Orientações para Remuneração de Contas Caixa no Mega ERP

Diante do atual cenário, onde a Caixa Econômica Federal (CEF) está efetuando a alteração das contas correntes de pessoas jurídicas, segue abaixo algumas orientações e procedimentos necessários, bem como esclarecimentos, objetivando atender nossos clientes que utilizam o HBK.

Acesse as informações considerando o seu contexto:

Clientes sem VAN Bancária

Para remuneração da Conta no cadastro de Agente Financeiro no Mega ERP, basta efetuar a remuneração a partir do seguinte caminho: Mega Empresarial > Global > Cadastros > Agentes > Contas Financeiras.

A remuneração de Conta poderá ocorrer nas seguintes situações:

  1. Na tentativa de efetuar a importação de um arquivo de retorno, tanto de Recebimento, Pagamentos ou Extrato, onde será apresentada a mensagem “Contrato não encontrado”. Essa mensagem pode ocorrer quando o arquivo de retorno estiver com a nova conta.

Após a renumeração da conta, poderá ser realizado o reprocessamento da importação no arquivo de retorno.

  1. Não possuir qualquer título em aberto para receber ou pagar, e já possuir a informação no número da conta.
Clientes com VAN Bancária

Para remuneração da Conta no cadastro de Agente Financeiro no Mega ERP, basta efetuar a remuneração a partir do seguinte caminho: Mega Empresarial > Global > Cadastros > Agentes > Contas Financeiras.

A remuneração de Conta poderá ocorrer nas seguintes situações:

  1. No processo automático de importação do arquivo de retorno disponibilizado pelo Nexxera, quando ocorrer a rejeição do arquivo e exibição da mensagem “Contrato não encontrado”. Essa mensagem pode ocorrer quando o arquivo de retorno estiver com a nova conta.

Essa rejeição estará registrada no Log de Retornos Pendentes do Office Banking. Caso esteja confirmado que a situação de rejeição é decorrente da alteração da conta, basta seguir com a alteração da Conta. Após isso, é preciso realizar o reprocessamento do arquivo.

  1. Não possuir qualquer título em aberto para receber ou pagar, e já possuir a informação no número da conta.

Em caso de dúvidas, contate o Suporte de Atendimento da Mega.

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