Custodia de Documentos

Este proceso permite gestionar los documentos subidos en el Proceso Novedades y Entregables de esta forma, facilita el control y seguimiento de la información intercambiada entre el cliente y el BPO, asegurando una comunicación clara y ordenada.

Para llevar a cabo el proceso, ingrese a la siguiente ruta: Aplicación Enterprise Web / Portal administración BPO / Novedades / Custodia de documentos.

A continuación se visualizan los filtros correspondientes para la búsqueda de los documentos de novedades y entregas, incluyendo el cliente, el anexo y su estado actual.

Se visualizarán los resultados de la búsqueda; si desea puede descargarlos haciendo clic en el enlace del documento.

Así mismo, en caso de que no requiera mantener el historial de estas novedades, puede eliminar está información, seleccionando el registro y usando el botón correspondiente, como se visualiza a continuación: