Integração com o SIGN - Assinatura Eletrônica de Certificados

Visão geral da funcionalidade

A integração entre o Konviva e o SIGN permite emitir certificados de cursos e trilhas com assinatura eletrônica oficial. A assinatura eletrônica é um método digital que permite assinar documentos de forma segura, sem a necessidade de um certificado digital, utilizando qualquer tipo de validação de identidade no meio virtual. A assinatura eletrônica é uma inovação que contribui bastante para tornar transações virtuais mais seguras, elas utilizam: token, SMS, geolocalização, biometria, senhas de usuários, códigos de segurança, entre outras. Sendo assim, amplia-se a validade legal dos certificados emitidos assinados eletronicamente.

Ao habilitar a integração, é possível indicar, dentro do cadastro de certificados em cursos e trilhas, se aquele certificado possuirá uma assinatura eletrônica. Marcando essa opção, quando o aluno finalizar o curso/trilha e solicitar o certificado, ele receberá um aviso de que o certificado será emitido com assinatura eletrônica, e que o aluno será notificado assim que o processo de assinatura for concluído.

O certificado então é enviado ao SIGN para assinatura e, assim que é assinado, uma cópia é armazenada no GED, retornando ao Konviva o PDF assinado, sendo armazenado também na Plataforma. Com isso, o aluno consegue visualizar ou fazer o download do arquivo disponibilizado.

Como habilitar a integração

Para a integração, é necessário possuir um cadastro no SIGN. Caso não possua o cadastro, entre em contato com o seu executivo de conta. Tendo os dados da conta, é preciso fazer uma solicitação ao time de suporte da Konviva. Na solicitação, o usuário deve informar:

Usuário de autenticação do SIGN;
Senha de autenticação do SIGN;
URL do SIGN.

Incluindo certificados com assinatura eletrônica

Os certificados com assinatura eletrônica estão disponíveis para Cursos, Trilhas e Turmas. Para habilitar a inclusão da assinatura eletrônica em cada um destes locais, a integração com o SIGN precisa estar ativa.

Antes de habilitar a assinatura em si, é importante salientar que a assinatura eletrônica gera uma faixa de texto fixa na borda inferior de cada página do certificado (frente e verso). É recomendado deixar um espaço de cerca de 3 centímetros de altura, de uma lateral a outra no layout de certificados que serão assinados eletronicamente, para que a validação não acabe se sobrepondo a outras informações do certificado.

Além disso, quando o certificado é assinado eletronicamente, será adicionada uma página extra no arquivo PDF, apresentando todas as informações relacionadas a validade daquele certificado. Essa página é gerada verticalmente, enquanto as demais páginas do certificado permanecem em formato horizontal.

Inclusão de certificados com assinatura eletrônica em cursos

Para incluir um certificado com assinatura eletrônica em um curso, este recurso precisa estar previamente habilitado no configurador geral, e é preciso possuir ao menos um layout de certificado de curso cadastrado na plataforma.

Acessando Aprendizagem > Cursos > Administrar, e criando um novo curso ou editando um curso já existente, acesse o passo 3 - Adicionar Conteúdo.
- Caso esteja criando um novo curso, clique em Adicionar Conteúdo e em seguida em Certificado.
- Caso o curso já possua certificado incluído, clique sobre o lápis de edição para editar o cadastro.
Na tela de edição do certificado, clique para ativar a flag “Certificado possui assinatura eletrônica”.
- Serão disponibilizados campos para indicar o Nome Completo de quem irá assinar e o E-mail de quem irá assinar.
- Esse responsável pela assinatura não precisa necessariamente ter conta ativa no Konviva ou no SIGN. Todo o processo de assinatura pode ser feito através do e-mail do signatário.
Preencha os campos relacionados à assinatura, bem como os demais campos de edição do certificado e, ao finalizar, clique em Atualizar/Salvar.
Clique na imagem abaixo para visualizar um exemplo da área de configuração de assinatura eletrônica do certificado.

Também é possível adicionar o certificado com assinatura eletrônica na turma do curso. Para isso, na tela de edição da turma desejada, clique em Configurações avançadas e em seguida em Certificado. Clique em Adicionar Certificado, e ative a flag “Certificado possui assinatura eletrônica”. Preencha as informações conforme necessidade e clique em Confirmar para salvar as alterações.

Importante!
É possível cadastrar um certificado no curso e outro na turma, definindo em cada um dos cadastros se haverá ou não a assinatura eletrônica. O sistema sempre disponibilizará ao aluno o certificado cadastrado na turma em que ele estiver matriculado. Caso não haja certificado na turma, disponibilizará o certificado cadastrado diretamente no curso.

Exemplo: Se existe um curso com certificado com assinatura eletrônica habilitada, mas existe uma turma neste curso com certificado sem assinatura, o aluno que estiver matriculado nesta turma terá o certificado disponibilizado sem a assinatura. Se houver outro aluno matriculado em uma turma diferente, que não possua certificado cadastrado, este outro aluno terá o certificado disponibilizado com a assinatura.

Fluxo de certificados com assinatura eletrônica

Após realizar todas as parametrizações necessárias e incluir o certificado em um curso/trilha, o fluxo padrão segue a seguinte ordem.

Após finalizar o curso/trilha contendo certificado com assinatura eletrônica habilitado, o aluno seleciona a opção para fazer o download do certificado.
Essa ação dispara o envio do PDF do certificado ao SIGN para assinatura.
O aluno visualiza a seguinte mensagem:

Aguardando assinatura eletrônica.
O seu certificado será emitido com assinatura eletrônica. Você será notificado sobre a conclusão do processo.
O responsável pela assinatura do documento (aquele cadastrado no curso/turma) receberá, no e-mail cadastrado, um link para assinar o documento.
- A assinatura poderá ser feita via link, ou diretamente pelo SIGN, caso o usuário possua acesso.
Após a assinatura do certificado, o PDF atualizado com a assinatura eletrônica é armazenado no GED da Senior.
Uma cópia do documento assinado é enviado a Plataforma Konviva, que armazena esse arquivo.
Ao receber o documento, a plataforma atualizará o status do certificado, notificando o aluno que o certificado está disponível.
O aluno, ao clicar no certificado, poderá visualizar e fazer o download do arquivo assinado.

Cenários envolvendo os certificados com assinatura eletrônica

Aqui, detalharemos alguns cenários envolvendo a rotina de certificados com assinatura eletrônica. São algumas situações diferentes das habituais que podem gerar dúvidas.