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Reporte de Gestión
Este proceso permite generar el reporte consolidado de las novedades con los siguientes estados: Aprobadas, Rechazadas o Pendientes de cada uno de los clientes.
Para llevar a cabo el proceso, ingrese a la siguiente ruta: Aplicación Enterprise Web / Portal administración BPO / Generales / Reporte de gestión.
Seleccione la información en cada uno de los campos:
Cliente: Seleccione el cliente que desea consultar.
Fecha de Inicio: Seleccione la fecha de inicio de la consulta.
Fecha Final: Seleccione la fecha final de la consulta.
Una vez ingrese toda la información, haga clic en Buscar.
Nota: Se muestran los registros solamente que han sido tratados por el BPO es decir, si la novedad está radicada en el cliente y el coordinador del cliente aún no ha aprobado; no se va a mostrar aún en el informe, solamente se muestran las novedades que ya pasaron al BPO.
Para desplegar la información de forma detallada, haga clic en 
y despliegue la información:
Dentro del informe detallado se visualizan dos gráficas con sus convenciones de los estados de las novedades y si fueron cargadas a tiempo o no.
Para visualizar el historial de la novedad con cada uno de sus detalles, haga clic en 
.
En la parte inferior se encuentra el botón para descargar el documento que se generó en la novedad.
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