Construção - Gestão Comercial - Prospects - Prospects
Prospects do Gestão Comercial tem como principal objetivo organizar, centralizar e facilitar o acompanhamento de todas as oportunidades de venda, permitindo que corretores, representantes e administradores gerenciem cada contato de forma estruturada, com histórico, ações registradas e informações completas para tomada de decisão.
A ferramenta reúne em uma única tela:
- Visualização rápida dos prospects.
- Captura e liberação de fichas.
- Acesso às informações detalhadas.
- Registro de interações e propostas
- Classificação por usuário, representante ou status.
- Acesso a relatórios, importações e pesquisas avançadas.
Esse processo garante mais controle sobre a jornada do cliente, padroniza o atendimento e permite uma gestão eficiente dos leads desde o primeiro contato até a conversão em cliente.
1. Tela Inicial de Prospects
1.1 Classificação das Fichas
- Minhas: mostra somente as fichas capturadas pelo usuário logado.
- Liberadas: presenta fichas disponíveis para qualquer usuário, com diferenciação por cor:
- Verde: ficha liberada e vinculada ao usuário logado, porém não capturada.
- Branca: ficha liberada sem vínculo com nenhum usuário.
- Todas: lista todas as fichas cadastradas no sistema, capturadas ou não, sempre indicando o corretor/usuário vinculado.
1.2 Usuários Administradores
Usuários administradores visualizam o botão Corretores, que permite filtrar fichas por corretor ou representante.
1.3 Pesquisa Rápida
Na parte inferior da grid é possível digitar as primeiras letras do nome para buscar os prospects desejados.
1.4 Atalho - Barra Azul Lateral
Os atalhos facilitam o fluxo de trabalho:
- Proposta Simples:
- Permite cadastrar propostas rápidas, usadas principalmente em stands de vendas.
- Exibe apenas informações adequadas ao cliente.
- Proposta Completa:
- Disponível para usuários com maior nível de acesso.
- Inclui dados gerenciais e detalhamento de condições.
- Liberar Fichas:
- Disponibiliza a ficha para outros usuários.
- Capturar Fichas:
- Associa um prospect disponível ao usuário logado.
- Pesquisar Prospects:
- Abre a pesquisa avançada com filtros personalizáveis.
1.5 Botões Superiores na Grid
- Listagem: emite relatórios.
- Importar: permite importação de prospects conforme layout.
- Ocultar: oculta colunas da listagem.
- Campos obrigatórios: será aberta uma tela para definir quais os campos serão obrigatórios para o efetivo cadastro de um prospect no sistema. Este botão normalmente não estará habilitado para qualquer usuário e poderá ser inativado através dos perfis de usuários.
Observação
Se algum campo obrigatório não estiver preenchido, o sistema exibirá uma tela de log indicando o que precisa ser completado.
2. Inserção e Edição de Prospects
As informações do prospect são organizadas em guias para facilitar o preenchimento.
Clique na guia desejada para ver mais:
2.1 Geral
A guia Geral reúne os dados principais sobre o prospect.
Campos exibidos
- Código: preenchido automaticamente.
- Corretor/Usuário: definido ao capturar a ficha.
- Representante: exibido conforme vínculo do usuário.
- Botão Liberar: libera uma ficha capturada.
- Nome.
- Nome Fantasia: definido automaticamente; pode ser ajustado.
- Cargo/Profissão: seleção via tabela auxiliar.
- Sexo.
- E-mail.
- Informações via E-mail (checkbox).
- Receber correspondência escrita.
- Mídia: canal de origem do prospect.
- Data de nascimento.
- Telefones:
- DDD.
- Número.
- Tipo (residencial/comercial/celular etc.).
- Ramal.
- Botões Inserir e Excluir.
- Observações: campo livre para anotações gerais.
Navegação entre registros
A barra inferior permite navegar entre prospects.
2.2 Dados Adicionais
Aqui são registrados dados complementares pessoais ou jurídicos.
Campos exibidos
Informações pessoais
- Tipo Pessoa (Física/Jurídica).
- Estado Civil.
- CPF ou CNPJ.
- Faixa salarial (mín./máx.).
- Nº de Filhos.
- Renda Familiar.
- Local de Nascimento.
- Nacionalidade.
- Nome do Pai.
- Nome da Mãe.
- Objetivo da Aquisição:
- Moradia.
- Investimento.
- Não informado.
- Documentos:
- RG.
- Data de emissão.
- Órgão emissor.
- Inscrição Estadual.
- Inscrição Municipal.
- CEI.
- Rec. Firma.
Observação
O cadastro de prospects passou a permitir o preenchimento do CNPJ alfanumérico, conforme o padrão da Receita Federal. Com isso:
- O campo de CNPJ aceita letras e números durante o preenchimento;
- A validação foi atualizada para reconhecer o novo formato nacional;
- Todas as telas do Gestão Comercial passaram a tratar o CNPJ de forma padronizada;
- O preenchimento ficou mais fluido, sem bloqueios ao digitar caracteres alfanuméricos.
Subguias
Trabalho
- Empresa.
- Data de admissão.
- Telefone.
- Cargo/Profissão.
- Home Page.
- Nº Carteira.
- Nº PIS.
- Salário.
FAC
- Número.
- Data do atendimento.
- Data protocolo.
- Data de liberação.
Emancipação
- Tabelionato.
- Registro.
- Livro.
- Folha.
- Data.
Essas informações são utilizadas em minutas e rotinas jurídicas.
Estrangeiro
- País de origem.
- Documento estrangeiro.
- Informações específicas exigidas em contratos.
Nire
- Número do registro da empresa na Junta Comercial.
CNH
- Modelo (Novo/Antigo).
- Categoria.
- Nº Registro.
- Data de Emissão.
- Data de Validade.
- 1ª Habilitação.
2.3 Endereçamento
Permite cadastrar múltiplos endereços para o prospect ou cônjuge.
Campos exibidos
- Estado (UF + descrição).
- Município (código + descrição).
- CEP.
- Logradouro.
- Número.
- Complemento.
- Bairro.
- Tipo (Residencial, Comercial, Cobrança etc.).
- Endereço vinculado (Prospect ou Cônjuge).
- Botões: Inserir / Apagar.
A parte superior lista todos os endereços já cadastrados.
2.4 Cônjuge
Visível quando o prospect possui estado civil Casado ou União Estável.
Campos exibidos
Dados do Cônjuge
- Nome.
- E-mail.
- Data de nascimento.
- Sexo.
- Informações via e-mail.
- Local de nascimento.
- Tipo de Pessoa.
- CPF.
- RG / Emissão / Órgão.
- Nacionalidade.
- Faixa salarial.
- Nome do Pai e da Mãe.
- Regime de casamento.
- Lei 6.515/77.
- Data do pacto.
- Campo de Pacto Antenupcial (texto livre).
Cartório e Registro
- Tabelionato.
- Registro.
- Livro.
- Folha.
- % de participação (quando aplicável).
Assinatura
- Simples.
- Dupla.
Subguias
Trabalho
- Empresa.
- Data de admissão.
- Telefone.
- Cargo/Profissão.
- Home Page.
- Nº Carteira.
- Nº PIS.
- Salário.
Emancipação
- Tabelionato.
- Registro.
- Livro.
- Folha.
- Data.
Essas informações são utilizadas em minutas e rotinas jurídicas.
Estrangeiro
- País de origem.
- Documento estrangeiro.
- Informações específicas exigidas em contratos.
2.5 Ações do Prospect
Nesta guia é feito o registro das interações relacionadas ao prospect.
Campos exibidos
- Código da ocorrência.
- Descrição.
- Cor.
- Prospect.
- Corretor responsável.
- Data de realização.
- Data de conclusão.
- Documento.
- Descrição (campo livre).
- Retorno.
Botões disponíveis:
- Inserir.
- Cancelar (na edição).
- Gerar (quando aplicável).
Essas ações compõem o histórico de atendimento e podem ser usadas em relatórios.
2.6 Ações do Imóvel
Reúne imóveis desejados, apresentados e ocorrências relacionadas.
Imóvel Desejado
- Localização atual.
- Metragem.
- Valor inicial e final.
- Andar inicial e final.
- Cadastro.
- Localização.
Imóveis Apresentados
- Empreendimento.
- Bloco.
- Unidade.
- Valor.
- Tipologia.
- Andar.
Ocorrências de Imóveis
- Código.
- Tipo da ocorrência.
- Cor.
- Unidade.
- Documento.
- Descrição.
- Retorno.
- Corretor responsável.
- Data realização.
Esses registros são gravados automaticamente ou via inclusão manual.
2.7 Dados Bancários
Permite registrar dados para propostas ou análises financeiras.
Campos exibidos
- Banco (código e descrição).
- Agência.
- Conta Corrente.
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