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Planos Konviva
Importante
- A novidade dos Planos Konviva se encontra em fase beta e pode não estar disponível para todos os usuários;
- Para que o Konviva planos funcione corretamente, é necessário reiniciar o browser para garantir a sincronização correta dos dados.
A plataforma Konviva é comercializada em três planos distintos, projetados para atender diferentes necessidades e estágios de maturidade em educação corporativa. Esta documentação descreve as características, funcionalidades e capacidades de cada plano, auxiliando na identificação da opção mais adequada para cada organização.
Os planos disponíveis são: One (Básico), Core (Intermediário) e Prime (Avançado).
Visão Geral dos Planos
Plano One
Foco: Gestão simplificada de cursos presenciais, turmas e matrículas manuais.
Recomendado para:
- Clientes com menor maturidade em educação corporativa;
- Empresas que necessitam apenas de gestão de cursos presenciais;
- Clientes em migração do sistema TR (Treinamento e Recrutamento);
- Organizações que buscam gestão administrativa centralizada sem acesso de alunos.
Características principais:
- ✅ Cadastro e gestão de cursos presenciais;
- ✅ Criação de turmas;
- ✅ Matrículas manuais de alunos;
- ✅ Acompanhamento de alunos (notas, frequência, conclusão);
- ✅ Lançamento manual de desempenho;
- ✅ Interface simplificada;
- ❌ Sem acesso de alunos à plataforma;
- ❌ Sem e-learning ou conteúdo online;
- ❌ Sem funcionalidades de LMS.
Módulos disponíveis: Acessibilidade, Cursos, Relatórios.
Perfis de acesso: Administrador, Administrador de Unidade, Administrador de Curso, Gestor, Instrutor, Responsável pela Turma.
Nota
O perfil Aluno existe apenas para vinculação em matrículas presenciais, sem acesso ao sistema.
Notificações: Apenas notificações obrigatórias de segurança e acesso.
Plano Core
Foco: Plataforma LMS completa, com gestão de cursos presenciais e online, conteúdo de aprendizagem à distância e acesso de alunos.
Recomendado para:
- Empresas com treinamento presencial e online;
- Organizações que necessitam de e-learning;
- Necessidade de engajamento de alunos;
- Gestão LMS padrão com múltiplas funcionalidades.
Características principais:
- ✅ Todos os recursos do Plano One;
- ✅ Criação e gestão de conteúdo online (e-learning);
- ✅ Acesso completo de alunos à plataforma;
- ✅ Avaliações online;
- ✅ Trilhas de aprendizagem;
- ✅ Fóruns e biblioteca de conteúdos;
- ✅ Autoinscrição em catálogo de cursos;
- ✅ Matrícula Automática e Reciclagem;
- ✅ Notificações e alertas automáticos;
- ✅ Gamificação e engajamento;
- ✅ Cursos síncronos e webinars;
- ✅ Pílulas e podcasts;
- ✅ Relatórios personalizados.
Módulos disponíveis: Atendimento, Biblioteca, Correio, FAQ, Acessibilidade, Destaques, Tour, Avaliação NPS, Avaliação de Curso, Calendário, Catálogo, Curso Modular, Cursos, Favoritos, Galeria, Histórico, Matrícula Automática e Reciclagem, Minha Equipe, Pílulas, Relatórios, Sugeridos para você, Trilhas, Engajamento.
Perfis de acesso: Todos os perfis da plataforma, incluindo Aluno com acesso completo.
Notificações: Disponíveis e automáticas.
Plano Prime
Foco: Plano completo com acesso a todas as funcionalidades disponíveis na plataforma Konviva, incluindo recursos premium e análises avançadas.
Recomendado para:
- Organizações que buscam máxima flexibilidade;
- Necessidade de análises avançadas de aprendizagem;
- Escalabilidade de estratégia de aprendizagem;
- Performance e personalização máxima.
Características principais:
- ✅ Todos os recursos do Plano Core;
- ✅ Módulos Analytics avançados (Dashboard de Aprendizagem, Meu Aprendizado, Relatórios Analytics);
- ✅ Konviva Studio;
- ✅ Smart Player (Provedores de Vídeo);
- ✅ Integração Sign;
- ✅ Avaliação de Comportamento;
- ✅ Gamificação Avançada;
- ✅ Integrações LTI e SCORM;
- ✅ Portal Externo e Mobile;
- ✅ Todos os módulos da plataforma sem restrições;
- ✅ Funcionalidades exclusivas e premium.
Módulos disponíveis: Todos os módulos existentes na plataforma.
Perfis de acesso: Todos os perfis sem limitações.
Notificações: Disponíveis e automáticas.
Funcionalidades por Plano
| Funcionalidade | One | Core | Prime |
|---|---|---|---|
| Gestão e Administração | |||
| Gestão de Cursos Presenciais | ✅ | ✅ | ✅ |
| Criação de Turmas | ✅ | ✅ | ✅ |
| Matrículas (Manuais) | ✅ | ✅ | ✅ |
| Matrículas Automáticas | ❌ | ✅ | ✅ |
| Acompanhamento de Alunos | ✅ | ✅ | ✅ |
| Lançamento Manual de Notas | ✅ | ✅ | ✅ |
| Gestão de Unidades | ✅ | ✅ | ✅ |
| Gestão de Usuários | ✅ | ✅ | ✅ |
| E-learning e Conteúdo | |||
| Acesso de Alunos | ❌ | ✅ | ✅ |
| Conteúdo Online (E-learning) | ❌ | ✅ | ✅ |
| Upload de Arquivos (PDF, Vídeo) | ❌ | ✅ | ✅ |
| Avaliações Online | ❌ | ✅ | ✅ |
| Avaliações (Aprendizagem/Reação) | ❌ | ✅ | ✅ |
| Biblioteca de Conteúdos | ❌ | ✅ | ✅ |
| Fóruns e Discussões | ❌ | ✅ | ✅ |
| Trilhas de Aprendizagem | ❌ | ✅ | ✅ |
| Cursos Síncronos/Webinars | ❌ | ✅ | ✅ |
| Catálogo para Autoinscrição | ❌ | ✅ | ✅ |
| Pílulas e Podcasts | ❌ | ✅ | ✅ |
| Engajamento e Análise | |||
| Notificações Sistemáticas | ⚠️* | ✅ | ✅ |
| Alertas Configuráveis | ❌ | ✅ | ✅ |
| Gamificação | ❌ | ✅ | ✅ |
| Engajamento | ❌ | ✅ | ✅ |
| Relatórios Padrão | ✅ | ✅ | ✅ |
| Relatórios Personalizados | ❌ | ✅ | ✅ |
| Premium e Integrações | |||
| Avaliação de Comportamento | ❌ | ❌ | ✅ |
| Gamificação Avançada | ❌ | ❌ | ✅ |
| Módulos Analytics | ❌ | ❌ | ✅ |
| Konviva Studio | ❌ | ❌ | ✅ |
| Smart Player | ❌ | ❌ | ✅ |
| Integração Sign | ❌ | ❌ | ✅ |
| Integrações LTI e SCORM | ❌ | ❌ | ✅ |
| Portal Externo e Mobile | ❌ | ❌ | ✅ |
| Todos os Módulos da Plataforma | ❌ | ❌ | ✅ |
Legenda: ✅ = Incluído | ❌ = Não Incluído | ⚠️ = Parcial (apenas notificações de segurança/acesso)
Restrições do Plano One
Mesmo para os módulos disponíveis no Plano One (Cursos e Acessibilidade), as seguintes funcionalidades permanecem ocultas ou bloqueadas:
- ❌ Conteúdo online e e-learning;
- ❌ Consumo de aprendizagem pelo aluno;
- ❌ Objetos de aprendizagem;
- ❌ Catálogo de cursos para autoinscrição;
- ❌ Avaliações online;
- ❌ Fóruns;
- ❌ Biblioteca de conteúdos;
- ❌ Qualquer recurso que dependa de acesso do aluno à plataforma.
Identificação do Plano Atual
O plano vigente pode ser consultado em dois locais:
Configurador de Módulos
Acessível em Administração > Configurações > Configurador de Módulos. No topo da página, o plano é exibido com a quantidade de módulos disponíveis, ativados e desativados.
Página de Comparativo de Planos
Acessível pelo botão “Ver Opções de Upgrade” no Configurador de Módulos. O plano atual é destacado com o badge “Plano Atual” ou cor especial.
Observação
O acesso a essas informações requer perfil administrativo no sistema.
Migração e Upgrade de Planos
Quando Realizar Upgrade
De One para Core:
- Necessidade de disponibilizar cursos online aos alunos;
- Necessidade de funcionalidades de e-learning e avaliações online;
- Necessidade de autoinscrição e acesso de alunos à plataforma;
- Necessidade de notificações e lembretes automáticos;
- Interesse em trilhas de aprendizagem e fóruns;
- Necessidade de relatórios personalizados.
De Core para Prime:
- Necessidade de acesso aos módulos Analytics avançados;
- Necessidade de todas as funcionalidades premium da plataforma;
- Interesse em acesso irrestrito a todos os recursos sem limitações por plano;
- Necessidade de integração com sistemas terceiros (LTI, SCORM, Sign);
- Interesse em máxima flexibilidade em configurações.
Como Solicitar Upgrade
- Acessar o Configurador de Módulos (Administração > Configurações > Configurador de Módulos);
- Clicar no botão “Ver Opções de Upgrade” ou acessar a Página de Comparativo de Planos;
- Identificar o plano superior desejado;
- Clicar em “Conversar com Especialista” no card do plano;
- O sistema redireciona para o WhatsApp com mensagem pré-preenchida contendo: plano atual, plano desejado e nome do ambiente/Tenant;
- Prosseguir com o contato junto ao especialista Konviva para solicitar o upgrade.
Comportamento dos Dados na Migração
Migração para Plano Superior (Upgrade)
- ✅ Todos os dados são preservados e reutilizáveis;
- ✅ Configurações anteriores voltam a funcionar;
- ✅ Novas funcionalidades ficam imediatamente disponíveis.
Upgrade One → Core:
- Dados preservados: cursos, turmas, matrículas e notas são mantidos;
- Novas funcionalidades: e-learning, avaliações online, trilhas ficam disponíveis;
- Acesso de alunos: alunos podem começar a acessar a plataforma;
- Módulos desbloqueados: todos os 22 módulos do Core ficam disponíveis;
- Tempo de implementação: geralmente no mesmo dia após contratação.
Upgrade Core → Prime:
- Dados preservados: todos os dados do Core são mantidos;
- Módulos Analytics: Dashboard de Aprendizagem, Meu Aprendizado, Relatórios Analytics ficam disponíveis;
- Integrações: Konviva Studio, Smart Player, Sign ficam desbloqueadas;
- Sem limitações: todos os recursos da plataforma ficam acessíveis;
- Customizações: máxima flexibilidade em configurações.
Processo de Migração Detalhado
Para Novos Ambientes (Primeiro Setup)
- Seleção do plano no processo de implantação;
- Vinculação a chamado/Issue com informações comerciais;
- Time técnico configura a propriedade TENANT_PLANO (ONE, CORE ou PRIME);
- Ambientes legados são automaticamente interpretados como PRIME, caso o plano não seja informado.
Para Mudança de Plano (Migração entre Planos)
- Solicitação: cliente solicita via WhatsApp, na Página de Comparativo de Planos;
- Negociação: especialista comercial negocia os termos;
- Contrato: alteração ou assinatura de novo contrato (quando aplicável);
- Abertura de Issue: suporte abre chamado com plano anterior, novo plano e evidência comercial/contratual;
- Atualização: time técnico atualiza a propriedade TENANT_PLANO;
- Ativação: funcionalidades são liberadas ou bloqueadas conforme o novo plano.
Tempo de Migração
| Tipo de Migração | Tempo Estimado |
|---|---|
| Novos ambientes | Configuração no primeiro setup (imediato) |
| Upgrade | Geralmente no mesmo dia da contratação |
| Downgrade | Requer renegociação; tempo pode variar |
Perguntas Frequentes
Qual plano deve ser escolhido por uma empresa pequena?
Recomenda-se iniciar com o Plano One caso a necessidade seja apenas de gestão de cursos presenciais. O upgrade para o Core deve ser considerado quando houver necessidade de e-learning.
É possível mudar de plano posteriormente?
Sim. Upgrade ou downgrade podem ser solicitados a qualquer momento, por meio do contato com um especialista via WhatsApp, acessível no Configurador de Módulos.
Qual é a diferença exata entre Core e Prime?
O Core oferece todos os recursos para um LMS padrão. O Prime adiciona módulos Analytics avançados, Konviva Studio, Smart Player, integrações premium (LTI, SCORM, Sign) e Portal Externo/Mobile.
O upgrade é imediato?
Sim. Após a assinatura do contrato e configuração da Issue, o plano é atualizado e os novos módulos ficam disponíveis no mesmo dia.
É possível contratar módulos separadamente?
Determinados módulos, como Analytics, podem ser contratados à parte, independentemente do plano. Esses módulos exibem o badge “Contratação à parte” e devem ser negociados com um especialista.
Qual é o custo de cada plano?
Para informações sobre preços e termos comerciais, é necessário contato com um especialista Konviva.
Há restrição de usuários por plano?
Não. Os planos controlam funcionalidades, não a quantidade de usuários. Limites específicos devem ser consultados junto ao especialista responsável pelo contrato.
É possível ter múltiplos ambientes com planos diferentes?
Sim. Cada Tenant (ambiente) possui seu próprio plano configurado de forma independente.
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