Semana CIPA e o novo curso Segurança no Trabalho

A Empresa Exemplo, uma indústria com duas fábricas, realiza a Semana da CIPA e publicou no catálogo o novo curso Segurança no Trabalho. O objetivo é que os colaboradores da produção vejam o aviso assim que entram na plataforma e cheguem ao curso com um clique. Cada fábrica tem acesso a um curso diferente, por isso foram publicados dois destaques, um para cada público-alvo.

Ao acessar a plataforma, o colaborador vê o pop-up com o título Semana CIPA. Depois de fechá-lo, encontra o card no carrossel de Destaques e, ao clicar na miniatura, vai direto ao curso referente ao seu público-alvo.

Que problemas o exemplo ajuda a resolver?

• O aviso aparece no acesso do colaborador, em primeiro plano, e não depende de ele procurar o curso.

• O link direto leva o colaborador à página do curso no catálogo, sem busca.

• A segmentação por Público-Alvo e Unidades limita o aviso aos colaboradores da produção das duas fábricas.