Facilitador de implantação do ATS Gestão de Recrutamento e Seleção

A visão dinâmica (view) chamada Facilitador - Migrador de dados (v_recruitment_management_data_status) permite identificar algumas possíveis causas destas inconsistências, como por exemplo: cargos, escalas e centro de custos sem nomes, etc.

Esta visão dinâmica está disponível na XPlatform através do menu Tecnologia > Customização > Relatórios > Visões Dinâmicas.

A origem dos erros de carga do facilitador geralmente são informações que não integraram corretamente a partir da versão on-premises do HCM (G5) para versão do HCM senior X (G7) através dos fluxos do Payroll no Integrador HCM. Sendo assim, o primeiro passo é identificar se no Integrador HCM existem erros de integração ou sincronia relacionado aos dados que apresentaram erros na carga do facilitador.

Lembrando que é extremamente crucial que a sincronia do Integrador HCM esteja pausada durante a carga do facilitador de implantação. Se a sincronia estiver ativa no momento da carga, esta é uma das principais suspeitas do problema ter ocorrido.

Contudo, existem casos relacionados a dados que foram integrados para a base HCM senior X (G7) de forma incompleta, como cargos sem nome ou sem descrição, por exemplo. Nestes casos, é necessário identificar na versão on-premises do HCM (G5) se estes dados estão devidamente informados, bem como as demais informações obrigatórias preenchidas.

Se houver necessidade, adicione e/ou corrija as informações faltantes, e em seguida, execute novamente o fluxo de carga do Payroll no Integrador HCM referente à informação corrigida. Feito isso, execute novamente a visão dinâmica Facilitador - Migrador de dados (v_recruitment_management_data_status), e verifique se os erros foram resolvidos.

Se o problema persistir, então será necessário entrar em contato com o Suporte do Gestão de Pessoas | HCM. Se possível, anexe ao chamado imagens e/ou vídeos com todo o processo executado conforme os passos da FAQ, para que o suporte possa analisar a situação. A abertura do chamado sem estas evidências poderá fazer com que o atendimento do chamado se prolongue mais do que o necessário.

Caso ocorram falhas na carga das informações durante o processo de implantação da versão atualizada do ATS Gestão de Recrutamento e Seleção (2019), será necessário executar uma limpeza do facilitador de implantação.

Os usuários autorizados pela Gestão de papéis (permissão Visualizar e Excluir nos recursos Cargas e Detalhes da Carga no serviço hcm/vacancymanagement) poderão consumir a API hcm/vacancymanagement/signals/clearTenantCharge para realizar a limpeza da carga caso a mesma tenha sido finalizada com erros/inconsistências. Ao consumir a API com sucesso, o sistema apagará a tentativa anterior mal sucedida e permitirá realizar uma nova carga.

Entretanto, neste primeiro momento, a funcionalidade não visa resolver as inconsistências. Portanto, antes de executar novamente a carga, certifique-se de que as inconsistências na base HCM foram resolvidas conforme instruções dos itens anteriores desta FAQ.

Algumas considerações importantes sobre esta API:

• A API é um endpoint assíncrono, e portanto, notificará o status da requisição ao usuário que a executou no início e após a finalização da limpeza;
• A API não pode ser executada se não houver uma carga realizada e finalizada com erros, ou seja, em outras palavras, se a carga não existir ou se a carga existir porém sem erros, o endpoint emitirá uma mensagem de erro no corpo da resposta informando o motivo do impedimento da execução;
• Por questões de segurança, a API não poderá ser executada por qualquer usuário, mas somente pelos usuários que possuírem a devida permissão na Gestão de papéis da plataforma conforme orientado anteriormente. Recomenda-se que apenas o usuário administrador faça a utilização da mesma;
• A API não poderá ser executada várias vezes consecutivamente, mas apenas uma vez para cada carga finalizada com erros. Portanto, é necessário aguardar o usuário solicitante ser notificado na XPlatform para saber se a limpeza foi finalizada com sucesso ou com erros.